Como registrar a marca de uma farmácia ?
Uma grande parte da população brasileira utiliza farmácias como centro de primeiros socorros quando a saúde requer atenção, tornando-a uma instalação social muito importante.
No entanto, antes de abrir a porta para o seu próprio negócio, é importante saber algumas coisas básicas para que nada imprevisto aconteça quando você iniciar o seu negócio.
Sendo assim, dê continuidade na leitura deste artigo!
O registro de uma marca de uma farmácia entra na classe 44 INPI de registro de marca
A concorrência no mercado está se tornando cada vez mais acirrada.
Atualmente, empresas de diferentes departamentos estão migrando para plataformas digitais para expandir seus canais de comunicação e vendas.
Logo, para você criar sua marca de uma farmácia, você tem que estar consciente que você terá que se registrar na classe 44 INPI de registro de marca, ou seja, uma classe de registro de marca que trata de serviços médios, serviços veterinários, serviços de higiene e beleza para seres humanos ou animais, serviços de agricultura, de horticultura e de silvicultura.
Passo a passo de como registrar uma marca de uma farmácia
1.Plano de negócios
O plano de negócios permite que os empreendedores tenham um entendimento mais amplo da empresa e do mercado em que atua.
No plano de negócios, você definirá tópicos como os serviços que você prestará em uma farmácia. Além disso, o plano de negócios também detalha questões financeiras e recursos humanos disponíveis para o desenvolvimento da empresa.
Para fazer um plano, todos os materiais, equipamentos, remuneração dos funcionários e investimentos em máquinas devem ser combinados.
Além disso, você deve pesquisar o público que entrará na sua farmácia, eles serão seus principais concorrentes, o mercado e outros mais.
2.Escolha o local
A localização da maioria das empresas é um dos elementos mais importantes que afetam a renda.
Ao fazer uma escolha, certos aspectos devem ser considerados, como o público-alvo.
Assim, ao planejar abrir uma farmácia, você definirá a faixa de renda e os hábitos de consumo das pessoas que deseja cobrir.
Dessa forma, será mais fácil escolher a região onde essas pessoas estão localizadas.
Além disso, o local ideal para abrir uma farmácia é um local com grande fluxo de pessoas, uma ampla visão da farmácia e fácil acesso para os clientes.
Por isso, verifique se o local é seguro e tem vagas de estacionamento.
3.Estrutura e equipamentos
A estrutura de uma farmácia com um local comercial requer pelo menos 100m² de espaço.
O ambiente deve ser dividido em áreas de exibição de produtos, balcões de atendimento, escritórios, armazéns e banheiros.
Lembre-se que também é essencial equipamento de escritório e caixa, por exemplo, computador, telefone, impressora, caixa eletrônico e outros mais.
4.Divulgação e dicas
A divulgação de farmácias é extremamente importante para o seu negócio.
O método de comunicação varia de acordo com o local e o público-alvo selecionado. Inclusive, é capaz de até ser realizado pelo método tradicional como folhetos, que é barato e produz resultados.
Outra coisa, não esqueça de fazer investimentos em publicidade online, que é o principal meio de busca de serviços e produtos.
Portanto, se você investe em estratégias de negócios e possua dedicação, pode ter certeza de que sua farmácia terá sucesso.
5.Informe-se sobre toda documentação necessária
Este é o processo mais burocrático, mas talvez um dos passos mais básicos: documentação.
Se você deseja estabelecer sua própria farmácia, é importante manter contato com os procedimentos necessários.
Assim, documentos como CNPJ, certificação do CRF e a própria autorização de saúde são essenciais.
Dessa forma, procure mais informações sobre legislação e faça toda a papelada.
E bem, exposto tudo isto, ficou com alguma dúvida sobre como registrar a marca de uma farmácia? Entre em contato conosco agora mesmo!
VERSÃO AUMENTADA
Por que registrar a marca de sua farmácia?
O registro de uma marca é praticado há séculos. Já na Antiguidade, os oleiros gravavam a sua marca no barro da sua cerâmica para reivindicar a sua propriedade. Ao longo dos anos, esta prática deu lugar a um sistema de proteção regulamentado. Foi só no século XX que foi criado o Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI) para administrar o direito de marcas.
Neste tópico a Arena Marcas & Patentes explica porque é importante proteger sua marca. Você também saberá como registrar sua marca seguindo nossas etapas de registro de marca. Deixe-nos acompanhá-lo, iremos guiá-lo passo a passo.
Por que proteger sua marca?
Sua marca é um pouco como seu DNA. Com a marca identificamos rapidamente uma empresa ou um empreendedor. O registro da sua marca é essencial se pretende desenvolver o seu negócio e dar-se a conhecer. Ao registrar sua marca no INPI, você melhora sua credibilidade. Você mostra aos seus clientes a sua seriedade e o seu comprometimento com a sua atividade.
Isso o ajudará a se destacar da concorrência e a decolar, atraindo novos clientes para sua farmácia.
Para uma atividade comercial, proteger a sua marca significa tranquilizar os consumidores sobre a qualidade e origem dos seus produtos. Ao proteger sua marca, você se protege contra imitações e falsificações. Com uma marca registrada, você se beneficia de um monopólio operacional por 10 anos. No entanto, você tem a oportunidade de diversificar sua atividade.
Por exemplo, você pode licenciar sua marca para se beneficiar de novos produtos no mercado.
Para quem presta serviços, o registro de uma marca permite proteger a imagem da sua marca para evitar concorrência desleal. Você obtém um direito exclusivo de uso que proíbe o uso de uma marca semelhante para os mesmos serviços.
Quais são os critérios para registro de marca no INPI?
O registro de uma marca implica o respeito de diversas condições:
A marca deve ser diferente das marcas registradas e deve permitir sua fácil identificação.
É imprescindível que sua marca seja descrita com precisão, sem termos de difícil compreensão.
Sua marca deve cumprir as leis ou os bons costumes.
É essencial escolher uma marca duradoura.
Sua marca deve ser específica para seus produtos ou serviços.
O procedimento de registro de marca detalhado passo a passo
Você criou o logotipo para sua farmácia. Você determinou a categoria de atividade que corresponde à sua marca. Então, você está pronto para iniciar o processo de registro de marca seguindo estas etapas.
Escolha a classificação do seu produto ou serviço
A primeira etapa no registro de marca é determinar a classe do seu produto ou serviço. Para fazer isso, consulte a classificação de Nice. É um sistema que agrupa 45 classes de produtos ou serviços de acordo com diversas áreas de atividade. Esta classificação pode ser consultada no site da Organização Mundial da Propriedade Intelectual (OMPI) ou do INPI.
Você mesmo pode escolher sua classificação. Porém, se você tiver dúvidas sobre a classificação adequada de sua marca, o melhor é consultar um advogado ou profissional de propriedade intelectual.
Verifique a disponibilidade da marca
Verificar a disponibilidade da sua marca o ajudará a evitar disputas com marcas existentes. Para isso, consulte a base de dados de marcas listadas pelo INPI. Ao acessar o site do INPI, você clica na aba “marcas” que fica no menu principal. Em seguida, vá até a seção “saber mais” e clique em “buscar uma marca no banco de dados”.
Você pode pesquisar por marca, nome do requerente ou número do aplicativo. Você também pode fazer uma pesquisa de estado da técnica por classe de produto ou serviço. Desta forma você verifica a disponibilidade da marca. Caso contrário, você terá acesso aos detalhes do registro de uma marca.
Preencha o pedido de registro de marca
Para registrar a sua marca deverá preencher o formulário que é composto por 5 partes:
O depositante. São informações sobre a pessoa ou empresa que faz a solicitação.
A marca. Nesta seção você descreverá sua marca desenvolvendo o que a caracteriza (seu logotipo, seu nome ou seu slogan).
Os produtos ou serviços. Você escreve uma descrição do que está vendendo.
O agente. Se você confiar sua solicitação a terceiros, precisará preencher esta seção.
As declarações. Nesta parte, você concorda em utilizar a marca de acordo com a regulamentação em vigor.
Envie seu arquivo
Você tem a opção de enviar seu pedido de marca on-line. Ao final do registro de sua marca, você receberá um aviso de recebimento incluindo um número de registro e os detalhes de sua solicitação.
Pague a taxa de depósito
As taxas dependem do número de classes que você escolher. No caso de uma farmácia, há uma vasta gama de itens que você pode vender, passando desde o básico para medicamentos e cosméticos até alimentos que podem pertencer à sua marca guarda-chuva própria.
Seu arquivo está sendo processado
Você terá que esperar até seis semanas antes de receber feedback sobre o pedido de registro de marca.
O INPI lhe enviará um aviso que resume o registro da sua marca. Certifica a publicação da sua marca no boletim oficial.
Respeite o período de oposição
Dois meses se passarão para permitir que terceiros apresentem suas objeções. É possível vetar sua marca caso ela seja muito parecida com uma de terceiros e gere confusão no consumidor.
Qualquer pessoa pode contestar um pedido de registo se a marca for considerada descritiva, por exemplo, fast food para um restaurante rápido.
Sua marca está registrada no boletim oficial
O INPI lhe enviará um certificado de registro de sua marca. Confirma o registro da sua marca no boletim oficial.
Estenda a proteção da sua marca no exterior, se necessário
Você pode registrar um arquivo no Instituto de Propriedade Intelectual da União Europeia (EUIPO). Tem assim a garantia de proteção da sua marca nos 27 países membros da União Europeia numa única etapa.
Para uma solicitação internacional, você precisará entrar em contato com a Organização Mundial da Propriedade Intelectual (OMPI).
As maiores marcas do mundo farmacêutico
Claro, se você está lendo esse artigo é bem provável que esteja apenas começando neste ramo, mas nunca é demais se inspirar nos maiores exemplos para conseguir crescer e aparecer. Veja abaixo as mais valiosas marcas deste mercado:
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J&J
O laboratório americano permanece no topo do ranking há vários anos. A J&J é conhecida do público em geral por seus conhecidos produtos de saúde, como as marcas Neutrogena ou Listerine. Apesar deste primeiro lugar, a J&J poderá ser derrotada em um futuro próximo pela sua compatriota Pfizer.
Seu faturamento: US$ 93,8 bilhões
Seu medicamento mais vendido: Stelara indicado em diversas doenças inflamatórias (psoríase, reumatismo, colite ulcerativa, etc.).
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Pfizer
A Pfizer pôde contar com as vendas de produtos contra a Covid-19, seja a sua vacina mRNA, fruto de uma parceria com a BioNTech, ou o seu medicamento, Paxlovid. E a Pfizer poderia fazer melhor se ultrapassasse os 100 mil milhões de dólares em vendas até 2022.
Seu faturamento: US$ 81,3 bilhões
Seu medicamento mais vendido: Comirnaty (vacina Covid-19)
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Roche
Com a crise da Covid-19, o laboratório suíço apresenta um crescimento alimentado principalmente pelos seus testes e dispositivos de diagnóstico, um aumento que cobre em parte as dificuldades em renovar o seu portfólio de produtos emblemáticos, e a chegada da concorrência dos biossimilares.
Seu faturamento: US$ 68,9 bilhões
Seu medicamento mais vendido: Ocrevus (ocrelizumabe) (esclerose múltipla)
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AbbVie
Embora continue pouco conhecido enquanto marca, o laboratório americano pode contar com os resultados do seu medicamento mais vendido no mundo há anos (depois da vacina da Pfizer contra a Covid-19) para se dar a conhecer. Também está a progredir graças à aquisição da Allergan em 2019 por um valor recorde de 63 mil milhões de dólares, uma operação que lhe permitiu colocar as mãos no Botox.
Seu faturamento: US$ 56,1 bilhões
Seu medicamento mais vendido: Humira indicado em diversas doenças inflamatórias (doença de Crohn, artrite reumatóide, psoríase, etc.)
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Novartis
O laboratório suíço inova com sua terapia genética, Zolgensma, que já rendeu mais de um bilhão de dólares. Para continuar investindo, a Novartis se separou da Sandoz, sua subsidiária dedicada a genéricos. Uma operação que deverá reduzir o seu volume de negócios nos próximos anos.
Seu faturamento: US$ 51,6 bilhões
Seu medicamento mais vendido: Entresto (sacubitril, valsartan) (insuficiência cardíaca)
6.MSD
A MSD, também chamada de Merck nos Estados Unidos (como o laboratório alemão de mesmo nome), fez grandes progressos. A MSD contou com seu carro-chefe, o Keytruda, que cresceu 20% em 2021, com vendas atingindo US$ 17,2 bilhões. E a MSD pode olhar para o futuro com confiança, uma vez que com a aquisição da Acceleron Pharma por 11 mil milhões de dólares em 2021, o laboratório reforçou o seu portfólio no segmento de doenças cardiovasculares.
Seu faturamento: US$ 48,7 bilhões
Seu medicamento mais vendido: Keytruda (pembrolizumabe) (diferentes tipos de câncer)
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Bristol Myers Squibb (BMS)
O laboratório americano depende de seus tratamentos para distúrbios de coagulação e câncer, mas vê a chegada da concorrência dos biossimilares.
Seu faturamento: US$ 46,4 bilhões
Seu medicamento mais vendido: Revlimid (lenalidomida) (vários mielomas e linfomas)
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GSK
O laboratório britânico está historicamente posicionado nas vacinas, mas não conseguiu avançar nas soluções contra a Covid-19. Agora a GSK quer ver mais longe ao ter feito, em 2022, uma grande e esperada mudança estratégica, a separação da sua atividade de saúde do consumidor.
Seu faturamento: US$ 46 bilhões
Seu medicamento mais vendido: Shingrix (vacina contra herpes zoster)
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Sanofi
O laboratório francês confia no seu best-seller, Dupixent, para esquecer os fracassos com a Covid-19 e as dificuldades de posicionamento na oncologia.
Seu faturamento: US$ 42,8 bilhões
Seu medicamento mais vendido: Dupixent (dupilumabe) (asma, dermatite atópica, esofagite eosinofílica)
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Takeda
O laboratório japonês está a regressar a um forte crescimento, depois de ter demorado a digerir a aquisição da Shire por 52 mil milhões de dólares. A Takeda quer se concentrar em tratamentos para câncer, doenças raras, gastroenterologia e neurologia.
Seu faturamento: US$ 31 bilhões
Seu medicamento mais vendido: Entyvio (vedolizumabe) (doença inflamatória intestinal)
Importância da empresa e da marca no seu marketing
Uma marca é uma percepção ou conjunto de percepções que os consumidores têm de uma empresa. O termo “percepção” se opõe ao termo “fato” ou “realidade”. Essas percepções vêm da história da marca, de seus valores, de sua mensagem, de seus produtos ou serviços e de como os clientes são transformados pelo uso desses produtos ou serviços.
Se parafrasear a Wikipédia: A marca é uma referência para os consumidores, ela estrutura a oferta que lhes é oferecida diferenciando os produtos entre si. Permite identificar a origem de um produto e garantir um determinado nível de qualidade e desempenho. É um meio de informação que tranquiliza os consumidores, facilita a sua escolha e os situa em relação ao seu meio social.
A marca cria significado e valor. É uma ferramenta relacional entre a organização e todos os seus stakeholders (clientes, investidores, fornecedores, formadores de opinião, etc.). É sinônimo de experiência para o consumidor, que pode sentir certo prazer ao adquirir uma marca. Dá significado adicional à ação coletiva da empresa e de seus colaboradores. A marca carrega uma história e valores que provocam apego e identificação.
As principais características da marca
Dentre as características que compõem a marca, algumas são importantes de identificar na hora de desenvolver seu marketing, vale para uma farmácia ou qualquer outro ramo:
A marca é um conjunto de stakeholders;
A marca tem uma história;
A marca tem autoridade;
A marca é flexível;
A marca possui identidade visual.
A marca é um conjunto de stakeholders
A marca afeta todos os aspectos do seu negócio, tanto interna quanto externamente. É por isso que é essencial identificar todas as partes interessadas o mais cedo possível e garantir que cada uma delas seja abordada como parte de uma estratégia de marca.
Consumidores – você precisa entender os clientes existentes e potenciais da sua marca. Pesquise e entenda suas emoções e sentimentos para atender corretamente suas expectativas, ou mesmo superá-las (marketing proativo). Isto envolverá o seu estudo e análise;
Funcionários – Seus funcionários são os principais defensores da marca e é essencial que acreditem na promessa da sua marca;
Concorrentes — Sua marca deve saber se posicionar frente aos concorrentes e agregar valor ao mercado. Portanto, você precisa entender o que seus concorrentes estão fazendo o tempo todo, quais são seus pontos fortes e fracos e se diferenciar deles.
Start-ups — Com algumas exceções, seu mercado não é fixo, seus concorrentes atuais não serão necessariamente seus futuros concorrentes. Os mercados e os concorrentes evoluem e mudam. Uma pequena start-up poderia lançar um produto ou serviço que poderia revolucionar o seu mercado;
Investidores — A estratégia da sua marca deve ser forte e detalhada o suficiente para que os investidores acreditem nela e se comprometam com o seu projeto;
Fornecedores e parceiros de negócios — Sua marca também afeta seus fornecedores e parceiros de negócios. Você precisa prestar atenção em como eles trabalham com seu negócio e como percebem sua marca;
Sociedade — Para muitas marcas, adicionar um elemento ligado a uma causa (ecologia, saúde, bem-estar, emprego, etc.) está a tornar-se central na sua estratégia e estou convencido de que será cada vez mais assim, mesmo para as empresas locais;
A Mídia – Como a mídia reagirá à sua marca? Tenha em mente que a mídia de hoje não inclui apenas a imprensa, o rádio e a televisão. Também inclui milhões de sites, blogs, fóruns, redes sociais como Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, etc.
Identificar os seus stakeholders permitirá mobilizá-los quando necessário, mas também antecipar as suas reações com base na sua estratégia.
A marca tem uma história
Quer esteja apenas a começar ou depois de várias décadas de existência, a sua marca tem uma história, estas são as raízes do seu negócio. Simplificando, as raízes são os pontos fortes e fracos históricos da marca, representam o seu passado, de onde ela vem. Esses elementos apoiam sua promessa, seus benefícios e as razões para acreditar neles, validam seu sistema de valores, suas crenças, etc.
Sua história é quem você é, não quem você deseja se tornar. No entanto, quanto mais longe a visão de futuro da sua marca estiver da sua visão atual, mais longe você terá que ir para alcançar essa visão de futuro. Porém, durante uma mudança de estratégia, acontece, por exemplo, que as marcas subitamente reivindiquem inovação, ou baseiem o seu discurso em tradições que nunca tiveram. Em ambos os casos, esta lacuna entre a história da marca e a sua mensagem não repercute bem nos consumidores e anula o esforço de reposicionamento.
A marca tem autoridade
A autoridade da marca é baseada em fatos e sentimentos. Você deve pensar nesta autoridade como a experiência percebida da marca em um determinado setor ou tópico. Se o público aceita uma marca como legítima especialista na sua área, então podemos dizer que ela tem autoridade nesse mercado.
Para afirmar a autoridade da sua marca, você pode se basear em elementos tangíveis, mas também terá que aceitar que existem elementos externos – vindos dos clientes em particular – que irão influenciar a sua autoridade. Aqui estão diferentes fatores:
Autoridade pode ser uma afirmação direta de seu domínio no mercado. No extremo, esta é uma situação de monopólio;
A autoridade pode ser comprovada pelo sucesso crítico, como a conquista de prêmios ou a multiplicação de boas críticas na imprensa e pelos usuários;
A autoridade pode ser impulsionada pela sua presença massiva na mídia, em feiras ou conferências.
Resumindo, autoridade da marca consiste em se mostrar constante e extensivamente para demonstrar que sabe do que está falando.
A marca é flexível
A marca deve manter alguma flexibilidade. Muito simplesmente porque o mercado, os consumidores e os concorrentes estão a mudar. Você pode pensar desta forma:
Assim como seus objetivos de vida podem mudar com o tempo, os objetivos de sua marca também podem;
Da mesma forma, assim como você pode mudar seu plano para atingir seus objetivos na vida, seu plano de marketing pode mudar;
Por fim, assim como você aproveitaria as oportunidades para se aproximar de seus objetivos pessoais, você também aproveitará as oportunidades para expandir sua marca.
Ao trabalhar em seu marketing estratégico, não tenha medo de pensar que isso está imutável. Você será obrigado a evoluir, desenvolver ou reorientar.
A marca tem identidade visual
A identidade visual inclui todos os elementos gráficos que uma organização utiliza para comunicar a sua marca – isto é branding em inglês. Isto inclui o logotipo, o uso e aplicação desse logotipo, tipografia, paleta de cores, imagens e iconografia, princípios de design e layout.
O profissional de marketing (estrategista de marca em inglês, não existe um equivalente real em francês) cria a estratégia de marca (ou plataforma de marca). Este é um pré-requisito para que o diretor artístico consiga desenhar uma identidade visual que seja uma representação correta e robusta da marca.
Para um exemplo de carta gráfica, a da Toyota é clara e precisa, sempre em PDF mas convido você a ver a página dedicada a toda a sua identidade visual.
Por que sua marca é importante?
A marca às vezes é negligenciada involuntariamente. A gestão e os serviços da empresa podem tender a centrar-se nos produtos e serviços porque são estes que geram diretamente o volume de negócios. Porém, direcionar seu pensamento para sua marca pode ser muito útil:
Para você :
Posicionamento — A marca dá à empresa a oportunidade de se posicionar em relação aos seus concorrentes e de reunir as qualidades dos seus produtos ou serviços sob uma única bandeira;
Capitalização — Algumas marcas têm vários séculos, mas nem sempre os seus produtos ou serviços. A marca permite armazenar seu capital de simpatia com os consumidores. Capital que a empresa pode explorar ao atacar um novo mercado, por exemplo;
Missão — A marca é porta-voz da missão da sua empresa. Ela canaliza seu discurso.
Para clientes ou consumidores:
Garantia — Uma marca identifica a empresa de forma duradoura e permite ao cliente situar o produto ou serviço que lhe interessa em relação aos atributos globais associados à marca. Simplificando, assim que pensamos na marca Rolex, imaginamos um relógio de qualidade resultante de um know-how rigoroso;
Alcance — A marca reúne produtos ou serviços sob um único nome e permite que os clientes entendam toda a gama de sua oferta;
Conveniente – O cliente pode se lembrar da sua marca com mais facilidade do que do nome de seus produtos ou serviços. Além disso, associa as características desta à sua marca para torná-la geral;
Pertencimento – A marca permite ao cliente associar-se a um grupo e ao mesmo tempo distinguir-se dos demais (pense no meu exemplo do Rolex).
Para clientes B2B:
Rastreabilidade – Se você tem clientes B2B, principalmente montadores, eles podem expor sua marca aos próprios clientes. Podem assim beneficiar, por exemplo, da boa imagem da sua marca como é o caso da Intel que equipa muitos computadores (Acer, Lenovo, HP, etc.).
O que a empresa representa para o seu marketing?
A definição aproximada de empresa que encontrará em Larousse é a seguinte: “Empresa agrícola, comercial ou industrial, gerida por pessoa singular, colectiva ou privada, com vista à produção de bens ou serviços para o mercado. »
Para o seu marketing, seu negócio é muito mais do que isso. É antes de mais nada a combinação de todas as suas marcas, ou seja, todas as características que vimos anteriormente. A isto serão adicionadas três noções:
Missão – Missão aborda a questão fundamental de por que uma organização existe e por que está em atividade. Qual é o objetivo dele? Quem se beneficia de todos os seus esforços?
Estratégia — Para cumprir uma missão, deve haver uma estratégia. Fornece a lógica operacional que permitirá à empresa cumprir sua missão. Se o seu objectivo é ser o melhor na prestação de um determinado serviço, a estratégia deve explicar os princípios que tornarão isso possível;
Cultura — A cultura de uma empresa é o seu conjunto de valores. Ajuda a orientar e apoiar o comportamento dos funcionários.
Cultura, estratégia e missão estão interligadas. A estratégia determina como a missão será alcançada e a cultura determina como a estratégia será implementada.
Os elementos essenciais de uma marca eficaz
Quando pensamos em uma marca, na maioria das vezes vêm à mente logotipos, esquemas de cores e slogans. Mas uma marca é muito mais que isso.
Sua marca é a experiência de compra que você oferece aos seus clientes. Cada ponto de contato com os clientes é uma oportunidade para promovê-lo. Marcas eficazes dependem de três elementos essenciais:
- Uniformidade
Para que seus clientes tenham uma ideia clara do que podem esperar de você, você deve promover sua marca de forma direcionada e consistente. Além disso, uma marca direcionada está no cerne do conceito de marketing omnicanal, do qual falamos muito. Você deve transmitir imagens e mensagens uniformes aos seus clientes, em cada um dos seus canais de marketing: site, redes sociais, email, publicidade, sinalização ou experiência na loja.
Como você define sua marca? Aqui estão três coisas importantes a serem consideradas:
Declaração de Visão – O que você almeja? Quais são seus valores fundamentais? Como sua marca pode refletir isso? Uma declaração de visão pode ajudá-lo a concentrar suas ideias e reunir sua equipe em torno dos grandes objetivos da sua empresa.
Proposta de valor – Que valor você oferece aos seus clientes que ninguém mais pode? Uma proposta de valor única permite que sua equipe se concentre em um ou dois diferenciais que o diferenciam da multidão e falem com as pessoas certas da maneira certa.
Declaração de Posicionamento – Como você deseja que seu negócio seja percebido no mercado? Branding significa garantir que as expectativas dos seus clientes correspondam a essa percepção. A sua declaração de posicionamento ilustra esse equilíbrio.
É a sua marca que dá vida à sua organização aos olhos dos clientes e permite que as equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente falem em uma só voz.
A consistência na experiência do cliente gera confiança que, por sua vez, impulsiona as vendas e a fidelização do cliente.
- Comunidade
Depois que sua marca estiver claramente definida, você poderá identificar seu mercado-alvo e clientes-alvo que aderem aos valores, comportamentos e traços de personalidade que caracterizam sua organização.
Uma experiência de marca bem definida e consistente permite atrair clientes e funcionários que compartilham sua visão. Você cria uma comunidade em torno do seu negócio. Resumindo, uma marca eficaz esclarece como a sua organização se comporta, tanto externa quanto internamente.
- Conteúdo
Agora que você tem uma marca clara, é hora de dar vida a ela. Um bom conteúdo permite que você interaja com sua comunidade. Ao compartilhar seu conhecimento por meio de blogs, vídeos, webinars, infográficos e e-books informativos, você se posiciona como um aliado. Com esse conteúdo você fortalece o engajamento dos seus clientes e ilustra como pode satisfazer suas necessidades e desejos. Se a definição da sua marca permite que você seja mais agressivo, considere enviar e-mails ou lançar campanhas publicitárias para explicar por que sua organização é a melhor, ou mesmo a única, solução para eles.
Uma marca para agora e para o futuro
Esses três elementos essenciais fornecem uma plataforma para a construção de uma marca de sucesso e podem servir como referência para orientar seus esforços de branding. Use-os como um guia para determinar se a experiência da sua marca atende às suas expectativas e continua a ser relevante. Pergunte-se: ainda vemos nossa marca da mesma forma? Estamos apresentando isso de forma consistente? Nossa comunidade está crescendo e se tornando mais engajada? Nosso conteúdo fortalece nossa marca ou a dilui?