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O whatsapp como ferramenta de vendas e divulgação de uma empresa

O Whatsapp é o aplicativo de mensagens virtuais mais usado no Brasil. Encontrar um smartphone que não tenha o programa instalado é quase impossível e por isso ele se torna um meio importante e eficiente de comunicação, inclusive para o marketing de sua empresa.

Há alguns meses, o ‘WhatsApp Business’ foi lançado. A plataforma especialmente projetada para as empresas usarem o App para fazer marketing “com a permissão de seus usuários” . Se você quiser mais informações sobre como fazer marketing com o WhatsApp para empresas, clique aqui: Como fazer Marketing para empresas com o WhatsApp Business.

Quem não tem WhatsApp no ​​telefone?

Apesar dos concorrentes que apareceram e das vezes que tentamos outros aplicativos com o mesmo propósito, no final, você fica com o WhatsApp . É onde estão todos os seus amigos, familiares e conhecidos. Raro é o Smartphone que não tem este aplicativo de mensagens grátis.

O whatsapp como ferramenta de  vendas e divulgação de uma empresa

– Prepare um banco de dados

A primeira coisa que você precisa fazer é preparar um banco de dados completo (em um programa do Excel) de seu público-alvo. É muito importante que o banco de dados seja segmentado, ou seja, ele seja dividido em diferentes tipos de clientes ou consumidores aos quais você deseja se dirigir. Por exemplo, clientes em potencial (pessoas que você conhece podem ser clientes), clientes atuais (pessoas que consomem seus produtos ou serviços hoje), fornecedores etc.

É sempre bom conhecer o público-alvo ou o público para o qual seus esforços comerciais são direcionados, desta forma você será capaz de focar as mensagens e ter mais possibilidades de obter uma resposta comercial.

– Defina a mensagem

Depois de preparar o banco de dados (que você deve atualizar e concluir continuamente, porque não há nada pior do que um banco de dados desatualizado), é necessário trabalhar na mensagem. O que você quer comunicar ao seu público? Como você vai convencê-los do que você quer e como você vai atingir o objetivo que você estabeleceu para si mesmo?

Lembre-se que, embora você não tenha uma extensão limitada de caracteres, como o Twitter, você deve ser concreto e conciso para que seu público receba a mensagem antes de decidir parar de ler.

– Prepare áudio, vídeo ou imagem

O WhatsApp tem um uso muito simples e fácil. Como você sabe, pode enviar mensagens selecionando fotos, vídeos ou áudios. Isso amplia as possibilidades de comunicação e permite, inclusive, que as mensagens que você envia não sejam texto. Você já sabe que, se usar uma imagem expressamente tratada para transmitir seu objetivo, garanto que terá mais sucesso e que os destinatários poderão encaminhá-la entre seus contatos.

– Procure o impacto e o encaminhamento

Não fique triste. Não faça o que todo mundo faz. Tente imaginar algo novo em sua mensagem e agregue valor aos seus contatos. Isso fará com que o receptor de sua comunicação o transmita automaticamente entre seus seguidores, e isso para você e dessa maneira você poderá alcançar milhares e milhares de pessoas.

Não tenhas pressa. Pense no que você deseja comunicar, converse com seu pessoal de confiança e tome uma decisão criativa.

– Envio

Eu recomendo que você faça as remessas de acordo com o número de destinatários.

Se o seu caso é que você tem uma pequena e média empresa e quer lançar as mensagens pouco a pouco, você pode fazê-lo do seu smartphone, mensagem para mensagem, até que você dê “enviar” para o último contato. É uma opção mais trabalhosa e artesanal, mas tem seu charme.

Se você preparou um banco de dados com um grande número de contatos, esqueça de enviar a partir do Smartphone, mesmo que pense em criar grupos. É uma loucura. Além disso, se você criar grupos, lembre-se de que todos os receptores terão acesso aos números de telefone de todo o grupo. E isso geralmente não fica bem.

Existem plataformas para envio em massa de WhatsApp e SMS após a importação do banco de dados para o seu sistema. O uso é muito simples e, no momento em que você carrega o banco de dados, o programa verifica se os números de telefone possuem WhatsApp ou não.

Você já tem algumas chaves pequenas para poder usar o WhatsApp como uma ferramenta de marketing. É perfeito para atendimento ao cliente, serviço pós-venda, confirmações de reservas, envio de cupons promocionais, etc.

Os limites para fazer Marketing, alcançar seus clientes e vender seus produtos e serviços estão em sua mente. Novas tecnologias democratizaram a maneira de fazer marketing eficaz a um custo muito baixo. Aproveite!

Alcance mais clientes com alguma criatividade

Liquid Marketing não é outro senão as ações que permitem que as mensagens se espalhem praticamente sozinhas e a uma velocidade imparável. Além disso, essas mensagens podem ser transmitidas por todas as plataformas ou canais, como televisão, rádio, redes sociais, jornais, revistas, etc.

É um Marketing que alcança grande viralidade e que possui uma característica própria: aproveitar qualquer circunstância ou situação das notícias atuais, sociais, políticas, culturais, etc. que pode facilitar sua distribuição.

Qualquer pessoa ou empresa pode fazer esse tipo de marketing, tudo o que precisa é estar atualizado sobre o que está acontecendo e os meios para reagir a tempo.

Os famosos “memes” que são encaminhados pelos celulares, tablets e computadores chegaram mesmo a abrir noticiários e a obter boas páginas nos jornais mais prestigiados.

Exemplos de empresas que já usam o Whatsapp dessa maneira

Toyota

A agência de publicidade Medialabs é referência na criação de campanhas de marketing através de suportes e tecnologias disjuntivas para grandes empresas. Em 2012, eles fizeram da Toyota uma das empresas pioneiras no mundo a usar o aplicativo popular para fins de marketing. A campanha convidou os usuários a mudar para ‘hibridizar’ o status do WhatsApp e inserir o sorteio de cinco iPhones por semana após o registro no site da empresa. A campanha foi um sucesso de originalidade. Seus resultados: 33.000 visitas e mais de 6.500 usuários registrados, somente no primeiro mês.

Jaguar

Em junho de 2015, a mesma agência, a Medialabs, promoveu o Jaguar XE no WhatsApp. Esta campanha de marketing digital convidou o usuário a personalizar sua foto de perfil do WhatsApp com uma das imagens do novo modelo da Jaguar. Tudo o que ele precisava fazer era entrar em um site, escolher a foto que ele mais gostava, usá-la como perfil do WhatsApp e mantê-la ativa por pelo menos uma semana. O objetivo: promover o novo modelo Jaguar XE.

Imagine agora investir todo esse dinheiro e tempo e perder sua marca. Descubra agora em nosso principal artigo como registrar uma marca. Registro de Marca.

Como utilizar o e-mail marketing?

Com a evolução da tecnologia e com as novas formas de divulgar a sua empresa, seus produtos e os seus serviços, muitas pessoas se perdem no momento de realizar o marketing de uma companhia. O surgimento constante de novas maneiras nesse âmbito pode levar o gestor de uma empresa a investir em várias coisas e, no fim, não ter resultados efetivos em nenhuma delas.

Atualmente, com as mais recentes formas de comunicação, como as redes sociais e até a publicidade direcionada, o e-mail, que um dia já foi uma das principais ferramentas do marketing digital, é muitas vezes esquecido, o que pode ser um grande erro. Isso se dá pelo fato de que o e-mail marketing, como é conhecido, pode ser um grande diferencial no momento de divulgação dos seus produtos.

Apesar de ter sido, por muito tempo, visto como um sinônimo de spam, o e-mail marketing hoje é uma das melhores maneiras de entregar a informação certa para a pessoa certa. No entanto, é necessário ficar atento à maneira de utilização dessa ferramenta. Por esse motivo, nesse artigo iremos falar sobre o e-mail marketing e principalmente sobre a melhor forma de utilizar esse elemento em prol do crescimento da sua empresa.

O que é o e-mail marketing?

Muitos antigos gestores, por possuírem métodos mais tradicionais, ainda não sabem como funciona o e-mail marketing. Além disso, muitas pessoas que estão entrando agora nesse ramo não possuem nem mesmo o conhecimento do que se trata essa ferramenta.

Bem no início da difusão dos computadores e no começo da era do marketing digital, os e-mails marketing eram uma forma de comunicação em massa. Isso significa que, há anos atrás, a mesma mensagem era mandada para centenas de pessoas, sem nenhuma garantia de que aquele indivíduo estava interessado naquela informação e naquela oferta.

Por esse motivo, construiu-se uma imagem bastante equivocada a partir dessa ferramenta, ficando classificado como spam ou um tipo de comunicação bastante invasiva. No entanto, com a evolução da tecnologia e os sistemas de armazenamento de dados, é possível dizer que o e-mail marketing é, hoje, uma das principais e melhores formas de comunicação entre empresas e clientes – ou potenciais clientes.

Para quem ainda não faz ideia do que é um e-mail marketing, é só pensar em algumas mensagens que estão em sua caixa de entrada nesse momento. Se lá existirem promoções, ofertas de passagens aéreas, cortesias em eventos, dentre outros fatores, estes são e-mails marketing.

Por que utilizar o e-mail marketing é uma boa ideia?

Atualmente, é comum encontrarmos pessoas e gestores de empresas que se perguntam o porquê de usar o e-mail marketing como uma ferramenta para o seu negócio, uma vez que a imagem desse elemento não foi muito boa no passado. Diante disso, separamos aqui alguns motivos que podem ser importantes para você que está em dúvida se investe ou não nessa ferramenta.

Alcance grande e previsível:

Se sairmos na rua e perguntarmos às pessoas que cruzarem os nossos caminhos quem possui um e-mail, provavelmente iremos receber uma resposta positiva da grande maioria desses perguntados. A Radicati, uma importante analista de mercado dos Estados Unidos, fez uma pesquisa no ano de 2015 onde confirmou a existência de aproximadamente 2.5 bilhões de usuários de e-mail naquele ano. Além disso, foi observado um crescimento constante, podendo chegar até 3 bilhões em 2020.

Desse modo, é possível confirmar a existência de um grande alcance em relação ao e-mail marketing, tendo em vista que o número de usuários nessa plataforma é estrondoso. Mas essa nem é a melhor parte.

Atualmente, todas as redes sociais mais importantes – entre elas Facebook, Instagram e Twitter – possuem algoritmos de entrega aos seus seguidores. Basicamente, isso significa que as suas postagens não serão entregues para todos os usuários que te seguem ou que curtiram a sua página, mas apenas para aqueles que possuem um percentual mínimo de interação com o seu conteúdo. Isso faz com que se crie uma bolha onde as novas informações serão sempre entregues aos mesmos clientes – ou potenciais clientes. E isso não acontece com o e-mail. Exceto nos casos onde o seu endereço esteja bloqueado em alguma conta em especial, a sua informação será entregue para aquele usuário, o que dará uma previsibilidade de alcance às suas mensagens.

Lucros mais altos:

Lucro é um termo bastante usado na economia e principalmente no empreendedorismo. Basicamente, essa palavra significa qual a vantagem que se obteve a partir daquele evento, em uma relação de subtração no saldo final e no investimento inicial. E os lucros que podem ser obtidos no e-mail marketing são muito altos, e eu vou lhe dizer o porquê.

A partir do conceito básico de lucro que foi falado acima, é possível concluir que, para se obter um bom lucro, é necessário que o investimento inicial não seja muito alto. E esse é um dos pontos mais importantes no e-mail marketing. Tudo que você precisará para fazer o uso dessa ferramenta é de um endereço eletrônico – que pode ser criado gratuitamente em vários sites –, de uma ferramenta de e-mail marketing – várias plataformas podem ser obtidas gratuitamente na internet – e de uma pessoa para operar todo esse processo. Se compararmos com outras medidas, o e-mail marketing é bem mais barato.

Para que utilizar o e-mail marketing?

O e-mail marketing pode ser utilizado para muitas finalidades, principalmente atreladas com a relação entre clientes – ou potenciais clientes – e a empresa em si. Na grande maioria das vezes, esse tipo de ferramenta é utilizada para as seguintes situações:

Novas postagens no blog:

Não é uma boa ideia encher a caixa de mensagens de alguém com e-mails grandes e que não podem ser lidos rapidamente. Por esse motivo, muitos negócios se utilizam dos e-mails marketing apenas para avisar os seus leitores que uma matéria nova foi postada no site, e que, caso tiver interesse, aquele indivíduo poderá lê-la a partir de um link.

Promoções e cortesias:

Todas as pessoas em sã consciência gostam de promoções e cortesias, principalmente daqueles conteúdos e eventos que ela possui interesse. Por esse motivo, enviar tickets de descontos e entradas grátis em eventos pode ser uma boa estratégia para aumentar o seu público e fazer a sua empresa crescer.

Newsletter:

Para não lotar a caixa de entrada dos usuários e ser visto como spams e meios de comunicação invasiva, muitos portais optam pelo uso de newsletter, onde enviam para os seus usuários atualizações de promoções, informações e posts de maneira semanal, dando ênfase às mensagens mais importantes.

Como utilizar o e-mail marketing?

Como vimos nos tópicos anteriores, a ferramenta do e-mail marketing pode ser uma grande aliada para todos os tipos de empresas e companhias. No entanto, muitos ainda podem ter dúvidas sobre como utiliza-la em prol do crescimento do seu negócio.

– Como conseguir os endereços de e-mail em potencial?

Essa é uma das dúvidas mais constantes em relação ao e-mail marketing: como conseguir os endereços eletrônicos dos usuários que desejo atingir? Bom, isso pode ser feito de várias maneiras: A cada nova venda que você fizer, peça o e-mail daquela pessoa. A cada novo artigo do seu portal que algum usuário ler, deixe uma opção de inserir o e-mail para receber novas matérias, dentre outros métodos que podem ser utilizados.

– Qual ferramenta de e-mail marketing utilizar?

Agora que já sabemos como o e-mail marketing funciona, alguns podem se perguntar como fazê-la funcionar, pois mandar uma mensagem para centenas ou até milhares de pessoas pode parecer uma tarefa impossível. No entanto, atualmente já é possível encontrar várias ferramentas digitais – e algumas até gratuitas – que fazem esse serviço para você!

O MailChimp, ferramenta mais conhecida nesse âmbito, é uma plataforma de e-mail marketing semi-gratuita, ou seja, a sua versão não paga possui limitações – 12 mil mensagens para 2 mil endereços de e-mail por mês – e, caso você queira um número maior, terá de escolher entre um dos vários planos disponíveis.

Outras ferramentas semelhantes podem ser observadas, e possuem funções semelhantes, como o E-GOI, o MadMimi, o MailJet, dentre outros.

Dicas de redução de custos em uma empresa

A regra geral dos negócios é controlar os custos, aumentar as receitas e maximizar o lucro. Simples, mas difícil de implementar em tempos econômicos fracos, bem como na recuperação dos tempos econômicos, como vivemos no Brasil. À medida que as receitas aumentam, a tendência das empresas de adicionar trabalhadores, adquirir tecnologia e aumentar os estoques. No entanto, muitas empresas saem do mercado desviando dinheiro para ativos fixos e investimentos de estoque, antecipando a expansão das vendas.

Uma maneira de evitar essa situação é reduzir e controlar os custos não estratégicos. Através da tecnologia e do surgimento da indústria de terceirização, as empresas podem reduzir custos, aumentar a eficiência e aumentar os lucros para estarem em uma posição melhor para lidar com a inevitável recessão econômica cíclica.

Vejamos as 10 principais maneiras de reduzir custos à luz das circunstâncias atuais (não como eram antes):

Dicas de redução de custos em uma empresa

Fabricação

A economia mudou substancialmente entre produzir bens na China e nos Estados Unidos. Um estudo recente indicou que as empresas de manufatura offshore estão observando aumentos salariais médios de 15 a 20 por cento e atingindo a paridade salarial com os Estados Unidos até 2017. Os custos de energia fora do país estão crescendo rapidamente à medida que as conversões do carvão ao gás natural são implementadas na China.

Considere negociar a fabricação para reduzir custos e gerenciar melhor as operações sem diferentes fusos horários, barreiras culturais e aumento do investimento em frete e estoque. Os custos relativos quase completaram o ciclo.

Frete e Embalagem

Olhe para o seu cenário competitivo de caminhões ou pequenos pacotes para economizar custos. Certifique-se de que você está organizando o negócio para aproveitar ao máximo os caminhões cheios na saída. Dê uma olhada nos valores mínimos estabelecidos para os níveis de frete para os clientes. Veja quanto você eleva a taxa de envio quando paga a conta de envio e recupera a taxa de envio do cliente.

Finanças e contabilidade

A nuvem simplifica a terceirização da contabilidade e facilita a redução de custos e a realização. Isso faz muito sentido se você precisar aumentar de escala ou se não tiver contadores na equipe para melhorar os relatórios ou se estiver em conformidade com o GAAP.

Recursos Humanos

Uma Organização de Funcionários Profissionais (PEO) pode ajudar a processar sua folha de pagamento e oferecer aos seus funcionários uma melhor oferta de benefícios. Além disso, ao reunir-se com outras empresas por meio de um PEO, você pode obter descontos significativos no pool de benefícios dos custos. Além disso, você pode fazer com que outra pessoa assuma a responsabilidade pelo labirinto de mudanças nas questões regulatórias de RH, incluindo a conformidade com a ACA.

Taxas Legais

Se você estiver envolvido em litígios, trabalho de patente, introdução de IPO ou reorganização corporativa, precisará de um especialista jurídico. Esse especialista será abrigado com toda a probabilidade em um escritório de advocacia e suas taxas de cobrança por hora são significativas. No entanto, não caia na armadilha de pagar as taxas para o trabalho de consultoria corporativa. As taxas legais são negociáveis ​​e muitas empresas fixam a taxa para o trabalho corporativo básico ou aceitam um valor fixo mensal para serviços jurídicos básicos.

Taxas Bancárias

Se você é uma preocupação de pequeno ou médio porte e trabalha com um dos bancos de compensação nacionais, precisa se perguntar por quê? Esses grandes bancos estão repletos de profissionais para ajudar grandes empresas com transações internacionais complexas, trabalho técnico, como gerenciamento de riscos e derivativos e outros instrumentos financeiros complexos, mas esses serviços podem não ser o que você precisa para administrar sua empresa de crescimento emergente. Suas taxas são cerca de duas vezes a taxa de um banco local ou regional.

Seguro

Quando foi a última vez que você teve uma cotação competitiva de um corretor de seguros alternativo? As companhias de seguros só permitem um “corretor de registro” de cada vez. Isso significa que quando você quer ter seu corretor atual e outra cotação de corretor designado, você terá que escolher qual corretor obtém cotações de qual companhia de seguros. Corretores de seguros naturalmente formam fortes relacionamentos com companhias de seguros específicas, se não por outro motivo que o volume traz descontos adicionais.

Coloque as suas necessidades de seguro para licitação para duas corretoras e seguradoras, e considere retenções mais altas e limites de cobertura mais baixos se limites mais altos não forem necessários.

Taxas de auditoria

As quatro grandes firmas de auditoria são semelhantes aos grandes bancos de compensação nacionais. Essas firmas de auditoria são criadas com grupos de pesquisa e grupos de poder para lidar com a complexidade, tanto impulsionada internamente quanto internacionalmente, e elas têm comissões de alto nível proporcionais.

Os níveis de taxas podem ser colocados em quatro grupos: os quatro primeiros, as três empresas nacionais seguintes, empresas regionais e CPAS locais pequenos. Certifique-se de que uma empresa de CPA de tamanho adequado para sua empresa realize sua auditoria. As taxas horárias são dramaticamente diferentes entre empresas maiores e menores.

Marketing Social

Seu site, rede social e uso do LinkedIn podem economizar enormes somas para o marketing de sua empresa. Veja os custos de marketing de saída e veja o que você pode substituir. Orçamentos de publicidade, envolvimentos em feiras e eventos em geral são áreas primordiais de corte ou eliminação, ao mesmo tempo em que se usa efetivamente abordagens aprimoradas de marketing de entrada.

Vendendo para os clientes certos

Quando você analisa sua base de clientes, descobrirá que tem clientes altamente lucrativos, clientes um tanto lucrativos e fabricantes de perdas definitivas. Os causadores de perdas são obviamente aqueles que você quer converter ou abandonar. As empresas inteligentes não apenas se livrarão dos clientes deficitários, mas, ao mapear o processo de integração de vendas, incorporarão atividades e incentivos para que os vendedores tragam apenas clientes com fins lucrativos. Se você está reduzindo o custo de venda ou desviar recursos para obter vendas mais lucrativas, está se movendo para aumentar o caixa e a rentabilidade da empresa.

Aproveitar-se de apenas algumas dessas reduções de custos proporcionará uma economia de caixa e lucros substancialmente substancial.

O que é Link Building

O link building é uma parte importante do SEO. Se você quiser que o seu site de negócios tenha uma classificação alta no mecanismo de busca e traga mais tráfego, o link building é obrigatório.

No caso, você não ouviu falar sobre SEO link building antes, vamos tentar defini-lo.

O que é link building?

O link building é o processo de obter links de outros sites para o seu próprio. Links são muito importantes para os mecanismos de busca. Eles usam links para encontrar novas páginas da web e decidir como uma página será classificada nos resultados da pesquisa. Uma pesquisa realizada pelo Backlinko nos rankings dos mecanismos de busca revelou que os links influenciam tremendamente os rankings mais do que qualquer outro fator.

O Google também revelou que os backlinks são um dos seus principais indicadores. De acordo com o WebpageFX, 46,2% a razão pela qual um site tem uma alta classificação nos mecanismos de busca é devido a links. Portanto, SEO link building é uma necessidade, se você quiser que seu site para classificar bem e gerar tráfego dos motores de busca.

Mas no caso, você está se perguntando sobre o que você vai começar a partir do SEO link building, abaixo são os benefícios para incentivá-lo a construir mais links:

• SEO link building aumenta a quantidade e qualidade do seu domínio e autoridade da página.
• SEO link building traz tráfego de referência para o seu site
• SEO link building dá visibilidade à sua empresa, o que pode levar a um maior reconhecimento e direcionar o tráfego para o seu site
• SEO link building é um investimento eterno, desde que seus links estejam ativos.

Agora você sabe os benefícios do link building, é hora de saber como fazê-lo da maneira certa. Existem diferentes estratégias que você pode usar para gerar links para sua pequena empresa. Abaixo estão três técnicas de construção de link SEO testadas e comprovadas.

Use páginas de recursos

A primeira técnica de link building que você pode usar é a página de recursos. Páginas de recursos são páginas que apontam para conteúdo épico em qualquer tópico. O objetivo das páginas de recursos é vincular a melhores recursos fora do site. Isso os torna uma estratégia de construção perfeita de link building.

Link Building quebrado

A técnica link building quebrado é uma das táticas de construção de link mais eficazes por aí. É especialmente útil se você não tiver tempo para fazer marketing de conteúdo. É um processo simples que envolve pesquisar páginas em blogs com links inativos (links inativos) e solicitar que o proprietário do site substitua o link inativo por um link para um conteúdo semelhante em seu site.

Por exemplo, se houver um link inativo em uma página em um site principal em seu nicho e você tiver um link de recurso melhor para substituí-lo, basta oferecê-lo ao proprietário do site. Como fazer isso?

Instale “verifique meus links” ou “Linkminer” no seu navegador. O primeiro passo aqui é instalar rapidamente a extensão “check my links” no seu navegador Chrome.

Procure por blogs populares em seu nicho. A maioria deles tem muitos links externos. Quanto mais links uma página do site contiver, mais será fácil detectar os links quebrados. Escolha um dos sites exibidos e abra-o. Enquanto na página, clique na extensão para executá-lo.

Depois de perceber um link quebrado na página, pesquise por conteúdo semelhante em seu website. Depois de ver, envie um e-mail ao proprietário do site informando sobre sua descoberta. Diga a eles que você tem um recurso que eles podem usar para substituir o recurso de link quebrado. Isso é tudo. Você recebe um link, eles recebem um substituto para o link quebrado.

Use o “guest blogging”

O guest blogging existe há bastante tempo. É uma estratégia eficaz de link building, pois cria backlinks e tráfego fortes e fortalece sua marca. No entanto, você precisa fazer o caminho certo para gerar bons resultados e impedir que o seu site seja penalizado pelo Google.

Não se preocupe, você aprenderá como fazer isso aqui.

Seu objetivo é obter backlinks, tráfego e classificar seu blog em alta nos mecanismos de busca.

• Para fazer com que sua classificação seja publicada nos primeiros 10 resultados na página do Google, digite o título do conteúdo que você deseja escrever. Em vez de selecionar sites genéricos, escolha um dos sites que classificam nos primeiros dez resultados.
• Certifique-se de que o blog escolhido tenha um público envolvido. Deve haver um sinal de comentários ou compartilhamentos de mídia social nas postagens do blog no site.
• Certifique-se de que eles permitem autor bio com pelo menos um link ou dois de volta ao seu site.