Como organizar um programa de marketing para uma empresa
O marketing é uma das peças mais importantes de qualquer negócio, pois é o que permite que você se conecte com os clientes, crie relacionamentos e transmita a mensagem que lhe permitirá prosperar dentro de seu ramo de atuação.
Se você já tem uma boa ideia do tipo de negócio que vai criar ou está pronto para iniciar o marketing na Internet confira algumas dicas que podem ajudar a nortear os esforços nesse sentido.
Como organizar um programa de marketing para uma empresa
É importante lembrar que esses são apenas pontos iniciais, que podem e devem ser aprimorados a medida que sua empresa se aprofunda nos conceitos de marketing.
– Defina o seu negócio, o seu nicho, marca e produtos / serviços
Antes de criar um plano de marketing, é importante definir alguns aspectos que são pilares do seu negócio na Internet, alguns deles são:
– Seu modelo de negócio: Na Internet existem vários tipos de negócios que podem ser realizados. O que será seu? É importante defini-lo desde o começo. Pode ser criação e venda de produtos digitais, uma loja virtual de produtos físicos, marketing afiliado, aplicativos móveis, etc.
– O seu nicho de mercado: Para quem você vai direcionar todos os seus produtos e marketing? Definir o nicho de mercado por meio de pesquisa de mercado é um passo muito importante que permitirá que você concentre seu plano de marketing nas pessoas certas.
– Sua marca: Se você vai fazer branding e criar uma marca, é necessário definir sua identidade e características.
– Seus produtos / serviços: Embora não seja obrigatório, você já pode ter definido os produtos ou serviços que você vai oferecer. À medida que você aprende mais sobre seu mercado, suas necessidades, problemas e motivações, você pode criar produtos e soluções melhores.
Todos esses elementos são uma etapa preliminar para criar seu plano de marketing.
– Estude seu mercado em profundidade (incluindo concorrência)
Quanto mais você conhece o seu mercado, melhores produtos você pode oferecer e seu marketing será direcionado para as pessoas certas. Este é um passo sempre em constante estudo e evolução, já que você pode sempre conhecer um pouco mais sobre qualquer nicho e as pessoas que o compõem.
Também é importante realizar um estudo de competência. Isso funciona para saber o que eles estão fazendo e oferecendo (para oferecer algo melhor ou único) e também para gerar ideias interessantes.
Isso não significa copiar diretamente o que eles fazem, mas se você achar que já existem empresas de sucesso ou pessoas em seu mercado, você pode orientá-los e tomá-los como uma boa referência.
Para estudar a competição, você pode usar o Google procurando palavras-chave ou termos relacionados ao seu tópico principal, usar redes sociais, entrar em fóruns ou explorar mercados para produtos.
– Defina suas metas e objetivos a curto e longo prazo
Quando você chega a este terceiro passo é porque você já definiu um modelo de negócio, um nicho ou mercado, uma marca (talvez) e uma ideia ou conceito do produto que você vai vender.
Você já fez uma sólida pesquisa de mercado, conhece bem as necessidades de seus prospects e futuros clientes.
Antes de passar para estratégias de marketing, é importante definir suas metas de curto e longo prazo. Um plano é como o mapa que nos levará ao destino (metas ou objetivos) que queremos alcançar.
Sempre tente fazer as metas realistas (não tão pessimistas, mas não fora da realidade).
As metas podem ser em relação às vendas (quanto você quer vender por uma determinada data), quantos produtos têm disponível para vender, sobre posicionamento, crescimento de pessoal, etc.
As metas que você estabelece dependerão do tipo de negócio que você vai desenvolver.
– Crie uma proposta de vendas exclusiva
O que vai fazer você diferente da concorrência? O que te faz único no mercado?
Cada pessoa e, portanto, cada empresa é diferente e tem algo único para oferecer que ninguém mais pode, no entanto, nem todo mundo toma o tempo e esforço para desenvolver uma proposta de vendas única.
Embora não seja obrigatório e você pode começar sem ele, recomendo criá-lo o mais rápido possível. Você pode aperfeiçoar com o tempo.
– Defina suas origens de tráfego
Um dos pilares mais importantes do seu plano de marketing on-line serão as fontes de tráfego a serem usadas. Na Internet, temos disponível um grande número de métodos e estratégias para gerar tráfego e visitas a uma página da Web.
A fim de escolher corretamente, é muito importante para atender o primeiro passo que vimos, como fontes de tráfego dependerá em grande parte o modelo de negócio e nicho de mercado que você está indo para se concentrar.
– Leve em conta o marketing de conteúdo
Na Internet, a informação é o principal ativo compartilhado em todos os lugares. Mais e mais pessoas e empresas estão escolhendo uma estratégia de marketing de conteúdo como uma parte importante do desenvolvimento de seus negócios.
Com o marketing de conteúdo, você pode se posicionar como um especialista, educar e ensinar, gerar visualizações, influenciar e criar confiança em seu mercado. Os benefícios são incomparáveis e pouco a pouco se tornou uma necessidade e não algo opcional.
Para começar, crie um blog no WordPress e uma estratégia de blog para começar a publicar artigos e informações valiosas. Então ele usa redes sociais, SEO e outros métodos para atrair leitores.
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Email marketing
E-mail marketing é sempre um dos pilares mais importantes de (quase) qualquer plano de marketing na Internet, independentemente do nicho ou do modelo de negócio que será desenvolvido.
Haverá alguns onde menos é usado ou não tão relevante, mas o e-mail nunca deixará de ser uma peça com benefícios exclusivos que não podem ser obtidos em outro lugar.
Para implementar o email marketing, você precisará de um autoresponder (como o Mailchimp ou o Aweber) para poder “capturar” prospects, enviar mensagens e estabelecer uma relação de confiança de longo prazo e depois transformá-las em clientes.
E-mail também é uma parte essencial de todo funil de vendas na Internet (o que veremos mais adiante).
– Publicidade
Dentro das principais fontes de tráfego a serem definidas, é importante levar em conta a publicidade. Há muitas maneiras de fazer marketing e gerar visitas gratuitas, como redes sociais e SEO, mas, embora elas não custem tanto dinheiro, se consumirem muito tempo e não resultarem em resultados imediatos.
A publicidade na Internet permite que você comece a testar qualquer negócio ou mercado imediatamente, recebendo visitas, testando páginas de captura e conversões em sua carta de vendas.
As duas opções que eu mais recomendo para anunciar são o Google Adwords e os anúncios do Facebook. Ambos são pagos por clique programas que têm custos diferentes, dependendo do orçamento e do nicho de mercado.
Você também pode anunciar em outros sites ou blogs sobre tópicos relacionados aos seus que permitem colocar um banner ou texto. Normalmente é cobrada uma taxa mensal para poder usar este método.
Embora não seja obrigatório, a publicidade pode acelerar muito seu marketing e seu crescimento.
– Ferramentas necessárias
Além de uma conta de hospedagem, um domínio e uma página da Web, é muito possível que eles precisem de outro tipo de ferramentas para otimizar, medir e vender com sucesso na Internet.
Aqui está uma lista de exemplos a serem considerados:
– Email marketing software
– Plugins específicos para WordPress.
– Software para medir conversões, dividir testes e análises.
– Serviço de hospedagem de arquivos em nuvem
– Software para pesquisa de mercado e concorrência
– Atualizações no servidor ou mais domínios
– Temas ou modelos profissionais
– Plugins para criar associações
– Processadores de pagamento como Paypal, e-Junkie, Clickbank, etc.
Cada uma dessas ferramentas cumpre uma função que ajuda seu plano de marketing a funcionar com sucesso e a atingir os objetivos estabelecidos.
É importante considerá-los no orçamento porque cada um implica uma despesa. Embora seja possível que nem todos sejam necessários.
– Funil de vendas
Muitas das estratégias e pontos que temos visto até agora estão focados na parte externa de obter posicionamento, tráfego e assinantes.
Mas o que acontece quando eles chegam à nossa página? Esta é talvez a parte mais importante de todas e onde os resultados obtidos são definidos.
Uma das melhores estratégias que você pode aplicar para vender e crescer muito mais rápido é criar um funil de vendas, que consiste em fases diferentes que os usuários gastam antes de se tornarem clientes.
Por exemplo:
Um usuário chega e se inscreve na sua página de captura
Recebe uma série de e-mails relacionados ao seu produto por sete dias
Em cada um desses e-mails, vem a menção e propaganda de um produto em promoção.
Quando compram esse produto, são automaticamente transferidos para outra lista.
Na nova lista, também são enviados e-mails com conteúdo valioso e também com promoção para produtos com preço mais alto.
Tornando-se clientes desses produtos mais caros, eles ainda estão promovendo mais produtos de custo igual ou maior.
Com o tempo, eles são convertidos em clientes de longo prazo que confiam no vendedor e na marca.
O tráfego criado é enviado para a página de captura onde o funil de vendas é iniciado e que pode ser muito automatizado graças aos processadores de email marketing e pagamento, como o Paypal.
Nem todos os modelos de negócios usam um funil de vendas, mas é certamente uma excelente estratégia que funciona muito bem em muitos casos.