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O que é Markup?

Para ser lucrativo, um negócio deve ganhar mais dinheiro do que gasta, sendo, portanto, lucrativo. Existem muitas métricas contábeis que podem ajudar a verificar o status de uma empresa. Em nosso artigo de hoje, iremos nos concentrar no conceito de markup, que pode ajudar bastante no controle das finanças de uma empresa.

O que é markup? Como calcular esse indicador de lucratividade de uma empresa? Qual é o seu uso? Todas as respostas às suas perguntas em poucas linhas.

 

O que é markup?

Trata-se, basicamente, de um indicador da lucratividade de uma empresa. É usado na contabilidade para saber a participação da margem comercial no preço de venda de um produto.

O markup é expresso como uma porcentagem. Para calculá-lo, dividimos a margem de venda de um produto (preço de venda – preço de compra) pelo preço de venda.

Para uma empresa, o markup pode ajudar a estimar a lucratividade das vendas de determinados produtos, mas também a saber a participação da margem bruta em relação ao preço de venda.

Você também pode usar o markup para definir o preço de um produto. Com efeito, se a empresa conhece de antemão a margem que deseja obter de um produto, é fácil calcular o preço de venda aos clientes.

Para manter o tema simples e diferenciar facilmente as ideias de margem de lucro e markup, sendo este último o conceito que nos interessa neste artigo, aqui está um breve resumo:

Margem de lucro: corresponde à relação entre a margem e o preço de compra

Markup: corresponde à relação entre a margem e o preço de venda

 

Como calcular o markup

Conforme explicado acima, a taxa da marca é calculada como uma porcentagem, em comparação com a margem bruta gerada em um determinado produto.

Assim, obtemos o markup de um produto dividindo a margem comercial pelo preço de venda sem impostos.

Markup = (margem bruta / preço de venda) x 100

Exemplo: uma empresa vende um produto por 1000 reais, sem impostos. Com esta venda, a empresa obtém uma margem bruta de 300 reais sem impostos. O markup registrado é, portanto, igual a 30%.

O cálculo é o seguinte: (300/1000) * 100 = 30%.

 

Utilidade do markup

Na hora de abrir o seu negócio, é importante conhecer a nota média aplicável na profissão. Você será capaz de definir uma previsão consistente com o mercado atual e seus concorrentes.

Isto tornará mais fácil estimar o desempenho futuro da empresa, mas também e sobretudo aplicar um preço de venda adequado, de forma a não ser mais caro do que a concorrência à toa.

É necessário, então, continuar a acompanhar este indicador ao longo da vida da empresa, e comparar a nota alcançada com a nota média do setor de atividade.

Isso permitirá que você veja rapidamente se o preço de venda está muito baixo ou se o preço de compra está muito alto. Pode então ser a hora de renegociar com seu fornecedor ou reajustar seus preços.

Vários softwares de contabilidade permitem calcular o markup em alguns cliques. Você pode fazer uma pesquisa para encontrar qual tipo de programa seria mais adequado para sua demanda. Além disso, não hesite em contratar profissionais de contabilidade para ajudá-lo, especialmente no início.

 

Quais empreendimentos podem utilizar o markup?

Basicamente, qualquer empreendimento pode fazer uso do markup como uma ferramenta referencial para ter uma ideia em relação aos preços estabelecidos. Isso evidencia uma das vantagens do markup como indicador: ele é bastante versátil.

Se sua empresa fabrica bens de consumo, use para definir preços; se seu empreendimento é de varejo, use o markup também para avaliar a distribuição dos produtos; se trata-se de um empreendimento de prestação de serviços, o markup pode ser aplicado aos custos de transporte e deslocamento, por exemplo. A lista é bem vasta.

 

Diferenças entre margem de lucro e markup

Nem é preciso dizer que compreender as finanças da sua empresa é extremamente importante. Independentemente de você vender produtos ou serviços, você terá que decidir quanto cobrar e qual é o seu lucro líquido ideal.

Cada empresa baseará seus preços em margem de lucro ou markup. Então, qual estrutura de preços é melhor para o seu negócio? O que garante mais lucro? Como você calcula markup e margem de lucro?

Compreender o markup e a margem de lucro pode ajudar a garantir que você esteja precificando seus produtos de maneira adequada. Isso evita que as coisas sejam vendidas por um preço muito alto, o que poderia dissuadir os clientes, ou vendê-las por um preço muito baixo, resultando em perda de lucro. As empresas devem se ajustar de acordo, usando markup e margem de lucro quando relevante. É importante decidir sobre a estrutura de preços correta a fim de obter lucro suficiente para ter sucesso, mas permanecer competitivo em relação a outras empresas no campo.

Quando usar markup

Para determinar um preço de venda, você deve usar markup. Muitas empresas usam uma porcentagem definida aplicada a todos os itens. Existem algumas margens padrão aceitas nas indústrias; no entanto, elas não são imutáveis ​​e podem variar muito entre negócios específicos.

A decisão sobre uma porcentagem de markup de linha de base exigirá que você leve alguns itens em consideração: preços personalizados para diferentes clientes, descontos em pedidos em massa, percepção de valor, margem e envolvimento e fidelidade do cliente.

O markup por si só não deve ser usada para planejar o preço, uma vez que não leva em consideração outras despesas gerais e custos de pessoal. No entanto, quando usadas como linha de base ou ponto de partida, o markup garante que você sempre está gerando pelo menos algum lucro.

 

Quando usar margem de lucro

Usar sua margem bruta como base torna mais fácil prever a lucratividade.

Algumas pessoas podem presumir que as margens de lucro baixas indicam baixa renda, mas nem sempre é o caso.

O lucro líquido leva outros fatores em consideração, como salários, embalagens, custos operacionais gerais. Isso fornece uma imagem muito mais completa do que a marcação pode, uma vez que essas outras despesas contribuem enormemente para o financiamento geral de sua empresa.

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10 dicas para ter sucesso no empreendimento

Nos tempos atuais, as iniciativas empreendedoras tem se tornado cada vez mais comuns. Isso acontece devido a diversos fatores: a independência e a busca por “ser o seu próprio chefe”, a vontade de tocar o próprio negócio, uma boa ideia, ou por escolher atuar de uma forma pouco explorada ainda no mercado. Com esse aumento no número de microempresas e microempreendedores individuais, é claro que a concorrência também se torna algo relevante e que pode dificultar o caminho rumo ao sucesso financeiro e profissional. Por isso, neste artigo vamos te apresentar 10 dicas para ter sucesso no empreendimento. Não existe uma fórmula mágica do sucesso, mas existem alguns fatores que podem contribuir para que ele aconteça e é isto que vamos trabalhar aqui. Vamos lá?

 

  • Faça o que gosta

 

Este é o primeiro e também o mais importante tópico. Não perca tempo fazendo algo que não gosta simplesmente porque a chance de ganhar dinheiro é maior. Isso não existe. Na verdade, se você faz o que gosta e se dedica ao seu negócio, a chance de alcançar ambos, sucesso e felicidade, são grandes. Dessa maneira, você dedica mais tempo ao seu negócio e sendo algo que você já gosta e domina em um certo nível, é um ótimo primeiro passo no caminho rumo ao sucesso.

 

  • Sócio

 

Começar um empreendimento muitas vezes necessita de um grande investimento inicial. São diversos os gastos: registro da sua marca, equipamentos ou produtos para venda, dentre outros. Além disso, exige ainda um grande gasto de energia e dedicação e dividir tudo isso com alguém da sua confiança pode facilitar as coisas. Escolha alguém em quem você confia, com qualidades que podem ser úteis para o crescimento da empresa, semelhantes às suas ou com competências que lhe faltam com o intuito de complementar o leque do seu empreendimento.

 

  • Planejamento de Gastos e Receitas

 

Ter um controle financeiro é fundamental para que se tenha sucesso. Ter um pouco de prejuízo nos primeiros meses pode ser normal, e até em função disso, é necessário controlar os gastos e ter em mente onde você pode pisar. No mesmo caminho, é importante ter também um planejamento das receitas, da expectativa de quanto capital pode entrar na sua empresa em cada mês em contraste com os gastos. Isso nos leva ao próximo tópico. 

 

  • O papel de um contador

 

Um contador é uma peça fundamental no tabuleiro de um empreendimento. Mesmo que você não consiga pagar um para ter controle das finanças, é importante que exerça esse papel com a maior dedicação possível para que não se perca o controle de nenhum centavo que entre ou saia da empresa. Dessa forma, fica mais seguro fazer investimentos e ter noção do quanto você consegue tirar de lucro. Construa uma planilha com o dinheiro que sai e que entra, os dias da semana, etc. Este pode ser um bom caminho. 

 

  • Escolhendo os funcionários

 

Aqui é preciso seguir o mesmo caminho da dica anterior. Em um primeiro momento, dificilmente você terá condições de pagar um ou mais funcionários dependendo do tamanho da sua empresa e do investimento que está sendo feito nela. Mas quando isso for possível, preze ao máximo por perfis específicos que se alinhem com as expectativas, com os princípios e com os valores da empresa. 

 

  • Divulgação da marca

 

Pode parecer óbvio, mas muitas pessoas sentam e esperam aparecer novos clientes. A divulgação é uma das etapas mais importantes para o crescimento de um negócio. E isso pode acontecer tanto da forma inorgânica, com pagamento de anúncios de publicidade, bem como de forma orgânica, com a vinda de novos clientes por meio de indicação a partir daqueles que você já conquistou.

 

  • Planejamento de vendas

 

Como vender? Essa é uma pergunta que você precisa encontrar a resposta enquanto desenvolve o seu empreendimento. Procure por estratégias, teste-as e veja quais funcionaram melhor para adotar um padrão de vendas. Mesmo que cada caso seja um caso e vendendo algo você está também lidando com pessoas, existem algumas estratégias que cativam e facilitam o convencimento para que seu produto ou serviço seja adquirido. 

 

  • Inovação

 

Busque algo diferente. Como abordamos no começo do artigo, as iniciativas empreendedoras são cada vez mais comuns e a concorrência, por consequência, também aumenta. Mostre ao cliente porque é mais benéfico para ele comprar com você e não com o concorrente.

 

 

  • Persistência

 

Não desistir é o valor mais importante. Insista e persista, os resultados não vão aparecer do dia para a noite. É comum que a trajetória seja difícil nos primeiros meses, mas se fizer o trabalho bem feito e seguindo as dicas acima, os resultados com certeza aparecerão.

 

  • Assuma riscos

 

Não tenha medo de arriscar em novos horizontes, busque outras possibilidades. Tente inovar. No mercado financeiro, por exemplo, assumir alguns riscos maiores podem gerar lucros diretamente proporcionais.

 

Gostou do nosso artigo? Tem mais alguma dica para ter sucesso no empreendimento? Deixe um comentário!

 

Prospecção de clientes
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Prospecção de Clientes: o que é, para que serve e como fazer

Prospecção de Clientes: o que é, para que serve e quais os tipos | Pregar uma definição de prospecção de clientes pode ser difícil dependendo do seu processo de vendas, produto e mercado. Então, o que é a prospecção de clientes e qual atividade de vendas implica em conquistar novos clientes ou negócios?

Para começar, vamos concordar que os objetivos declarados de qualquer empresa é adquirir, desenvolver e manter os clientes com lucro. A prospecção de clientes é focada na atividade de aquisição de novos clientes em um negócio.

O que é a Prospecção de Clientes

prospecção de clientes conceito

“A atividade de vendas envolvida em pesquisar, envolver e nutrir novos clientes potenciais para que eles se tornem clientes pagantes para o negócio. ”

Prospecção de clientes não é sobre a tentativa de encontrar compradores no mercado agora para comprar seu produto ou serviço específico. Não é tão fácil!

O objetivo final é, eventualmente, mover as perspectivas através do funil de vendas até que elas se convertam em clientes geradores de receita. Está associado ao objetivo de aumentar a base de clientes da empresa e gerar novos fluxos de receita. Essa definição pode ser personalizada para um determinado negócio, de modo a contabilizar seu perfil de cliente, mercado, produtos e modelo de negócios ideais.

Sem novos clientes, um negócio terá um potencial limitado para crescer, enquanto algum crescimento de vendas virá de clientes existentes, não é sustentável devido à perda de clientes, rotatividade e circunstâncias. É por isso que a prospecção de clientes é uma das atividades de vendas mais importantes que qualquer vendedor pode realizar. A prospecção é o primeiro passo no processo de vendas e a chave que abre as relações futuras com os clientes pagantes. Infelizmente, muitas empresas ainda não têm sua própria definição de prospecção de clientes, o que pode levar a uma abordagem não estruturada para a aquisição de novos clientes.

A prospecção de clientes é agora uma atividade multicanal que abrange venda social, e-mails, chamadas telefônicas e eventos. As táticas incluem o compartilhamento de conteúdo, white papers, artigos e estudos de caso, além de oferecer demonstrações, avaliações gratuitas ou convites para eventos. Também deve ser notado que a prospecção efetiva é um processo e não um evento, ela começa com a pesquisa de um prospecto em potencial, sua indústria, seus negócios, estabelecendo critérios de por que eles são um prospecto adequado e então implementando um plano para gradualmente relacionamento com eles antes de qualquer discurso de vendas.

Algumas pessoas perguntam “qual é a diferença entre um lead de vendas e um cliente em potencial? ”

Bem, leads são clientes em potencial nos quais você os identificou ou que manifestaram interesse em sua empresa ou serviços por meio de comportamentos como visitar seu website, inscrever-se em um blog ou baixar um e-book. Assim, os leads são onde você tem alguns detalhes de contato, uma correspondência em relação a um perfil de compra ou uma expressão de interesse por meio do marketing inbound (independentemente de quão solto) para que você possa prospectá-los.

Então, os leads se tornam prospectos se eles se envolvem com um vendedor e as interações significam que eles podem se tornar um cliente em potencial em relação a alguns critérios de qualificação (tamanho, situação existente, orçamento etc.), o que significa que eles se alinham ao perfil de seu comprador alvo. Um cliente em potencial também pode ser classificado como um cliente em potencial com pouca ou nenhuma interação com sua empresa, mas não seria considerado um lead.

Prospecção de clientes bem sucedida

A prospecção de clientes bem-sucedida começa com a compreensão do tipo de comprador que provavelmente estaria interessado no que você tem a oferecer. Para descobrir isso, pode ser útil responder a perguntas como:

  • Que tipo de compradores ou clientes usam seus produtos ou serviços?
  • Se você é uma empresa já existente, quem são seus clientes mais fiéis?
  • Quais semelhanças eles compartilham (receita, indústria, tamanho, modelos de negócios, idade, etc.)

Outro ponto a lembrar ao criar uma definição de prospecção de clientes é que geralmente há três tipos de perspectivas.

A perspectiva ou lead frio

Estas são as perspectivas que você identificou como valendo a pena tentar ou você está no processo de tentar fazê-las interagir com você. PS. Só porque eles se conectaram com você no LinkedIn não faz deles uma perspectiva calorosa.

A perspectiva quente

Estas são as perspectivas em que algum nível de interação positiva aconteceu, mas eles permanecem em sua posição de status quo em relação ao seu produto ou serviço (não é necessário mudar agora). Tais clientes potenciais comporão uma grande parte do banco de dados de clientes em potencial, a qualquer momento, menos de 10% de seu mercado está procurando ativamente mudar de produto ou fornecedor. Essas perspectivas têm que ser alimentadas com conteúdo, artigos e informações que agreguem valor a seus papéis. Eles não estão querendo ser vendidos, então foque no relacionamento.

A perspectiva quente qualificada

Esta perspectiva iniciou a jornada de um comprador e está no modo de consideração. Suas ações (teste gratuito, reunião, etc.) demonstram o potencial para comprar seu produto ou serviço. Eles também passam seus critérios de qualificação em relação ao orçamento, necessidades, autoridade e prazo.

A prospecção de clientes exige treinamento de vendas, mas, independentemente de qualquer definição de prospecção de clientes, o efeito realmente positivo é que a prospecção eficaz não apenas aumenta a produtividade das equipes de vendas, mas também suas habilidades de vendas.

Quais são as técnicas de prospecção de clientes

Aqui estão algumas técnicas de prospecção de clientes que podem ajudá-lo a capturar o máximo de clientes em potencial de maneira efetiva:

Reconhecer os leads de qualidade

Uma parte essencial de seu exercício de prospecção é encontrar um número considerável de leads de qualidade que sejam uma boa combinação para sua oferta de produto/serviço.

Crie um mínimo de 10 personas de seus clientes ideais e personalize cada campanha de marketing para duas ou mais personas para conversões máximas. Use ferramentas como o mapeamento de empatia para ajudá-lo nessa fase.

Comunicar efetivamente

Certifique-se de que seu discurso de vendas seja perfeitamente entendido e transmitido pela equipe de vendas. Prepare um roteiro que transmita sua mensagem de maneira franca, educada e positiva. Garanta que seus clientes em potencial percebam o valor da proposta que você está oferecendo e os impulsione a endossar seu produto/serviço.

Use veículos de comunicação que ajudarão você a entregar sua mensagem aos clientes em potencial de maneira impactante e construir o reconhecimento da marca. Aumente sua comunicação com seus leads para convertê-los em clientes fiéis.

Certifique-se de ouvir ativamente possíveis clientes e personalizar suas conversas de acordo com suas necessidades.

Dica pessoal – Sempre tenha um pé na porta para a próxima ligação. No final de uma ligação, fale sempre sobre “vamos falar na próxima semana” ou “Aguardarei o seu email até à próxima quinta-feira”, etc., para que tenha algo a seguir.

Nutrir Relacionamentos de Qualidade

Gestão de relacionamento com clientes é o futuro da venda! Usar técnicas eficazes de vinculação de clientes com seus clientes potenciais ajudará você a criar boa vontade da marca, promover relações autênticas com os clientes e estabelecer credibilidade.

Promova a liderança do pensamento e o conhecimento do assunto no setor para que os clientes em potencial valorizem sua opinião e busquem orientações de compra com você.

A criação de fortes laços de engajamento irá, definitivamente, percorrer um longo caminho na conversão de seus leads em clientes valiosos e na garantia de compras repetidas ao longo da vida deles. Então, seja por e-mails, chamadas ou reuniões – formar uma conexão emocional com seus clientes potenciais.

Aproveite o poder da tecnologia

Na era altamente digital de hoje, é fácil aproveitar a tecnologia para conhecer melhor seus clientes em potencial e, subsequentemente, formar um melhor relacionamento com eles. A mídia social é um meio de rede potente para se conectar com clientes em potencial e iniciar a comunicação com eles.

O mercado tem muitas ótimas opções de CRM e ferramentas analíticas de dados de consumo que ajudam os vendedores a entender e refinar sua estratégia de prospecção.

Para qualquer líder de vendas moderno visionário e competitivo, é importante usar a tecnologia para transformar a maneira como geramos, rastreamos e convertemos leads em clientes leais e nos mantemos à frente da concorrência.

Com a presença de ferramentas integradas inteligentes, a facilidade de uso e o preço de adotar a tecnologia é extremamente lucrativa. Por exemplo, a ferramenta de CRM – Alore CRM tem recursos avançados de CRM, um localizador de email embutido, um criador de campanhas de email DRIP personalizado, um curador de boletins informativos, um bot de bate-papo com inteligência artificial etc., visando quadruplicar a produtividade de um vendedor.

Os principais realizadores de vendas compreendem a importância de uma boa prospecção e atribuem importância primordial ao plano de jogo principal. Para ter sucesso no mundo do marketing hoje, você precisa se envolver e criar laços estreitos com seus clientes potenciais para obter conversões bem-sucedidas.

Prospecção de clientesEstratégia de Prospecção de Clientes

Aprenda a cultivar e engajar um grupo focado de perfis de clientes ideais como parte essencial de sua estratégia de prospecção de clientes. Aprender a dominar a prospecção de clientes levará tempo e habilidade. O curso de treinamento de prospecção de clientes mostrará a você como entrar cedo com um cliente em potencial, construir credibilidade, cultivar um relacionamento benéfico significativo e como obter as perspectivas de que, quando for a hora certa, eles se mudarão com você.

Em qualquer ponto, apenas 3% do seu mercado-alvo está buscando ativamente comprar com outros 6% a 7% no estágio de consideração. Isso deixa 90% do seu mercado alvo na posição de status quo. Aprenda as táticas de prospecção de clientes que farão com que um cliente em potencial deixe sua posição de status quo de conforto e inicie uma jornada de compra com sua orientação.

O registro de marca como estratégia de prospecção de clientes

A confiança e a credibilidade são algumas das estratégias que funcionam para identificar clientes em potencial. Se sua empresa possui clientes que se fidelizam a partir dessas características, é fato que outras pessoas se interessarão pelos seus serviços/produtos exatamente pelo fator de confiança. O registro de marca é uma das maneiras de adquirir essa confiabilidade perante os clientes! Isso porque uma marca que possui o certificado de registro junto ao INPI e a proteção em todo o território nacional, transmite uma maior seriedade no mercado do que uma outra empresa que não possui o registro.

A Arena Marcas & Patentes é uma empresa que atua no segmento de registro de propriedade industrial com 60 anos de tradição! Nossos especialistas se preparam para auxiliar os clientes oferecendo a melhor solução e atendimento personalizado para cada caso. Quer saber como funciona o registro de marca? Clique aqui!

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Como apresentar sua marca nas redes sociais
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Como apresentar sua marca nas redes sociais

Como apresentar sua marca nas redes sociais

O marketing bem-sucedido de sua marca nas mídias sociais geralmente exige uma combinação de habilidades do proprietário, funcionários e freelancers da empresa trabalhando juntos.

Quando muitas pessoas diferentes contribuem com uma variedade de habilidades para qualquer projeto, é importante criar uma estrutura que garanta a consistência da qualidade e da personalidade da marca.

Para o marketing de mídia social, esse framework é chamado de guia de estilo de mídia social.

Neste artigo, mostraremos como criar um guia de estilo de mídia social que ajude a manter uma voz de marca consistente, minimizar falhas de mídia social e integrar mais rapidamente novos funcionários ou freelancers.

Como apresentar sua marca nas redes sociais

Etapa 1: Alinhar seus perfis de mídia social

Se você ainda não escolheu as plataformas de mídia social certas para sua marca, considere quais plataformas podem ajudar você a atingir suas metas. Se você estiver trabalhando com um orçamento limitado ou com uma pequena equipe, considere se envolver em apenas uma ou duas plataformas de mídia social em vez de vários canais de uma só vez.

O primeiro passo para criar um guia de estilo de mídia social é listar formalmente todas as plataformas de mídia social nas quais sua marca estará ativa.

Depois de escolher e documentar sua escolha de canais de mídia social, você está pronto para criar seus perfis.

Mesmo que diferentes canais de mídia social tenham personalidades diferentes, seu perfil é uma seção que você precisa manter consistente em todos os canais. Essa consistência ajuda a melhorar o reconhecimento da sua marca e também aumenta a confiança de seus fãs e seguidores.

Comece escrevendo uma breve descrição da declaração de missão de sua marca e uma breve visão geral de seus produtos ou serviços.

Então escolha:

  • O nome do perfil que você usará em todos os canais sociais
  • 1 a 2 links que você promoverá em seu perfil
  • Um simples apelo à ação que pode apresentar no seu perfil

A duração da mensagem pode variar de plataforma para plataforma, mas você pode consultar essa seção do seu guia de mídia social para lembrá-lo dos principais elementos de sua mensagem principal.

É essencial que os seguidores o reconheçam de um canal para outro e que você crie confiança com os leitores ao apresentar mensagens de marca consistentes em todos os canais.

Essa parte do seu guia de estilo será alterada com frequência, já que é uma boa ideia atualizar seus perfis de mídia social uma vez por mês. Não há problema em revisar e atualizar suas mensagens, mas faça isso em todos os canais ao mesmo tempo.

Etapa 2: documente o tom e a voz da sua marca

Outro passo para construir a confiança com os consumidores é apresentar um estilo consistente de comunicação em todas as plataformas de mídia social.

Depois de alinhar seus perfis de mídia social, você precisa definir o tom e a voz da presença da mídia social de sua marca.

Por exemplo, se sua marca quiser ser conhecida como enérgica e alegre, documente isso nesta seção do guia de estilo de mídia social.

Anotar os traços de personalidade de sua marca ajudará a evitar postagens e conteúdo que não esteja alinhado aos seus padrões.

Aqui estão alguns traços de personalidade que você pode incluir ou excluir do seu guia de estilo:

  • Amigáveis
  • Engraçado
  • Energético
  • Sofisticado
  • Na moda
  • Político ou não político
  • Religioso ou não religioso
  • Genuíno ou sarcástico

Qual é a personalidade da sua marca? Tente escolher 2 ou 3 traços que definam o seu estilo, e também liste 2 ou 3 que o seu estilo não é.

Etapa 3: criar diretrizes de postagem

Como você apresentará o conteúdo que está postando nas páginas de mídia social de sua marca?

Quando você compartilha artigos, vai provocar uma parte ou simplesmente a apresentará por título?

Quando você compartilha vídeos, você os define para reprodução automática ou exige que o espectador clique em “reproduzir”?

Você compartilha mini-histórias que envolvem seus seguidores ou apresenta conteúdo preparado?

Todas as opções acima são razoáveis, e a maneira como você as aborda ajudará a determinar como a sua marca registra e interage com os seguidores nos canais de mídia social.

Nesta seção, você também deve considerar qual porcentagem de suas postagens de mídia social será autosserviço (promocional) e qual parte será informativa ou divertida.

Escreva uma descrição clara e detalhada de suas diretrizes de postagem de marca.

Depois de analisar as perguntas acima, escreva uma descrição clara e detalhada das diretrizes de conteúdo da sua marca, incluindo:

  • Como sua marca irá formatar postagens
  • Que tipo de conteúdo você compartilha
  • Qual porcentagem das suas postagens será promocional, se houver

Definir políticas com antecedência reduzirá a quantidade de tomada de decisões necessária para publicar seu conteúdo e ajudará sua comunicação a permanecer consistente.

Etapa 4: definir diretrizes de imagem

Os gráficos ajudam muito a definir o estilo e a personalidade da sua marca. Manter seus gráficos consistentes em todos os canais sociais ajudará sua marca a ser mais facilmente reconhecida.

Algumas das coisas que você deve considerar ao definir suas diretrizes de imagem incluem:

Quais logotipos, posicionamento e tamanho você usará?

Quais fontes e cores você usará?

Definir suas diretrizes logo no início economizará tempo e frustração para sua equipe porque você ficará bem em todos os canais e não precisará recuar para corrigir problemas.

Campanhas e promoções cruzadas podem influenciar os designs que sua marca exibe nos canais de mídia social.

Etapa 5: decida como você responderá em determinadas situações

Quanto mais ativo você estiver nas mídias sociais, mais frequentemente você estará respondendo ao público.

Na próxima seção do seu guia de estilo de mídia social, você documentará como sua marca responderá a:

  • Reclamações Públicas
  • Concorrentes
  • Perguntas dos seguidores
  • Trolls da Internet e criadores de problemas

A maioria das marcas abordará a mídia social com um tom profissional, mas as marcas que são capazes de responder com inteligência rápida podem ser lembradas por mais tempo.

Você terá muitas situações difíceis nas redes sociais se tiver a sorte de acumular muitos seguidores. Você responderá aos comentários negativos com mais negatividade, humor ou gentileza? Talvez você ignore insultos ou responda silenciosamente a reclamações diretamente.

Esta etapa é uma chance de pensar em como sua equipe lidará com críticas, perguntas e comentários em suas páginas públicas.

Seja o mais específico possível ao descrever como gostaria que sua equipe respondesse em situações públicas.

Etapa 6: Como você vai usar hashtags?

As hashtags que você usa nas mídias sociais provavelmente mudam dependendo da campanha e do conteúdo que você está postando.

O que você pode decidir antecipadamente são coisas como:

  • Sua marca usará hashtags no Facebook, onde as hashtags tendem a ter um engajamento menor?
  • Você vai usar hashtags no LinkedIn?
  • Quantas hashtags você usará nas suas postagens no Twitter e no Instagram?

Hashtags são ferramentas úteis de mídia social quando usadas corretamente. Certifique-se de usar hashtags que se alinham com sua campanha ou tópico e evite adicionar muitas hashtags de uma só vez.

Definir políticas de guia de estilo para manter a consistência e melhorar a criatividade

A chave para um bom guia de estilo é tomar tantas decisões antes do tempo quanto possível, sem se tornar tão rigoroso que você sufoque o potencial de sua equipe criativa. O ideal é que sua equipe aprecie o fato de você ter tomado essas decisões por eles, porque isso lhes dá mais tempo para o brainstorming e a criação de conteúdo.

O guia de estilo de mídia social ajuda a criar confiança com os consumidores por meio de mensagens de marca constantes e consistentes. Quando estiver bem escrito, sua equipe poderá criar melhor conteúdo atraente e apresentar uma fachada unida ao representar sua marca nas mídias sociais.

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Como avaliar o crescimento de sua empresa
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Como avaliar o crescimento de sua empresa

Como avaliar o crescimento de sua empresa

“Nossa equipe de vendas têm crescido 5% ano a ano a cada ano nos últimos três anos. Estamos muito satisfeitos…” Mas deveríamos estar?

Você provavelmente já ouviu o ditado, “uma maré alta levanta todos os barcos”. Embora haja uma grande controvérsia sobre se uma economia em crescimento resulta ou não no crescimento individual da empresa, não há dúvida de que os padrões gerais de gastos aumentam à medida que as economias se tornam mais saudáveis. Também é amplamente aceito que a demanda por produtos e serviços resulta mais de mudanças no mercado como um todo, do que de nossa própria visão de vendas. Então, como você mede o crescimento dos negócios?

Como avaliar o crescimento de sua empresa

Existem muitas maneiras analíticas para medir o crescimento. Um método clássico e fácil é comparar as receitas de receita de um ano para outro, que vamos focar aqui, em vez de margens de lucro. Por esse método, é possível criar um crescimento de receita de 5% simplesmente aumentando os preços em 5% e vendendo o mesmo volume de produto ou serviço. Embora seja uma opção viável para alcançar um crescimento financeiro tangível, talvez valha a pena perguntar-se: “Esse modelo acompanha e atende com precisão nossos planos de crescimento?” É importante que sua empresa seja capaz de medir parâmetros de crescimento significativos e estabelecer metas de crescimento.

Muitas indústrias se lembram de 2008 como um ano de “de quebra”. A consequente recessão estimulou um período em que muitas empresas tiveram a sorte de apenas manter as tendências de vendas do ano passado. Dois exemplos de mercados que não seguiram essa tendência, no entanto, são a indústria de cruzeiros e o PIB na Índia.

Crescimento da Indústria de Nicho

A indústria de cruzeiros tem visto um crescimento constante, medido em passageiros por ano, nos últimos 20 anos. O crescimento mundial foi de 5,7% em 2008 e 9,1% em 2009 – justamente quando muitas empresas estavam lutando para permanecer no negócio. Durante este período, algumas indústrias mediram o sucesso em limitar a queda livre de vendas e outras continuaram a operar em setores de crescimento.

Reconhecer as tendências específicas do setor é fundamental para entender como deve ser o crescimento de sua empresa. Por exemplo, se um operador de cruzeiros aceitasse um crescimento nominal nos anos posteriores a 2008, achando que a recessão estava afetando os gastos, eles teriam se contentado com um desempenho mais baixo do que as normas da indústria.

Crescimento demográfico

A Índia nunca notou 2008. Embora a recessão tenha afetado muitos países fora dos EUA, o crescimento da indústria na Índia (após uma correção muito pequena e curta) continuou inabalável. E enquanto o crescimento do PIB se estabilizou globalmente em 2011, a Índia registrou taxas de crescimento recordes entre 2008 e 2011.

As microempresas nos EUA também são influenciadas geograficamente. Por exemplo, apesar de crescer agora, a economia pós-recessão de Michigan se recuperou muito mais lentamente do que a maior parte da costa oeste.

Aquisição

O crescimento por aquisição é outra estratégia comum e mais óbvia. A chave para medir com sucesso o desempenho é poder segregar o desempenho da empresa legada e o desempenho na aquisição. Isso permite que os proprietários da empresa meçam o crescimento orgânico dentro de cada entidade. Se todo o desempenho é medido imediatamente como uma única empresa, é difícil determinar como o legado e a empresa adquirida estão desempenhando de forma independente.

Concorrência

Comparar o desempenho da sua empresa em relação aos seus concorrentes pode ser uma ferramenta valiosa para medir o desempenho comparativo em seu nicho de mercado. Se estabelecermos uma meta de crescimento de 5% com base no crescimento geral da economia, mas deixarmos de incluir a comparação com empresas semelhantes em nosso espaço de mercado, estaremos ignorando um componente crítico. Durante períodos de alto crescimento da indústria, podemos estar “deixando o dinheiro na mesa” se ignorarmos o desempenho competitivo.

Por exemplo, o imenso setor de comunicações sem fio prospera ou morre com base na concorrência. Vinte anos atrás, o aumento de novos usuários online levou a um crescimento significativo no setor. A acessibilidade relativa de equipamentos e serviços (quem paga mais a longa distância?)criou uma indústria que enfatiza o roubo de clientes dos concorrentes, mais do que a criação de novos usuários reais. Uma indicação dessa tendência é a oferta onipresente que muitas operadoras fazem para “pagar sua taxa de rescisão”.

Crescimento Absoluto

O crescimento orgânico ano a ano é e deve ser uma medida que define o crescimento da empresa. Os dados para estabelecer crescimento absoluto (crescimento percentual da receita, este ano em relação ao ano passado) podem ser encontrados em relatórios internos. Não requer estudos ou conjecturas sobre tendências do setor, geografia ou concorrência.

Devemos ter em mente que usar apenas um modelo de meta de crescimento arbitrário e linear é um desserviço à nossa empresa; ou estamos estabelecendo metas elevadas e não razoáveis, ou nos permitindo ser satisfatoriamente de baixo desempenho.

Em suma

Independentemente de como é medido, o crescimento é fundamental para a saúde sustentada de uma empresa. O ditado “crescimento de vendas cura todos os males” tem mais que um pequeno anel de verdade. É incomum que uma empresa tenha receitas estáticas continuamente – ela cresce, sai do negócio ou é adquirida com um desconto! Entenda suas tendências e pressões de mercado. Explore o que a concorrência está fazendo. Use dados que medem vários parâmetros diferentes para estabelecer metas de crescimento agressivas, mas alcançáveis.

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