• Registro de Marcas e Patentes

Yearly Archives: 2020

Dicas para Aumentar a sua Conversão no E-Commerce

Um dos maiores desafios do e-commerce é aumentar a sua conversão e diminuir o abandono do carrinho, assim gerando mais vendas e ganhando mais dinheiro. Aprenda agora como fazer isso corretamente.

COMO COMEÇAR:

Você possui uma loja na internet com um bom número de visitas, mas não consegue fechar muitas vendas?

Atrair um público e manter o tráfego é muito importante para ter um comércio de sucesso, então fique feliz e se importe com isso.

Quando as pessoas entram em seu site, elas precisam de um convencimento para comprar seus produtos.Quando concretizada a venda, chamamos de conversão, a pessoa não é mais um visitante e sim seu cliente.

Aumentar as taxas de conversão em um e-commerce, não deve acabar e existem muitas técnicas para tal:

USE MUITAS IMAGENS:

As imagens do seu produto iram fazer toda a diferença para o consumidor, dando mais confiança que o produto é de qualidade e mostrando os detalhes, solucionando dúvidas. Mostre fotos que a pessoa consiga ver todo o produto.

FAÇA PEQUENOS VÍDEOS:

Vídeos, podem também ser uma forma de mostrar melhor o produto, mostrar até algumas funcionalidades se preciso, faça algo simples, não tem necessidade de inventar coisas demais.

MOSTRE AVALIAÇÕES DE QUEM COMPROU:

Algo muito importante para alguém finalizar a compra, é ver avaliações de pessoas que já compraram aquele produto.

Isso é bem importante, quando as marcas que você está vendendo ainda não são muito conhecidas.

DESCREVA O PRODUTO DETALHADAMENTE:

Os sites que descrevem de forma detalhada cada produto, facilita muito para quem quer comprar, não perder tempo te perguntando algumas informações, a persuasão é sempre bem importante para aumentar a conversão no e-commerce.

CRIE UM CONTEÚDO EM UM BLOG:

O blog é um recurso de marketing muito poderoso que toda empresa deve investir neste meio, para alavancar o seu e-commerce. criando um conteúdo relevante em um blog você adquiri benefícios como:

  • Aumenta o poder da sua marca
  • Melhora o SEO
  • Maior engajamento do público
  • Maior poder de influência

OFEREÇA CONDIÇÕES DIFERENCIADAS PARA SEU CLIENTE:

Você já desistiu de comprar algum produto devido seu valor de frete alto, ou muito tempo para entregar. Segundo estudos, devido alto preço mais de 70% das pessoas que desistem da compra são devido o alto preço do frete.

OTIMIZAÇÃO PARA TODOS OS DISPOSITIVOS:

Hoje em dia, as pessoas veem utilizando mais dispositivos móveis, que o computador mesmo, então é muito importante seu site funcionar perfeitamente e estar bem apresentável para eles.

FACILITE O CHECKOUT:

O checkout é a parte fundamental, pois o cliente está a um pé de comprar seu produto, esta tela estando simples, faz o usuário comprar mais rapidamente, se for demorado o processo, é mais facil deles abandonarem o carrinho e não comprar mais.

FAÇA EMAIL MARKETING DAS REDES SOCIAIS:

O email-marketing é uma arma gigantesca, muitas empresas usam este método e conquistam muitos clientes.58,7% dos consumidores afirmam já ter feito uma compra devido um email recebido, as redes sociais também são muito importantes para comprar os clientes e convencer eles de irem para seu site efetuar a compra.

TENHA BONS DESIGNS:

O design vai além da estética, de como é o visual de sua loja, ele está diretamente ligado as conversões e também pode influenciar a taxa de conversão do seu comércio online, aspectos que são importantes incluem:

  • Botões do CTA constrastados;
  • Navegação e sistema de busca dos produtos;
  • Informações importantes da página.

A ESTRATÉGIA DO EMAIL MARKETING

A ESTRATÉGIA DO EMAIL MARKETING PARA AJUDAR SUA EMPRESA

Usar o email, pode ser uma ferramenta muito poderosa, pois possui um grande potencial de aproximar a sua empresa e seus potenciais clientes.Entenda agora como esta estratégia pode ser utilizada para melhorar a sua estratégia de conteúdo.

O QUE É O MARKETING DE CONTEÚDO?

É a forma de engajar com seu público-alvo ou persona e atrair usando conteúdos relevantes, assim gerando valor e uma visão mais positiva da sua marca.

COMO O EMAIL MARKETING SE ENCAIXA NA ESTRATÉGIA DE CONTEÚDO?

Uma pessoa que visita o seu blog e se inscreveu, o email marketing ira se tornar o melhor e principal contato com o seu lead, para continuar mantendo o mesmo engajado e criar uma reação maior é sempre importante para continuar a seguir o fluxo de nutrição com diversos conteúdos de relevância.

Esta ação incrível irá fazer com que o seu lead retorne ao blog e continue vendo os seus conteúdos.

VANTAGENS DO EMAIL MARKETING:

Segundo pesquisas 77% das empresas usam o marketing todos os dias e 96% veem a eficácia da mesma dentro da estratégia ideal de marketing.

Podemos ver quando levamos em conta as diversas vantagens do mesmo como:

  • Baixo custo;
  • Rápido e prático;
  • Passivo de segmentação e de personalização;
  • Não atrapalha o usuário;
  • Disponibiliza métricas de abertura,clique e de erros.

CRIAR UMA BASE DE LEADS ENGAJADA:

Nenhum email deve ser cadastrado de forma avulsa e todos devem ser assinados com consciência do própio usuário. Sabendo disto a lista de email naõ deve ser adquirida por outros meios.

Além de ter a baase de interessados em seu serviço, usando o email voce pode fazer diversas analises como:

  • Taxa de abertura;
  • CTR ou taxa de cliques;
  • Total de enviados ou entregabilidade;
  • Número de pessoas que pediram remoção;
  • Engajamento.

É possível calcular o ROI, de todas as estratégias e verificar se o objetivo está sendo atingido ou não.

COMBINE COM FERRAMENTAS PODEROSAS:

Entendendo mais sobre este assunto, nós podemos entrar no tópico da automação. Muito melhor que simplesmente emails automatizados, podem trabalhar de forma estratégica, enviando na hora certa.

Este fluxo de nutrição pode ser feito através de algumas ferramentas de email marketing, os melhores exemplos são:

ROI

O que é ROI?

O ROI é um termo que vem da expressão em inglês “Return over invest” ou em português Retorno sobre Investimento. Graças a este incrível indicador, é possível saber o quanto de dinheiro que a empresa está perdendo ou ganhando em seus investimentos que são realizados.

Como fazer um investimento correto? é entendendo bem quais são as estratégias que irão dar resultados e são capazes de aproximar suas metas do negócio.

PORQUE O ROI É IMPORTANTE PARA NOSSO NEGÓCIO?

o Marketing digital é algo bem amplo, e nos fornece uma incrível quantidade de métodos e de ferramentas que possam fazer negócios na internet,mas com tantas opções dentro da internet pode-se confundir facilmente.

Por isso é necessário sempre acompanhar o retorno sobre investimento é fundamental. Ele ajuda a responder algumas perguntas que são profundas sobre o seu negócio como:

  • Quais os canais de comunicação mais eficazes?
  • Quais as maiores fontes de lucro da empresa?
  • Ver se o Processo das campanhas estão de acordo
  • Se o atendimento ao cliente está ajudando a fidelizá-lo

Não podemos esperar informações com muito detalhe somente com análise do retorno sobre investimento, mas vai lhe dar uma opção de direção de onde buscar.

Então, usando métricas e alguns indicadores importantes, você necessita se aprofundar em alguns pontos que necessitam de melhorias.

COMO FAZER O CÁLCULO DE ROI?

É algo bem simples de se calcular é uma formula que pode ser usada de modo abrangente, para analisar o negócio com o mundo,podendo identificar os problemas com qualquer parte do negócio.

O QUE É CLASSIFICADO COMO RECEITA?

Receita é tudo que a empresa está arrecadando pelas vendas.

Ao fazer o cálculo do ROI, em uma área de uma campanha em específico. Para se calcular o retorno sobre um investimento de uma plataforma de comércio online, o valor se deve apresentar apenas as vendas deste canal e não da loja como um todo.

O QUE SÃO OS CUSTOS?

Os custos são todas as despesas necessárias para permitir a viabilidade do investimento.

Como no exemplo anterior, de uma plataforma online, os custos estão associados ao valor para pagar esta plataforma, o preço de hospedar o site, ops anúncios pagos e a internet e o que for necessário.

COMO AVALIAR OS SEUS RESULTADOS:

Para uma explicação melhor, das métricas, podemos analisar um caso fictício de uma loja virtual.

Vamos lá. Supondo que a empresa recebeu R$50.000 em vendas e que R$25.000 veio graças as vendas da loja virtual.

Para manter seu site em bom funcionamento voce gastou R$5.000 e a loja física R$ 15.000. Então seu ROI de sua loja virtual seria:

ROI = (RECEITA-CUSTO/CUSTO) x100

ROI = (25.000 – 5.000/ 5.000) x100

ROI = (20.000/5.000) x100

ROI = 4×100 = 400%

Você então tem um ganho de 400% de retorno, cada real investido você recebe R$4,00 de lucro.

Já o Roi da loja física seria:

ROI = (45.000-15.000) / 15.000 x100

ROI = 30.000 / 15.000 x100

ROI =  200%

O importante é que o ROI podemos analisar:

  • O que não foi ou foi feito que pode ter sido influenciado neste resultado
  • O que estas ações de alto ROI possuem replicar nas demais
  • Se existe alguma relação entre os investimentos de alto retorno
  • Se as campanhas possuem um retorno semelhante ao dos concorrentes
  • Se sua empresa possui resultados melhores que os do setor

LIMITAÇÕES DO ROI:

Embora o cálculo pareça uma incrível solução para todas as sua dúvidas em relação ao investimento de sua empresa e das campanhas de marketing, por exemplo se voce tiver um ROI 3% pode ser bom ou ruim? depende.

O que é ROI

ROI – O que é?

O que é ROI? Trata-se de um termo que vem da expressão em inglês “Return over invest” ou em português Retorno sobre Investimento. Graças a este incrível indicador, é possível saber o quanto de dinheiro que a empresa está perdendo ou ganhando em seus investimentos que são realizados.

Como fazer um investimento correto? É entendendo bem quais são as estratégias que irão dar resultados e são capazes de aproximar suas metas do negócio.

PORQUE O ROI É IMPORTANTE PARA NOSSO NEGÓCIO?

O Marketing digital é algo bem amplo, e nos fornece uma incrível quantidade de métodos e de ferramentas que possam fazer negócios na internet,mas com tantas opções dentro da internet pode-se confundir facilmente.

Por isso é necessário sempre acompanhar o retorno sobre investimento é fundamental. Ele ajuda a responder algumas perguntas que são profundas sobre o seu negócio como:

  • Quais os canais de comunicação mais eficazes?
  • Quais as maiores fontes de lucro da empresa?
  • Ver se o Processo das campanhas estão de acordo
  • Se o atendimento ao cliente está ajudando a fidelizá-lo

Não podemos esperar informações com muito detalhe somente com análise do retorno sobre investimento, mas vai lhe dar uma opção de direção de onde buscar.

Então, usando métricas e alguns indicadores importantes, você necessita se aprofundar em alguns pontos que necessitam de melhorias.

COMO FAZER O CÁLCULO DE ROI?

É algo bem simples de se calcular é uma formula que pode ser usada de modo abrangente, para analisar o negócio com o mundo,podendo identificar os problemas com qualquer parte do negócio.

O QUE É CLASSIFICADO COMO RECEITA?

Receita é tudo que a empresa está arrecadando pelas vendas.

Para se calcular o retorno sobre um investimento de uma plataforma de comércio online, o valor se deve apresentar apenas as vendas deste canal e não da loja como um todo.

O QUE SÃO OS CUSTOS?

Os custos são todas as despesas necessárias para permitir a viabilidade do investimento.

Como no exemplo anterior, de uma plataforma online, os custos estão associados ao valor para pagar esta plataforma, o preço de hospedar o site, ops anúncios pagos e a internet e o que for necessário.

COMO AVALIAR OS SEUS RESULTADOS:

Para uma explicação melhor, das métricas, podemos analisar um caso fictício de uma loja virtual.

Vamos lá. Supondo que a empresa recebeu R$50.000 em vendas e que R$25.000 veio graças as vendas da loja virtual.

Para manter seu site em bom funcionamento você gastou R$5.000 e a loja física R$ 15.000.  Para a loja virtual seria:

ROI = (RECEITA-CUSTO/CUSTO) x100

ROI = (25.000 – 5.000/ 5.000) x100

ROI = (20.000/5.000) x100

ROI = 4×100 = 400%

Você então tem um ganho de 400% de retorno, cada real investido você recebe R$4,00 de lucro.

Para a loja física seria:

ROI = (45.000-15.000)/15.000 x100

ROI = 30.000/15.000 x100

ROI = 200%

O importante é que o ROI podemos analisar:

  • O que não foi ou foi feito que pode ter sido influenciado neste resultado
  • O que estas ações de alto ROI possam replicar nas demais
  • Se existe alguma relação entre os investimentos de alto retorno
  • Se as campanhas possuem um retorno semelhante ao dos concorrentes
  • Se sua empresa possui resultados melhores que os do setor

LIMITAÇÕES DO ROI:

Embora o cálculo pareça uma incrível solução para todas as sua dúvidas em relação ao investimento de sua empresa e das campanhas de marketing, por exemplo se você tiver um ROI 3% pode ser bom ou ruim? Depende.

Também pode te interessar:

COMO REGISTRAR UMA MARCA ?

COMO REGISTRAR UMA MARCA – PASSO A PASSO

O pedido de Registro de marca se inicia com uma prévia pesquisa no Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI) – isso será a base, primordial, da tomada de decisão de uma pessoa física ou jurídica no ato de iniciar ou não o processo de pedido de Registro no INPI. A pesquisa na Instituição não é obrigatória, entretanto, é uma ação de extrema importância para um processo de Registro sem indeferimentos.

O Instituto Nacional da Propriedade Industrial, sediado no Rio de Janeiro, possui um banco de dados on-line, onde o titular poderá realizar a sua pesquisa gratuitamente. No site no Instituto há um passo a passo de como realizar a sua pesquisa, dentro da Propriedade Industrial buscada pelo titular. A pesquisa pode ser feita pelo número do processo, ou o nome do titular.

PESQUISA DE MARCA NÃO REGISTRADA

A pesquisa também poderá ser feita para uma marca que ainda não esteja no mercado, ou seja, uma marca não registrada. Com isso, pode-se ter certeza da originalidade da sua criação frente à cena competitiva de mercado. No site do INPI é possível a realização dessa pesquisa, por meio, do menu localizado após uma pesquisa de marca.

TIPOS DE PESQUISA DE MARCA – EXATA OU RADICAL

O INPI viabiliza duas formas de pesquisa em seu sistema eletrônico: a Pesquisa Exata ou a Pesquisa pelo radical. A primeira consiste em informar, ao titular, o nome da sua marca com base nos dados dos titulares que possuem o registro com aquele nome no país. A Pesquisa Exata não segmenta a classe ou os serviços registrados, ela só possibilita uma visão geral do nome da marca na base de dados da Instituição.

Ademais, a Pesquisa por Radical informa o radical e as palavras chaves da marca, possibilitando que o titular tenha conhecimento de todos os registros que podem coincidir com a sua criação. Nessa pesquisa, o Instituto disponibilizará uma lista com todos os registros já solicitados no país, em vários segmentos mercadológicos.

Os especialistas brasileiros recomendam que a pesquisa, para que ela seja eficaz, deve ser feita em duas formas, tanto pelo radical quanto por sua exatidão. Com a análise dos resultados, posterior a pesquisa, é possível ter maior exatidão na confiabilidade dos dados gerados pela pesquisa.

Os profissionais indicados para realizar a pesquisa são denominados Agendas da Propriedade Industrial – pois esses possuem experiência técnica no assunto, com certificação do INPI. Os profissionais não devem, necessariamente, possuir uma formação acadêmica, mas devem primordialmente possuir uma vivência no segmento, pois assim eles são capazes de estimar os riscos do ingresso de uma marca que já possui registro similar no banco de dados da Instituição. Os ricos devem ser pautados em vista dos investimentos necessários para ingressas uma marca no mercado nacional, e internacional.

PESQUISA DE MARCA INTERNACIONAL

O serviço de pesquisa de marca, nos países do exterior, é taxado. Em Portugal, por exemplo, o valor médio cobrado é de €175 para uma classe, e €125 para classes adicionais. No Brasil, as empresas, de forma geral, oferecem o serviço sem custo, objetivando agregar valor ao cliente.

O Escritório de Harmonização do Mercado Interno (OAMI), através do Acordo de Cooperação Técnica possibilitou ao Instituto a adesão da plataforma TM VIEW, a qual disponibiliza no ambiente on-line a realização de pesquisas de marcas internacionais, em 41 países.

OS QUATRO TIPOS DE MARCAS – COMO REGISTRAR UMA MARCA?

O Registro poderá ser realizado em uma categoria, ou a sua proteção nos quatro citados abaixo.

  • Marca mista: é aquela realizada através do nome e da logomarca.
  • Marca nominativa: somente o nome, formado por palavra, letras e/ou números.
  • Marca figurativa: logomarca, por meio de um desenho, o qual pode ser representado por letras, palavras ou algarismos, ou composições de algarismos hebraicos, árabe ou os demais idiomas.
  • Marca tridimensional: a forma do produto o distingue de outros produtos semelhantes no mercado.

CLASSIFICADOR DO INPI DE PRODUTOS E SERVIÇOS

No ato do Registro, devem-se informar quais são os produtos ou serviços que aquela marca visa ser protegida. O INPI adere a Classificação Internacional de Produtos e Serviços de Nice (NCL), que conta com 45 classes em sua totalidade. A lista é detalhada com a derivação de produtos e serviços que cada classe consta em sua definição.

A classificação é feita por serviços, que são 34, ou produtos, que são 5 classes. As listas não detalham todos os produtos e serviços disponíveis no mercado, mas o Instituto disponibiliza também listas auxiliares que objetiva clarear o processo de Registro ao titular.

Caso o solicitante deseja classificar a sua marca em uma classe especifica, por meio do débito de uma taxa federal, que é 15% maior comparada à taxa normal, é possível o depósito. Entretanto, a classificação ficará restrita ao classificador do INPI.

DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA O REGISTRO – COMO REGISTRAR UMA MARCA ?

Segundo o Instituto Nacional da Propriedade Industrial, o solicitante deve ser pessoa jurídica ou pessoa física. No caso das organizações, essas devem ser classificadas como microempresa, Micro Empreendedor Individual (MEI) ou Empresa de Pequeno Porte (EEP). O solicitante também pode ser uma empresa comum, uma cooperativa ou uma associação.

DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA A SUBMISSÃO DO REGISTRO

  • Carteira Profissional, cópia do CPF, RG e Logomarca em formato JPEG (caso exista).
  • CNPJ, Cópia do Documento de Enquadramento e Logomarca em formato JPEG (caso exista).
  • CNPJ, Contrato Social, Última Alteração Contratual e Logomarca em formato JPEG (caso exista).
  • CNPJ, cópia do Estatuto, cópia da última Ata da Assembleia e Logomarca em formato JPEG (caso exista).

ETAPAS DE COMO REGISTRAR UMA MARCA

PASSO 1 DE COMO REGISTRAR UMA MARCA

Primeiramente, deve-se emitir a Guia Federal junto ao Instituto Nacional da Propriedade Intelectual, em conformidade com o tipo de Registro desejado pelo titular, como marca mista, nominativa, figurativa ou tridimensional.

PASSO 2 DE COMO REGISTRAR UMA MARCA

Deve-se definir em quantas classes a marca irá ser protegida. Os números de classes definem a quantidade de guias a ser emitidas para a solicitação do Registro no sistema eletrônico do INPI.

PASSO 3 DE COMO REGISTRAR UMA MARCA

Posteriormente, deve-se realizar um cadastro no INPI, onde constem informações sobre o titular (CPF ou CNPJ), e-mail, telefone de contato. O cadastro irá gerar um login e senha que permitirá ao titular o acesso ao sistema para acompanhamento do pedido junto a Instituição.

PASSO 4 DE COMO REGISTRAR UMA MARCA

Realizar o pagamento dos débitos.

PASSO 5 DE COMO REGISTRAR UMA MARCA

Deve-se solicitar o pedido de Registro no sistema eletrônico do INPI, anexando os documentos requeridos, como a logomarca, o comprovante de pagamento da guia federal e as especificações da marca em consonância ao segmento de atuação adotado. Lembre-se que ao especificar uma marca, não é possível realizar nenhuma alteração após a solicitação.

PASSO 6 DE COMO REGISTRAR UMA MARCA

Após esses processos, o INPI disponibilizará um protocolo, contendo o número do processo para acompanhamento do pedido, até o seu deferimento.

PASSO 7 DE COMO REGISTRAR UMA MARCA

O acompanhamento do pedido é fundamental, pois ao depositar o pedido de Registro, o INPI abrirá um prazo de 60 dias para oposições de terceiros quanto ao seu pedido. Caso a marca sofra algum tipo de oposição, o INPI define que o solicitante possui dois meses para a retórica, ou seja, para apresentação do seu recurso de defesa.

PASSO 8 DE COMO REGISTRAR UMA MARCA

O prazo para deferimento é de 28 meses. Caso o INPI indefira o seu pedido de Registro, as causas deverão ser apuradas, para que o titular possa elaborar um recurso de defesa contra a ação declarada pela autarquia federal. Se a sua marca for deferida, deve-se quitar uma taxa federal e, posteriormente, acompanhar a concessão pelo período de sua validade, que é de 10 anos. A proteção da marca pode ser prorrogada, impreterivelmente, a cada dez anos.

Com a Arena, uma empresa especializada no segmento de marcas e patentes há mais de 60 anos no país e no exterior, é totalmente preparada para atender as demandas relativas à Propriedade Industrial. A Arena é autoridade, e possui especialização notória no mercado.

Confira o nosso blog e as nossas redes sociais, e solicite já o seu orçamento com a Arena Marcas e Patentes!