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A criação de uma loja virtual é uma atividade que começou a ganhar importância nos últimos meses, especialmente devido à flexibilidade de tempo e espaço que proporcionam para atividades complementares.

O fato de sua loja ser virtual não facilita o gerenciamento de uma loja física. Ao contrário do que a maioria pensa, a responsabilidade aumenta, pois, a flexibilidade mal administrada pode ser prejudicial. Além disso, com o rápido crescimento do comércio eletrônico e o aumento de lojas virtuais com uma variedade de produtos à venda, a concorrência está aumentando a cada dia.

É por isso que compartilharemos algumas dicas para que, se você estiver prestes a se aventurar no comércio eletrônico, saiba por onde começar e o que fazer para que seus futuros clientes o notem; Por outro lado, se você já tem uma loja virtual e procura visibilidade, tráfego e aumento de vendas, as dicas a seguir também podem ser úteis. Apenas lembre-se de que alguns podem não ser tão eficazes para você quanto para outras pessoas, então você deve adaptá-los ao seu mercado.

 

Identidade empresarial

Seja honesto em como você quer que seu negócio seja percebido. As pessoas que entram na sua loja devem sentir que você vende o que elas precisam. Lembre-se de que a identidade do seu negócio é composta da apresentação e do idioma usados ​​em cada publicação, portanto, eles devem ser unificados.

Comece perguntando a si mesmo qual é o objetivo da sua loja, o que você quer vender e que tipo de clientes você deseja visitar, para fazer metas de curto, médio e longo prazo.

Em questões gráficas, determine se o nome e o logotipo de sua loja correspondem ao que você vende e se seu nicho de mercado a perceberá dessa maneira (você pode fazê-lo através de um breve estudo de mercado em redes sociais). Brincar com nomes é bom se fizer sentido, mas “só porque gosto” não deve ser um fator determinante na nomeação da sua loja. Você tem que ter certeza de que é atraente, atraente e fácil de lembrar, sem necessariamente ser breve.

Ser original nessa parte é essencial, não caia no tradicional se você quiser que sua loja seja extravagante; por outro lado, se o seu negócio se destina a um nicho de mercado mais silencioso e tradicional, não utilize nomes ou frases muito originais e criativos.

 

O produto

Para saber para quem vender, você deve saber o que vende e conhece suas características, porque é importante ou útil para uma pessoa e qual é a melhor maneira de promovê-la. Para isso, recomendo que você coloque o teste em um grupo de foco, onde você permite que ele experimente e pense no que poderia melhorar o dia; se coincide com o seu ponto de vista, parabéns, caso contrário não repensar o produto, mas o seu público-alvo. Talvez não seja o caminho certo e você tenha mais oportunidades em outro nicho de mercado.

Quando tiver certeza de ter o produto que será um sucesso, crie uma imagem de acordo com sua identidade. “Vestir-se bem”, em um pacote impressionante e confortável. Lembre-se que o que você vende deve ser enviado para outros destinos, então o envelope deve: ser forte, protegê-lo e das dimensões corretas para reduzir os custos de transporte.

Ele também faz a descrição de cada um sempre pensando no que as pessoas esperam dele. É muito óbvio com os benefícios que oferece e “se apaixona” com o seu futuro comprador dizendo-lhe o que ele fará para facilitar ou melhorar sua vida. Eu recomendo que você seja o mais verdadeiro possível, mostrando suas características (técnicas e físicas) de uma forma muito clara.

 

Atenção aos clientes

O nível de atenção que você dá aos seus clientes em potencial é essencial para fechar o negócio e transformá-los em clientes permanentes.

Tente responder a todas as suas perguntas e comentários para convidá-los a fazer a compra do produto. O acompanhamento que você dá a isso é importante para gerar um relacionamento no futuro e ter um cliente satisfeito e feliz.

Para que isso aconteça, você deve ter um chat ao vivo que lhe permita abordá-los e, acima de tudo, oferecer-lhes a possibilidade de resposta em tempo real.

Redes sociais também formam uma parte importante neste momento. Atualmente esses recursos servem como principal centro de suporte ao usuário, pois é aí que eles podem expressar suas reclamações, sugestões e, por sua vez, expressar os parabéns e agradecimentos.

Use ferramentas para otimizar seu gerenciamento de tempo no Twitter e no Facebook, as duas principais redes sociais do momento, mas não esqueça algumas como o Instagram, o Pinterest ou o YouTube, o que dará à sua empresa um impulso em termos de compartilhamento de conteúdo multimídia.

 

Diferentes possibilidades no envio

Como discutimos anteriormente, o método de envio é essencial para o seu cliente decidir se adquirir um produto com você é o melhor. Investigue quais são os meios de entrega que melhor se adaptam aos seus clientes, tanto em preço e proteção e velocidade do produto, quanto escolha o mais adequado. Possivelmente, algumas empresas de encomendas têm restrições, pelo que deve preparar outras opções.

Um método para gerar mais vendas é oferecer frete grátis se a compra exceder um determinado valor monetário. Ofereça esta oportunidade na alta temporada, para que sua renda absorva os custos de envio e ainda tenha lucros.

Considere que você pode fazer vendas para vários lugares do país e até atravessar fronteiras. Portanto, verifique as permissões de exportação, taxas alfandegárias e mudanças de moeda para que você e seu cliente sempre se beneficiem.

 

Descontos e promoções

Há temporadas que lhe darão a possibilidade de integrar promoções e descontos à sua loja virtual, diretamente no seu site ou por e-mail. Você deve escolher bem a quantia que você descontará dos preços normais para não sofrer perdas.

As mudanças das temporadas são uma excelente oportunidade para vender com descontos, os produtos que você deseja substituir por novos ou que, por algum motivo, não tiveram grande aceitação. Faça vendas especiais em datas específicas e envie promoções para seus clientes mais antigos por e-mail.

Você também pode criar cupons de desconto trocáveis ​​na compra de qualquer produto, mas tente ser o mais fiel à marca.

Como recomendação final, não se esqueça de realizar um processo de acompanhamento pós-venda. Se você quiser que um cliente o considere como uma opção em sua próxima compra, você deve estar presente mesmo depois de ter recebido sua compra. Seja interessado em sua opinião sobre o desempenho do produto, pergunte se ele chegou em boas condições, se você tem alguma reclamação durante o processo de compra ou se você tem alguma recomendação para melhorá-lo. Mesmo depois do tempo, continue enviando promoções que convidam você a comprar novamente em sua loja e talvez se tornar um fiel cliente da marca.

O comércio eletrônico ou ecommerce é apenas o termo principal, mas há um fundo onde podemos encontrar tipos diferentes de comércio eletrônico que são classificados de acordo com o ambiente, os participantes, características, vantagens e desvantagens únicas.

Lembre-se que o comércio eletrônico consiste principalmente em trocar informações comerciais, sejam produtos ou serviços, sempre na rede. Este conceito é básico, mas depois você entenderá porque esclarecemos isso para você.

Como montar uma mercearia? – Ser um empreendedor significa investir o seu dinheiro em um negócio, que pode ser uma empresa ou até mesmo um produto. No entanto, qualquer que seja o seu investimento, é necessário saber o que fazer e como fazer, para não cometer erros que possam gerar consequências negativas no futuro.

Por esse motivo, antes de entrar em qualquer tipo de negócio, é altamente recomendado que você entenda mais sobre o assunto. Diante disso, nesse artigo iremos falar sobre um tipo de negócio que pode ser muito lucrativo para você: uma mercearia!

 

O que é uma mercearia? ­- Como montar uma mercearia?

A mercearia é um dos comércios mais tradicionais que se tem notícia, uma modalidade que vem desde as primeiras organizações das cidades. Trata-se de uma pequena loja que vende produtos variados, dos quais a grande maioria é essencial para o dia a dia. Sendo assim, uma mercearia pode vender desde alimentos até produtos de limpeza.

Na grande maioria das vezes, as mercearias se localizem bairros residenciais, os quais não possuem grandes supermercados ou hipermercados. Além disso, a mercearia é o principal ponto comercial de várias cidades do interior, que ainda não possuem grandes companhias e marcas em seu município.

As mercearias costumam ter um bom relacionamento com os seus clientes. Isso faz com que boa parcela desse tipo de estabelecimentos faça parte do bairro, onde o comerciante conhece quase todos os vizinhos e tem um bom relacionamento com todos.

Além disso, mercearias estão sempre ao dispor do consumidor. Se tornam a primeira opção em horários atípicos, quando os principais pontos comerciais já estão fechados, por exemplo, em uma tarde de domingo.

O principal fator que garante a mercearia como um bom negócio é o seu bom relacionamento com quem está por perto. Isso se deve ao fato de que provavelmente supermercados e hipermercados estarão ao alcance do consumidor, mas eles podem preferir a mercearia devido a relação de proximidade com o estabelecimento.

Além disso, é uma ótima alternativa para aqueles consumidores que desejam fugir das grandes filas, tendo em vista que um comércio de bairro possui consideravelmente menos movimento!

Como montar uma mercearia?

Com a finalidade de abrir uma mercearia, o pequeno empreendedor terá que se atentar a vários detalhes, que vão desde o capital médio necessário para iniciar até o local mais indicado para o seu estabelecimento.

Tendo isso em vista, nesse tópico iremos falar sobre os principais fatores que envolvem o investimento em uma mercearia, os quais poderão ser vistos a seguir:

– Onde abrir uma mercearia? – Como montar uma mercearia?

Como já falamos, mercearias são comércios de bairros, o que pode ser uma ótima notícia, tendo em vista que os valores de aluguel e compras em lugares comerciais podem ser consideravelmente mais altos.

Muitos bairros são muito residenciais, fazendo com que os grandes supermercados fiquem apenas na avenida principal, longe da maioria das casas. Tente não abrir sua mercearia perto de comércios como esse, tendo em vista que você não terá condição de cobrir os preços e as condições oferecidas por eles.

No entanto, abrir uma mercearia em uma rua isolada também não é o mais indicado. Dessa forma, recomendamos que você encontre um lugar que as pessoas passem com frequência, mas que não seja o centro das atenções. Alguns desses lugares podem ser:

• Ruas que fazem parte do itinerário dos ônibus dos bairros;
• Ruas que levam a lugares mais movimentados, como rodovias e avenidas principais;
• Ruas que tenham prédios, tendo em vista que o número de moradores aumenta consideravelmente;

– Qual a estrutura necessária para abrir uma mercearia? ­­– Como montar uma mercearia?

Essa é uma das melhores partes de investir nesse negócio, tendo em vista que a estrutura é uma das coisas que você não terá de se preocupar bastante. Isso se deve ao fato de que, para abrir uma mercearia, você só irá precisar de alguns balcões para expor alguns produtos, um ou dois freezers para os alimentos refrigerados e muitas prateleiras.

Todos esses elementos podem ser comprados pela internet ou por um fornecedor. Ainda tem a opção de você tentar comprar o fundo de loja de uma mercearia, isto é, os itens de um estabelecimento que não funciona mais, o que sairá por um preço muito mais em conta.

Tente fazer um balcão para que o comerciante – até mesmo você – sempre fique atrás dele e que o cliente não tenha acesso. Isso é importante, pois é ali que deve ficar o caixa. Caso considere o bairro perigoso, esvazie o caixa no mínimo duas vezes ao dia e, em casos mais extremos, invista em sistemas de segurança e alarmes.

– O que vender em uma mercearia? ­- Como montar uma mercearia?

Esse é um ponto crucial para abrir uma mercearia, tendo em vista que a variedade de produtos pode ser o diferencial para a padaria da rua de cima, por exemplo. Uma boa mercearia deve ter de tudo um pouco, o que pode ser complicado no início.

A verdade é que com o tempo você vai observar quais produtos saem mais e quais produtos saem menos, fazendo com que essa tarefa seja mais fácil. Lembre-se que a premissa básica para a mercearia é investir na variedade e não na quantidade. Sendo assim, não é necessário ter uma infinidade de unidades para um produto, mas sim um pouco de cada.

Os artigos básicos que toda mercaria deve ter são: produtos para higiene pessoal (como sabonete, shampoo, condicionar, pasta de dente), produtos para limpeza da casa (como detergente, palhas de aço, esponjas, desinfetantes), alimentos em geral (como arroz, feijão, macarrão) e também artigos diversos, como chips, biscoitos, refrigerantes, chicletes.

Itens básicos, como óleo de cozinha, macarrão instantâneo, achocolatado, leite, manteiga e café também são elementos indispensáveis para qualquer boa mercearia!

Com o passar do tempo os seus clientes irão pedir mais e mais produtos. O indicado é que você anote todos esses e os que possuírem uma constância maior entre em sua lista de compras para o próximo mês!

– Qual o valor necessário para abrir uma mercearia? ­- Como montar uma mercearia?

O capital inicial poderá variar muito de acordo com o seu tipo de negócio, mas abrir uma mercearia não é um investimento alto, podendo variar de 10 a 15 mil reais. Muitas pessoas perguntam em quanto tempo terão o retorno do seu dinheiro, mas isso varia de acordo com a prosperidade. Há uma média que estima que isso acontece em 1 ano e meio.

Especialistas do mundo empreendedor afirmam que a mercearia é um bom tipo de negócio, tendo em vista que é de baixo risco. Isso se deve ao fato de que o lucro mensal pode não ser muito alto nos primeiros meses, mas com certeza não irá chegar à zero. Se você for um morador do bairro, ou amigo de alguém do local, isso poderá facilitar bastante, tendo em vista que o boca a boca pode ser o melhor tipo de publicidade nesses casos.

A reposição de estoque deve ser constante, uma vez que a quantidade por cada produto não deverá ser alta e, por isso, irão acabar rapidamente. Entre em contato com grandes fornecedores da sua cidade. Existem distribuidoras especializadas em vender para pequenas e médias mercearias!

Registro de Marca e a sua importância

A Mercearia pode ser um tipo de negócio que demora a prosperar, tendo em vista que o sucesso depende da conexão do morador com o seu estabelecimento. No entanto, com o passar do tempo a sua venda pode se tornar um grande símbolo daquele bairro, se tornando um verdadeiro sucesso.

Para proteger tudo que você construiu, fazendo com que nenhum outro estabelecimento aproveite do seu sucesso, faça o registro de marca!

A partir do processo de registro de marca é possível se proteger contra plágios e cópias totais ou parciais dos elementos que identificam a sua empresa. Ademais, tendo o seu pedido concedido, você terá a garantia de exclusividade em todo o Brasil, ou seja, nenhuma empresa com o mesmo segmento terá nome e identidade visual iguais ou semelhantes a sua!

A Arena Marcas & Patentes é uma empresa com mais de 60 anos de atuação, sendo uma das pioneiras nesse ramo em Minas Gerais. Ao longo de todo esse tempo, construiu uma imagem de confiança e parceria com o seu cliente! Ligue e consulte preços e condições para o registro de sua marca!

 

 

 

Se você deseja criar um restaurante, a primeira coisa a fazer é, como em qualquer outro caso, avaliar o sucesso potencial do negócio. Não inicie no vazio sem realizar este passo anterior, a maioria das empresas geralmente falha precisamente porque não validam a viabilidade da ideia. Para isso, devemos levar em conta as características da indústria hoteleira e, acima de tudo, o investimento necessário para financiar o negócio.

 

Comprar ou alugar o local?

Fazer um plano de negócios, pelo menos um ano, ajudará você a estabelecer os itens necessários para começar e atingir o ponto de equilíbrio. A compra ou aluguel das instalações será a despesa inicial que exigirá o maior investimento. Um consultor tributário bem conhecido lembra que “em caso de aquisição das premissas, o investimento aumentará consideravelmente, dependendo da área e seu tamanho”. Segundo essa fonte, no caso de haver recursos suficientes, é preferível adquirir as premissas do que pagar uma renda.

Por outro lado, outro consultor jurídico aconselha “a alugar de forma a não ficar sem tesouraria, o que permite que outras despesas sejam cumpridas”. Em suma, a decisão dependerá de suas possibilidades e dos riscos que você está disposto a assumir. Se você decidir pelo aluguel, valorize as reformas que terá que fazer (peça várias citações) e tenha em mente se isso lhe permite desenvolver a ideia que você tinha em mente.

 

Material Necessário

Outra despesa importante a enfrentar é a compra de máquinas . Você vai precisar de itens do tipo industrial, como câmaras frigoríficas, cozinha, freezer, forno, utensílios de cozinha, cafeteira, caixa registradora, etc.

Além dos referidos, no plano de negócios você deve levar em conta outras despesas, tais como a constituição da empresa e agência, aquisição de mobília, compra de gênero e estoque , despesas com pessoal e previdência social , os impostos e período de manobra que você deve manter até começar a ganhar renda. Portanto, para o investimento inicial, você deve adicionar pelo menos 20% dessas despesas para cobrir eventos imprevistos.

Uma vez que as despesas foram determinadas, você terá que estimar os benefícios que você obterá para calcular se o negócio será lucrativo ou não. Um restaurante é lucrativo se obtiver pelo menos uma renda que dobre a despesa investida nos produtos necessários para cozinhar. Para calcular as provisões necessárias, você deve determinar o número de mesas na sala, turnos de comida, se você só oferece serviço de restaurante ou cafeteria, o número de horas que você abriu o negócio, etc.

As provisões . Na restauração do fornecimento diário de produtos é essencial, então você deve ver o que é consumido todos os dias para substituí-lo. No entanto, alguns produtos podem ser mantidos em estoque porque não são perecíveis. Alguns especialistas recomendam adquirir o máximo de estoque possível naqueles produtos que mais sofrem, como bebidas alcoólicas, a fim de obter preços mais baratos.

O lugar, as mesas e os turnos . Profissionais do setor aconselham dimensões para as instalações de 50 a 60 m2, embora existam instalações menores licenciadas e surgiram novos modelos de negócios que permitem reduzir o espaço [ Como montar um restaurante de 50 metros quadrados … ou menos ] . Mas, no conceito tradicional, para tornar o investimento inicial lucrativo, você precisa de pelo menos cinco mesas (para quatro pessoas cada) e dobrá-las no almoço e no jantar.

Características do negócio . A abertura de um restaurante que oferece apenas refeições ou um café-restaurante de negócios misto dependerá do público para o qual você está indo, do local e da área onde está localizado. Os especialistas aconselham aproveitar ao máximo as oportunidades de negócios e diversificar os serviços, estendendo o tempo para a operação do negócio. Assim, será mais fácil cobrir as despesas fixas. Pelo contrário, se você pretende criar um restaurante de alta classe, não é aconselhável que você também tome lanches ou tapas. Não há regras de ouro para ter sucesso neste negócio, tudo depende do que você quer oferecer e para quem você oferece.

O menu . Profissionais do setor explicam que você pode colocar um preço que aumente a margem do cardápio, uma vez que os custos de produção tenham sido subtraídos, mas sem perder de vista a concorrência para não renunciar a potenciais clientes. Seria um erro cobrar o menu a onze euros se raramente ultrapassar sete na área. A melhor arma, especialmente no começo, é um bom valor para o dinheiro. Assim, você irá adquirir fama entre os clientes.

Plano de negócios para restaurantes

Lembre-se de que o plano de negócios, além de nos ajudar a marcar claramente o “mapa” de nosso projeto e nos ajudar a detectar os pontos fortes e possíveis “fracassos” da nossa ideia de negócio, pode ser essencial para acessar certos auxílios ou linhas de crédito ou ao procurar investidores.

 

 – Apresentação do projeto

Neste ponto, devemos coletar a origem da ideia e as bases nas quais ela se baseia, bem como a evolução do projeto. É importante poder comunicar claramente a nossa ideia de negócio e a nossa proposta de valor, bem como as vantagens competitivas e diferenciais em relação à concorrência.

Por exemplo, um restaurante pode se destacar por ser especializado em um tipo de produto ou cozinha ou por oferecer seus serviços de maneira original.

Outro ponto importante é apresentar a equipe que promove o projeto, já que muitas vezes o sucesso do projeto é baseado no talento das pessoas por trás dele. Você deve estar claro que ninguém vale a pena montar um restaurante. Um empresário que decide criar esse tipo de negócio deve reunir essas quatro características:

Conhecimento sobre as chaves de operação, organização e marketing de uma empresa de catering.

Conhecimento de culinária profissional Não tem nada a ver cozinhar em casa ao fazê-lo em um restaurante de sucesso.

Habilidades organizacionais, liderança e motivação de equipes humanas .

Disponibilidade de tempo para trabalhar nos fins de semana e nos turnos do meio dia e da noite.

– Estudo de mercado

Não há projeto voltado para o sucesso sem um estudo de mercado adequado para respaldá-lo . Portanto, é necessário conhecer e expor a situação e evolução do mercado em que queremos integrar, bem como conhecer a clientela, público ou perfis que a compõem.

Escolha de localização e adequação das instalações

A localização ideal das instalações é uma área comercial ou muito movimentada, em locais frequentados por pedestres e de preferência perto de locais públicos que permitem a constante rotação de clientes. Também é aconselhável que o local tenha áreas de fácil estacionamento e / ou acesso por transporte público.

Além disso, devemos garantir que o local escolhido atenda às necessidades de nossos negócios, tanto estruturalmente quanto com o espaço necessário: A área de atendimento ao público deve ter duas áreas diferentes, o próprio bar e a sala de jantar para os clientes.

Não esqueça os banheiros independentes e devidamente adaptados para pessoas com deficiência. A área do bar terá um bar e banquinhos ou bancos que permitem ao cliente tomar algo em silêncio, antes ou depois de comer.

Por outro lado, na área de refeições serão organizadas as mesas e cadeiras necessárias, é aconselhável manter a distância conveniente entre eles para um maior conforto dos clientes.

A área de trabalho, onde os clientes não acessam, é subdividida na parte atrás da barra e na área de cozinha e armazenamento.

Mercado e clientes

Competência: É importante conhecer a concorrência que temos ao nosso redor e avaliar se ela pode atuar positiva ou negativamente em nossa futura geração de vendas. Para estudar sua competição, você pode seguir estas dicas práticas .

Clientes: Devemos definir nosso público- alvo ou cliente , ou seja, aqueles ou grupos que você deseja abordar como prioridade para posteriormente adaptar suas ações de marketing às suas características. Para isso, recomendamos duas ações:

Observando os clientes em restaurantes que lhe servem de referência: uma boa maneira de aumentar gradualmente o seu conhecimento dos seus potenciais clientes é para ir para a sua concorrência e olhar sobre a forma como eles são e agir seus clientes: características socioeconômicas, a maioria exigida produtos, impulsos e motivações de compra e consumo, etc.

Grupo de discussão : poder ser antes de abrir, ou nada mais fazer, convida a comer a cerca de oito clientes potenciais, que não são conhecidos

Em suma, o que você está interessado em saber sobre seus clientes são as características

Socioeconômico : idade média, sexo, nível educacional, poder de compra, grupos sociais de referência, de onde são.

Motivações : O que o leva a ir a um estabelecimento ou outro?

Hábitos de consumo : com que frequência eles saem para comer? O que eles estão procurando, qualidade ou preço?

 

– Estratégia comercial e de marketing

A estratégia de marketing do nosso produto ou serviço também será fundamental e pode fazer uma importante diferenciação em relação à nossa concorrência.

Neste ponto, temos que incluir três estratégias básicas:

Estratégia do produto: devemos nos perguntar: o que eu vendo? E mais, o que eu vendo é o que meus clientes querem?

A oferta gastronómica ou gastronómica: variedade do menu, qualidade do produto em si e a preparação e apresentação.

O espaço: aqui inclui aspectos como decoração, o ambiente, iluminação e como o estabelecimento é acolhedor e agradável. Embora também devamos avaliar a opção do aumento da entrega em domicílio como uma rota complementar.

O serviço: o serviço ao cliente fornecido por nossa equipe. Tanto na sala como na cozinha (adaptações a pedidos específicos).

Variedade e carta

Temos de encontrar um equilíbrio entre uma variedade de pratos, bebidas, lanches e sobremesas que seja atraente o suficiente, especialmente para clientes fiéis e uma carta não muito ampla para facilitar o trabalho de compras e culinária.

Qualidade e gestão de fornecedores

A qualidade do gênero, nossa matéria-prima, é sem dúvida o ponto de partida e neste, a escolha dos fornecedores influencia muito.

Não devemos apenas olhar para a relação qualidade-preço, mas também temos que levar em conta outros fatores como a pontualidade na entrega dos produtos e sua apresentação.

Estratégia de preço: quanto vale o meu produto? E acima de tudo, meus clientes estão dispostos a pagar esse preço?

Para estabelecer os preços de nossos pratos teremos que realizar testes de cozinha para avaliar o consumo de ingredientes e o tempo de preparação, também devemos repassar parte dos custos indiretos (aluguel, salários, etc.) e a margem de lucro que queremos obter.

Finalmente, devemos prever os diferentes meios de pagamento que aceitaremos (dinheiro, cartão, etc.) e definir uma política de devolução e troca.

Estratégia de marketing e comunicação:   Aqui o objetivo é divulgar nosso negócio junto ao nosso público-alvo e, atualmente, podemos optar por diversos canais de comunicação.

Mídia publicitária tradicional: spots de rádio locais, anúncios em publicações locais, outdoors, etc.

Marketing direto: correio comercial, telemarketing

Publicidade nos pontos de venda e vitrines

Marketing na Internet, através de um website, redes sociais, blog, publicidade paga na internet, aparição em páginas de cupons e plataformas de compras coletivas, etc …

– Produção e Recursos Humanos

Nesta fase do projeto, teremos que definir alguns aspectos concretos de como nosso negócio irá se desenvolver.

Pessoal necessário e organização dos mesmos:

– Devemos definir se precisamos contratar ou não funcionários e o tamanho do modelo em termos de:  amplitude de horários, rotação de turnos, interrupções de pessoal ou afluxo de pessoas e carga de trabalho em dias e períodos específicos.

– Em relação ao perfil profissional e treinamento requerido para os trabalhadores, devemos levar em consideração as diferentes necessidades de estabelecimento de conformidade com os regulamentos de saúde. Normalmente você vai precisar de:

Cozinheiro: organiza as atividades relacionadas à preparação e configuração da cozinha, materiais, utensílios, gênero. Faça o cardápio levando em conta as características dos clientes e do restaurante.

Garçom: é o profissional que prepara a sala de jantar e bar, atende os clientes e atende suas encomendas em conformidade com os correspondentes padrões técnicos e de qualidade.

Gerente ou responsável: é a pessoa que realiza a gestão adequada do negócio. Este papel é geralmente realizado pelo próprio empreendedor, pois envolve tarefas gerenciais.

–     Regulamentos:

Para abrir nossas instalações ao público, precisaremos de uma licença de atividade. Para isso, será necessário adaptarmos os seguintes aspectos:

Instalação elétrica e iluminação.

Instalação e adoção de medidas de segurança

Saída de fumaça

Quarto ar condicionado

Conformidade com os regulamentos atuais de natureza higiênico-sanitária.

Conformidade com as regulamentações atuais sobre acessibilidade para pessoas com deficiências.

Prevenção de riscos profissionais

Propriedade intelectual se, por exemplo, você toca música

 

Para abrir uma loja online, é necessário dar os passos fundamentais. No entanto, existem aqueles que não têm experiência e precisam de apoio para alcançá-los.

Talvez você se sinta cansado e não queira continuar na empresa para a qual trabalha. Esta é uma situação muito comum hoje, e que não deve ser temida, uma vez que os avanços tecnológicos e a globalização abriram as portas para novas formas de fazer negócios, de modo que ter controle sobre seu trabalho e sua vida profissional não é impossível

No entanto, é necessário esclarecer que uma loja online não é algo que pode ser feito em apenas uma semana. Pelo contrário, requer algum esforço, especialmente quando se está apenas abrindo, pois requer uma análise no mercado, busca a ideia de negócio mais rentável, entre em contato com fornecedores, entre outras tarefas.

Um dos aspectos que você deve levar em conta quando deseja abrir sua loja é que a ideia que você propõe é lucrativa no futuro. Ou seja, não desvanecer em apenas um ano, ou talvez menos.

O positivo de ter um negócio on-line é que o investimento é pequeno, mas requer mais entusiasmo e compromisso.

 

Dicas para abrir um negócio on-line

Disposição: é a primeira coisa que você deveria ter. Para fazer isso, você deve se perguntar se realmente tomou a decisão e se sente determinado a começar algo que, embora lhe dê liberdade, exija esforço, talvez mais do que você teve em seu emprego anterior em um escritório. Se a resposta for um “sim”, avalie todas as possibilidades, sem excluir seus talentos e todas as tarefas em que você se destaca, pois, o próximo passo será pensar em uma ideia.

Pesquisa de mercado: tente descobrir se a ideia que você tem realmente tem um mercado que está esperando por você. É aconselhável colocar-se no lugar dos usuários e se perguntar se você realmente compraria esse produto oferecido on-line. É necessário responder a essa pergunta com franqueza e sem se deixar levar pela motivação do momento. Colocar essa questão pode ser decisivo para responder se a ideia é viável, a fim de evitar perdas.

Elaborar um plano de negócios: um plano de negócios será benéfico, pois permitirá visualizar aspectos como o público-alvo, as estratégias para promovê-lo e fazê-lo crescer, a equipe que você tem e o orçamento necessário. Da mesma forma, se você precisar buscar apoio financeiro, ter essas ideias em ordem e delineadas em um plano, poderá obter suporte mais rapidamente.

Entre em contato com fornecedores: o mais aconselhável é que sejam vários, para poder ter uma alternativa se os produtos aumentarem e os custos saírem de suas mãos, ou se algum for retirado do mercado. Antes de iniciar o seu negócio, é recomendável que você também investigue os movimentos com os quais fornecedores potenciais. Também é necessário para saber se os fornecedores podem ter a quantidade de itens que você pode precisar, supondo que você faça grandes quantidades, como este é necessário para satisfazer as necessidades dos clientes, sem perder a face.

Um bom nome: tanto para sua empresa quanto para o domínio dela. Use um que seja curto e fácil de pronunciar. Isso ajudará a ficar mais rápido na mente das pessoas. Evite aquelas palavras que são complexas e opte pela simplicidade. Em seguida, você deve contratar os serviços de um provedor de hospedagem que seja confiável, pois depende da operação do seu negócio.

Contrate um designer: com conhecimento em desenvolvimento web. Não pense assim porque você encontra um modelo que parece fácil de usar e pode fazer todo o trabalho, porque ele nunca será o mesmo, como se o trabalho tivesse sido feito por um designer especializado. Lembre-se que a imagem é muito importante. Se você quer que as pessoas confiem em você e gastem seu dinheiro em sua loja, você não deve brincar com isso. Invista em um site por meio do qual você pode reforçar sua imagem e transmitir confiança.

Pagamentos: prepare todos os meios pelos quais você receberá seus pagamentos. Recomenda-se que você tenha uma conta em um banco pronto para receber o dinheiro e que você ofereça aos seus clientes várias opções para efetuar os pagamentos. Quanto mais mídia disponível, mais fácil e acessível ela é para todos, e você pode convencer seu cliente a ficar em sua loja comprando.

Para começar, você precisará aplicar as etapas descritas. No entanto, também é recomendável que você visite os sites de competição para ter uma ideia de como as coisas funcionam.

Você também pode ver como a concorrência gerencia as estratégias para se promover e receber seus pagamentos. O resto você tem que adicionar você com sua criatividade.

O mais importante é que você tenha em mente que tudo funciona com esforço. Pode não ser fácil no começo, mas você estará fazendo isso melhor a cada dia, à medida que conhecer o seu público e melhorar as estratégias para atrair novos clientes.

Pegue cada erro para obter um aprendizado e tente inovar o máximo que puder, pois esse será o ponto que poderá diferenciá-lo do resto das empresas do setor e se posicionar.

 

Por que criar uma loja online?

As razões pelas quais todo empreendedor deve considerar vender através da Internet através de uma loja online são as seguintes:

 

Visibilidade – Como abrir um negócio online

Uma loja online está aberta 24 horas por dia. Podemos vender produtos a qualquer hora do dia sem ter que prestar atenção à transação econômica. O consumidor pode comprar um produto ao amanhecer confortavelmente. Vender através da Internet não tem limites geográficos, você pode acessar nosso e-commerce de qualquer parte do mundo desde que a Internet possibilita a conexão mundial. Se queremos vender no exterior será uma questão estratégica da empresa, devemos saber se nos convém, mas não um impedimento tecnológico.

 

Redução de Custos – Como abrir um negócio online

Ter um negócio online custa menos dinheiro do que ter um espaço físico. Isso ocorre porque não é necessário ter uma loja física onde vender os produtos, o canal de vendas é uma página da web . Desenvolver um e-commerce tem um custo muito menor do que abrir uma loja, podemos desenvolver nossa loja em tecnologia CMS para e-commerce ou optar por um desenvolvimento personalizado . Depende do que escolhemos o preço será maior, mas não comparável à loja física.

 

Estoque de produtos – Como abrir um negócio online

Dentro do setor de e-commerce existem diferentes modelos de negócios. Uma loja on-line não precisa ter um estoque físico para vender a um consumidor. Existe um modelo de negócio que nem sequer é necessário ter um estoque físico, podemos vender produtos para download que aumentam a margem de lucro ou se conectar com um fornecedor que lida com a entrega do produto diretamente.

 

Entenda o consumidor – Como abrir um negócio online

Os web analytics permite-nos para acessar dados e estatísticas interessantes sobre os nossos clientes. Podemos analisar quem compra, quando e como interage com o comércio online . Todos esses dados nos ajudam a estabelecer um padrão do comprador . Saber quem é seu público com detalhes permite-nos abordá-los com mais eficiência. A taxa de conversão aumenta .

Os e-commerces são um modelo de negócios em crescimento, mas não precisam ser uma aposta segura. Para o sucesso do comércio eletrônico , é necessário gerenciar adequadamente o comércio eletrônico , é um processo que nos permitirá aumentar as vendas, atrair consumidores e reter clientes.

 

 

 

A organização empresarial é parte importante do sucesso de uma corporação. Uma atividade que não seja bem coordenada e com uma visão eficiente de estratégias, funções e divisão de responsabilidades corre muitos riscos de ser mal executada e não atingir os objetivos almejados. No caso de um setor de vendas, uma planilha pode ser de bastante utilidade

Uma vez que o conceito de um produto tenha sido materializado, desenvolvido e finalmente transformado em um elemento real tangível para apresentação ao público, os próximos passos são marketing e vendas. Se você está lançando um novo produto, um material de marketing simples que você deve criar na hora é uma planilha de venda do produto.

Uma planilha de vendas do produto é uma planilha de página única usada em vendas para atrair a atenção para um novo produto. As planilhas de vendas são geralmente distribuídas pelo correio, dando-as a uma reunião ou enviando-as por e-mail a pessoas interessadas. O objetivo de enviar uma planilha de vendas de um produto é fazer com que a outra pessoa esteja interessada o suficiente para ligar para o fabricante para discutir os termos da compra ou disseminação do produto.

Uma planilha de vendas deve conter imagens coloridas do produto, de preferência de todos os ângulos. Inclui uma breve descrição do produto, bem como uma lista de especificações. Você também deve listar os recursos e benefícios mais atraentes do produto. Para as pessoas interessadas solicitarem o produto, a planilha de vendas também deve incluir o número de referência (SKU), o código universal do produto (UPC) ou número do item do produto.

Uma planilha de vendas do produto é útil quando você está preparando um pacote de mídia ou de imprensa. Também é uma adição útil para um plano de marketing de produto. Quando você vende um produto para varejistas e distribuidores, eles precisam conhecer esses detalhes importantes para decidir se devem tê-lo em suas lojas. Quando você está procurando por publicidade para o seu produto, você deve saber que a mídia precisa ver uma planilha de vendas para reportá-la com precisão.

Quando você faz uma planilha de vendas do produto, reserve um tempo para torná-la profissional, rápida e simples. Alguns vendedores cometem o erro de tentar encaixar muitos tipos diferentes de produtos em uma única planilha de vendas. O formato ideal é apresentar um único produto, com suas especificações completas listadas no verso. No entanto, se você tiver outros produtos para vender, coloque o produto em destaque em um lado da página e alguns dos outros listados na parte de trás. Imprima sua planilha de vendas colorida em um tipo de papel um pouco mais pesado do que o tipo encontrado em um catálogo impresso padrão.

 

Como organizar um setor de vendas

O setor de vendas e compras evoluiu muito nos últimos anos. A introdução de novas tecnologias, internet e redes sociais deixaram para trás o vendedor de porta em porta. Não é mais uma simples questão de venda, mas a organização do departamento comercial tornou-se primordial.

O objetivo de todo negócio é vender e gerar receita. Especialmente em tempos economicamente complicados como aqueles experimentados recentemente. Portanto, bons profissionais tornaram-se altamente exigidos e valorizados em todas as organizações. A seleção de perfis, a definição de objetivos e a estrutura apropriada do departamento de vendas podem significar sucesso nos negócios.

 

Entre as funções de um departamento de vendas estão:

– Definição de produtos: conhecer o que é vendido é essencial, além de saber quem é vendido. Assim, é necessário investigar mudanças nos gostos, interesses e preferências dos clientes para adequar as características dos produtos ao público-alvo.

– Estabelecer objetivos: os vendedores sabem o quanto são capazes de vender e, portanto, adaptarão as cotas de produção aos objetivos de vendas e compras. Isso também é usado como um elemento motivador para a equipe.

– Participar e monitorar a qualidade do produto: os comerciais são os membros da empresa que melhor conhecem os produtos e serviços oferecidos e, portanto, detectam qualquer alteração na qualidade e como isso afeta as vendas.

– Comunicação com o cliente: vender não é mais simplesmente convincente. O cliente atual é informado e requer valores agregados como bom atendimento, assessoria e comunicação com a marca através de diversos canais.

– Resolução de problemas: a venda requer um acompanhamento. O departamento comercial deve estar disposto a resolver dúvidas e problemas que o cliente tenha com o produto antes de sua aquisição.

Portanto, essas novas funções exigem novas habilidades. Todo bom comercial deve conhecer as técnicas de um comunicador eficaz. Saber ouvir, tanto para clientes como para colegas e superiores. Seja organizado, tanto no tempo quanto no espaço, e mantenha o portfólio do seu cliente atualizado. Ser persuasivo, isto é, saber vender de maneira atraente aos benefícios que o produto tem para quem o compra. Seja informado das tendências do mercado e das últimas novidades do setor. Seja empático, amigável e respeitoso com o cliente, sempre favorecendo um clima positivo e profissional.

Independentemente do tamanho da sua empresa e do volume de negócios, ter um departamento comercial é essencial para o bom funcionamento da empresa. Mesmo se você for autônomo ou freelancer, você pode incorporar características da organização comercial à sua atividade e comportamento.

Dicas para um gerenciamento eficiente

Todo departamento comercial deve vender obtendo o máximo benefício. Compre ao melhor preço e com a mais alta qualidade. Desenvolver estratégias de marketing e publicidade destinadas a atrair e fidelizar os clientes.

Defina as tarefas a serem executadas: os comerciais vendem, mas executam mais tarefas e atividades. Coleções, manutenção de clientes, relatórios, padrões de vendas, estabelecimento de contatos, etc. Defina sua equipe bem essas funções e como desenvolvê-las.

Descreva as competências: cada vendedor deve reunir uma série de habilidades e competências tangíveis: conhecimento do produto e do setor, técnicas de vendas, estratégias e ferramentas de marketing, etc. Mas, além disso, eles precisam reunir uma série de atitudes e habilidades pessoais e humanas que se ajustem à empresa.

Projeto da estrutura do departamento: a estrutura sempre dependerá do tipo de empresa, negócio e produto. Recomenda-se que seja o mais horizontal possível, mas respondendo sempre à Gerência Geral.

Distribuição por território: cada comercial será atribuído a uma área geográfica ou região. A desvantagem desta forma é que não é fácil distribuí-la equitativamente.

Distribuição por produto: cada comercial será responsável pela venda de um produto diferente. Isso é benéfico porque cada membro da equipe se especializará e será um especialista em um produto específico.

Distribuição por mercado: este modelo é especialmente útil para empresas que possuem vários canais de distribuição.

Política de remuneração: deve ser clara e transparente, igual e de acordo com a estratégia da empresa. Deve motivar e orientar o vendedor para atingir os objetivos. Incentivos e remunerações devem ser proporcionais ao desempenho e podem ser econômicos e / ou emocionais.

Número de membros da equipe: o volume do departamento dependerá da estrutura, do número de clientes em potencial, das possibilidades de vendas, dos contatos, dos produtos etc. Assegure-se de que todos os membros cumpram seu papel e que não haja ninguém dispensável ou essencial.

Seleção de pessoal: o processo de recrutamento deve ser minucioso, dependendo dos critérios que a empresa considerar apropriados. Lembre-se que um bom comercial não é definido exclusivamente por suas habilidades técnicas, mas também por habilidades emocionais.

Preparação e treinamento: use todo o tempo e recursos que considerar necessários para treinar adequadamente seus funcionários na política e filosofia da empresa, estratégias de marketing, características do produto, etc.

Monitoramento: o departamento comercial requer um monitoramento e controle detalhados, independentemente de os resultados serem positivos ou negativos. Com base nelas, as alterações e correções correspondentes serão implementadas.