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A estratégia de vendas Spin Selling tem origem em um livro de 1988 de Neil Rackham, “Spin Selling”, baseado em 12 anos de pesquisa e 35.000 chamadas de vendas.

Para angariar mais clientes, Rackham argumenta que os vendedores devem abandonar as técnicas tradicionais de vendas.

Os vendedores precisam criar valor, identificar necessidades e, por fim, servir como um consultor confiável.

“As perguntas persuadem mais fortemente que qualquer outro artifício retórico”, e com essa fase de Neil Rackham em seu livro Spin Selling, temos uma ideia do que é mais importante nessa técnica.

Rackham fala sobre a relevância de fazer as perguntas certas durante a conversa de vendas, uma vez que as pessoas não apenas estarão motivadas a comprar, mas identificarão necessidades que não sabiam que tinham.

Como é comum que as pessoas nem mesmo saibam o problema que têm, as perguntas surgem como um elo para ensiná-las a identificá-lo e, assim, aumentar as chances de fazer uma venda.

O nome Spin na verdade é uma sigla que simboliza as principais perguntas que devem ser feitas por um vendedor. A letra S representa “situação”, a letra P representa “problema”, a letra I representa “implicação” e a letra N representa “necessidade”.

Veja a explicação de Rackham para cada uma das letras que compõe a sigla de seu método de vendas:

De acordo com pesquisa realizada pela Rackham, detalhou em seu livro de venda SPIN , a venda consultiva mais importante não é o fechamento última fase, como sempre tradicionalmente acreditava, mas a pesquisa. E para investigar, você precisa fazer perguntas. A qualidade de suas perguntas determinará a qualidade de suas respostas . Além da distinção entre perguntas abertas e perguntas fechadas , para obter uma taxa de sucesso maior em apresentações de vendas, Rackham propõe uma certa seqüência ao considerá-las para o cliente: a sequência SPIN.

Situação : Essas questões buscam reunir dados, fatos e informações relevantes sobre a situação atual do cliente. Pergunte sobre o cliente, sobre o seu negócio e sobre suas operações, sim, tendo feito sua lição de casa antes, para que você elimine da sua bateria de perguntas as mais óbvias e aquelas que você pode encontrar de outras fontes. Concentre-se em questões relevantes para os seus propósitos, não faça perguntas. Um erro comum é aborrecer o cliente com intermináveis ​​listas de perguntas sobre sua organização, seus processos, seu mercado etc. Os responsáveis ​​pelas compras são forçados a responder de novo e de novo a outros vendedores às mesmas perguntas até a exaustão. Além disso, a maioria de vocês pode investigar isso diretamente. Venha preparado. Não há dois clientes iguais.

Problema : Se você não consegue resolver um problema do seu cliente, então não há possibilidade de venda. Se você descobrir problemas que possa resolver, poderá agregar valor. Ele investiga quais são seus problemas, dificuldades e insatisfações. Dessa forma, você descobrirá quais são suas necessidades implícitas e onde sua oferta se encaixa.

Implicação : Estas questões levam um problema do cliente e exploram seus efeitos ou conseqüências. Eles ajudam você a entender a seriedade ou a urgência do problema. Eles aumentam o tamanho do problema em sua imaginação. Não gaste a pintura de cenários apocalípticos porque você pode deprimir ou assustar o cliente. Assim que você entender as implicações do problema, siga adiante na próxima fase de perguntas.

Necessidade : Pinte o valor da sua solução aos olhos do cliente. Eles se concentram nos aspectos positivos da sua solução que combatem os efeitos negativos do problema. Enfatize o valor e a utilidade da solução. Eles ajudam a redirecionar a atenção do cliente para a solução e não para o problema. Além disso, eles fazem o cliente citar as vantagens da solução, em vez de fazê-lo sozinho. As perguntas de necessidade / benefício reduzem as objeções e ajudam o cliente a testar a venda interna de sua solução dentro de sua empresa quando você precisar de aprovação.

Essas perguntas ajudam a investigar melhor as necessidades do público e aumentam a taxa de sucesso em apresentações comerciais. Você pode fazê-las em qualquer ordem, sempre com um propósito e procurando por dados úteis ou uma mudança de percepção no cliente. Nunca peça perguntas, perguntas para aprender e direcionar.

Etapas do Spin Selling

De acordo com Neil Rackham , o pesquisador por trás do método Spin Selling, uma típica apresentação de vendas passa pelas seguintes etapas:

Preliminares : Estas são as pré-datas antes da sua apresentação para criar um relacionamento com o público. As aberturas mais difundidas são: quem você é, o que vende, que benefício traz, etc. Pelo contrário, a SPIN Selling propõe atrasar falando sobre sua solução e suas vantagens muito mais tarde na apresentação.

Pesquisa : Praticamente qualquer venda requer fazer perguntas para descobrir as necessidades do cliente e entender melhor ele e sua organização. De acordo com Rackham, a capacidade de pesquisa é a mais importante de todas as habilidades de vendas.

Valor : Você precisará mostrar ao cliente o valor da sua oferta, que você tem uma solução que pode ajudá-lo a resolver seu problema. Você usará um PowerPoint, uma demonstração ou um catálogo para convencê-lo de que você lhe oferece algo valioso.

Compromisso : Uma apresentação de vendas bem-sucedida termina com algum tipo de compromisso do cliente: desde o pedido até pequenos avanços, como reuniões ou sessões de demonstração, até o gerenciamento. Se não houver nenhuma ação por parte do cliente, sua apresentação falhou .

É comum encontrarmos e conhecermos diversas pessoas que, por variados motivos, não puderam concluir os estudos quando mais novos. A educação básica (ensino fundamental mais o ensino médio) deveria ser um direito de todos, mas muitas vezes, por precariedade das escolas ou por extrema pobreza das famílias, onde os filhos precisam trabalhar para ajudar na casa e não conseguem estudar, essa não é a realidade do brasileiro.

O que é supletivo?

Diante disso, para as pessoas que deixaram os estudos, foram criados os supletivos, curso de menor duração que tem o objetivo de, ao final e com a aprovação nos exames, fornecer o certificado de conclusão do Ensino Básico. Tal saída pode ser de grande benefício para pessoas que por diversas situações, como a dificuldade de ingressar no mercado de trabalho, a impossibilidade de entrar em cursos de Ensino Superior ou até mesmo pelo conhecimento em si, querem voltar aos estudos.

O supletivo também serve para aqueles que, por repetirem de ano seguidas vezes nas escolas tradicionais, possuem mais de 18 anos e desejam concluir os estudos de maneira mais rápida.

O Supletivo pode, em um período de tempo consideravelmente menor, fornecer os cursos de todas as séries do Ensino Fundamental (1ª a 9ª série), além de todas as séries do Ensino Médio (1º a 3º ano).

Supletivo Ensino Médio

O Ensino Médio é a fase de conclusão de todo o Ensino Básico. Tem duração usual de 2400 horas e 600 dias letivos, distribuídos ao longo de três partes: o 1º, 2º e o 3º ano. As matérias estudadas no Ensino Médio são: Português, Matemática, Inglês, História, Geografia, Biologia, Física, Artes, Química, Filosofia e Sociologia, sendo algumas destas adicionadas ao calendário escolar apenas nessa fase.

O objetivo do Ensino Médio é fixar, consolidar e aprofundar os conceitos já apresentados no Ensino Fundamental.

Contudo, é comum alguns indivíduos não terem cursado o Ensino Médio no momento certo da vida, o que os leva a querer buscar outras opções para conclusão dessa etapa. Uma dessas opções são os supletivos.

Os supletivos são cursos que podem acontecer de forma presencial ou à distância (EAD). O Art 7º, parágrafo 1º da Deliberação 320/2011 do CEE/RJ diz que a duração mínima obrigatória de um supletivo com finalidade de concluir o Ensino Médio é de 6 meses.

Dessa forma, é necessário ficar atento às instituições que oferecem esse serviço e prometer entregar o certificado em menos de 6 meses. Tais certificados não tem nenhuma validade oficial.

Supletivo Online (Supletivo à distância)

         Apesar de muitos indivíduos ansiarem pela conclusão de seus estudos, muitos motivos podem levar tal pessoa a não ter tempo suficiente para a dedicação necessária. Nesses casos, pode-se fazer o uso da Educação a Distância (EAD).

A Educação a Distância é uma modalidade de curso em que os alunos não precisam comparecer de forma presencial a algum local. O ensino é, inteiramente ou parcialmente, feito online, pela internet.

A EAD usa de variadas ferramentas para o aprendizado de seus alunos, tais como:

• Apostilas virtuais;
• Vídeo-aulas (gravadas ou ao vivo, por meio de redes sociais como o Skype);
• Videoconferências, onde muitas pessoas podem participar de uma um chat em vídeo de maneira simultânea;
• Exercícios online;
• Gravações de áudios;
• Dentre outros;

Os supletivos à distância contam com duas modalidades: O supletivo voltado para a conclusão do Ensino Fundamental e o curso voltado para a conclusão do Ensino Médio.

A idade mínima para a realização dos cursos de supletivo é de 15 anos para aqueles que desejam concluir o Ensino Fundamental, e de 18 anos para aqueles que procuram concluir o Ensino Médio. Para cada série ou ano do ensino tradicional, a duração dos supletivos deve ser de 6 meses.

Supletivo a distância reconhecido pelo MEC

            O Ministério da Educação (MEC) é o órgão responsável por regularizar instituições e impor regras a qualquer atividade relacionada à educação. O Ensino à Distância é autorizado por lei, no Decreto 5.622, de 19.12.2005, que regulamenta o Art. 80 da Lei 9.394/96.

Contudo, é importante se ater à instituição escolhida para a realização do curso à distância. Isso se deve ao fato de que, caso esta não seja reconhecida e regularizada pelo MEC, o certificado fornecido não terá nenhum valor oficial como documento.

O MEC faz exigências às empresas que fornecem esse tipo de serviço e, caso não atendam a tais exigências, essa companhia não estará regularizada. A título de exemplo, podemos citas duas exigências feitas pelo ministério:

• O MEC exige que as provas finais, a fim de analisar se o aluno tem condições de obter o certificado, sejam feitas de forma presencial;
• O órgão diz que, para conclusão de cada série, o curso terá que possuir 6 meses de duração. Os diplomas emitidos por instituições que oferecem cursos de duração menor não serão aceitos;

No portal do Ministério da Educação é possível verificar quais são as instituições reconhecidas e que podem fornecer cursos EAD.

Concluir Ensino Médio

A conclusão do Ensino Médio pode ser algo de grande valor para quem o faz. Isso se deve ao fato de que a finalização deste processo pode abrir a porta para novas oportunidades no mercado de trabalho, possibilitar o ingresso no Ensino Superior, além de viabilizar a inscrição em provas de concurso público de nível médio.

Além das escolas tradicionais e dos supletivos, a conclusão do Ensino Médio ainda pode ser feita por conta própria, para aqueles que julgam estar aptos para tal. Essa conclusão é feita através de uma prova disponibilizada pelo governo, o Encceja.

O Exame Nacional de Certificação de Competências de Jovens e Adultos (Encceja) é uma prova realizada pelo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP) que ocorre anualmente. Este teste é separado entre as quatro áreas de conhecimento (Ciências da Natureza, Ciências Humanas, Linguagens e Matemática) e ainda possui uma Redação que deve ser produzida pelo candidato.

Caso atinja as pontuações mínimas requeridas pelo processo, o indivíduo pode retirar seu certificado de conclusão do Ensino Médio na Secretaria de Educação mais próxima. O processo também tem como requisito a idade mínima de 18 anos.

O conhecimento é o único bem que não pode, em hipótese alguma, ser tirado do homem. Diante disso, os estudos são uma etapa importante na vida de qualquer indivíduo da sociedade, constituindo grande parte da infância e adolescência da maioria da população.

Contudo, é comum encontrarmos pessoas que, por variados motivos, não conseguiram completar os seus estudos. Tais indivíduos, por questões familiares, profissionais e outras, abriram mão do seu conhecimento e não possuem os certificados de conclusão desses processos.

Muitas vezes, essas pessoas procuram concluir essa etapa de suas vidas, mas não conseguem por razões variadas, as quais geralmente tomam todo seu tempo, e impossibilitam a dedicação neste âmbito. Diante disso, com a chegada da internet e a possibilidade da comunicação ser feita a milhares de quilômetros de separação entre dois indivíduos, foi criado o Ensino Médio a Distância, forma de se obter o conhecimento e a conclusão dos estudos sem precisar comparecer presencialmente a escolas e/ou cursos.

Além disso, é previsto em lei que o ingresso em Ensino Superior (faculdades e universidades) só pode ser realizado perante apresentação de documento comprovando a finalização do Ensino Médio. Tal imposição pode ser, também, um motivo para o qual indivíduos concluírem as etapas do ensino básico (ensino fundamental somado ao ensino médio).

• Como funciona o Ensino médio a Distância?

  

O Ensino Médio a Distância é um tipo de curso EAD (Ensino a distância) que tem como finalidade substituir a etapa de conclusão do ensino básico convencional, de forma presencial. O curso convencional acontece em 3 anos, com mais de 800 horas estudadas e, aproximadamente, 200 dias letivos. Tal duração pode ser um problema para muitos indivíduos que procuram concluir esse processo com maior agilidade e rapidez.

Métodos de funcionamento do Ensino Médio a Distância:

É comum que pessoas mais tradicionais duvidem da eficácia de um ensino que não seja presencial, ou seja, se o conhecimento pode ser realmente adquirido através da internet e de cursos formulas dessa maneira. Tal eficácia, porém, vai depender do empenho de cada indivíduo, similar ao que acontece em cursos presenciais.

O Ensino Médio a Distância pode funcionar de diferentes maneiras e métodos, tais quais:

• Animações;
• Livros eletrônicos ou apostilas físicas;
• Gravações de áudios;
• Vídeos;
• Vídeo-aulas, as quais podem ser feitas ao vivo através de redes sociais ou mesmo gravadas;
• Videoconferências, onde o professor e os alunos participem simultaneamente das aulas;

Todas as instituições de Ensino Médio a Distância possuem uma plataforma que possibilitam a constante interação dos professores com os alunos, e destes com os outros colegas. É comum que estes cursos apresentem alguns encontros presenciais, principalmente para provas finais ou testes e, por isso, é importante fazer a escolha da instituição com tais encontros em mente, ou, caso não seja possível, escolher uma instituição em que não haja, em nenhum momento, estes encontros.

Vantagens do Ensino Médio a Distância:

O Ensino Médio a Distância é uma inovação que veio junto com a internet e que promete trazer algumas vantagens para quem o cursa, tais como:

• O tempo de conclusão do curso pode ser significativamente menor do que o Ensino Médio convencional;
• Os horários do curso a distância são, em sua maioria, bastante flexíveis. Tal característica pode beneficiar pessoas que tem um cotidiano com muitos compromissos e que nem sempre podem dedicar grande parte do seu dia aos estudos;
• A conclusão do Ensino Médio à distância dá um certificado para quem o faz. Esse certificado pode gerar novas e melhores oportunidades, além de dar a possibilidade de ingresso em cursos de Ensino Superior;

Vantagens de concluir o Ensino Médio:

O Ensino Médio é a etapa final de todo um processo básico de estudos, que devem ser providos para todos os indivíduos de uma nação. A conclusão dessa etapa pode ser de grande proveito para quem o faz, dado que, sendo, assim, o indivíduo poderá, além de adquirir o conhecimento de áreas importantes, tentar o ingresso em faculdades e universidades, prestar concursos públicos de nível médio, entrar em vagas de serviço que exigem o ensino básico, dentre outros benefícios.

• Ensino Médio a distância reconhecido pelo MEC

Embora as vantagens de ingressar num curso de Ensino Médio à distância sejam bastante proveitosas para alguns indivíduos, é importante se ater à qualidade da instituição escolhida. Isso se deve ao fato de que, caso a empresa não seja reconhecida pelo Ministério da Educação (MEC), o certificado de conclusão adquirido pelo indivíduo não poderá ser utilizado de forma oficial.

Diante disso, é necessário verificar se a instituição em que o curso é oferecido passou pelo processo de autorização e reconhecimento pelo Ministério. É possível verificar no portal online do MEC quais são as instituições credenciadas para educação à distância. Estas devem apresentar um endereço físico em que pretende realizar os atendimentos presenciais, mesmo que sejam apenas para inscrição nos cursos.

A educação a distância é autoriza pelo Decreto 5.622, de 19.12.2005 (que revoga o Decreto 2.494/98), que regulamenta o Art. 80 da Lei 9.394/96 (LDB).

• Provas para concluir o Ensino Médio;

Além do curso a distância, o qual fornece o certificado de conclusão do Ensino Médio, há também outras maneiras em que tal processo pode ser finalizado. Uma dessas maneiras é o supletivo presencial, que demanda mais tempo e disponibilidade do indivíduo.

Contudo, para as pessoas que não julgam importante a necessidade de aprender novamente as matérias do ensino básico, ou que querem estudar por conta própria e concluir o Ensino Médio, o governo disponibiliza uma prova chamada Encceja (Exame Nacional de Certificação de Competências de Jovens e Adultos). O exame é realizado pelo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP).

O Encceja é uma prova que ocorre anualmente e que, com o objetivo de conclusão do Ensino Médio, pode ser feito por qualquer indivíduo com mais de 18 anos, idade que deve ser realizada até no dia de realização do exame. A inscrição para a prova é feita através do site do INEP, e sua data varia de acordo com o ano.

É realizado em centenas de municípios brasileiros, incluindo áreas rurais e menos povoadas.  A prova é composta por 4 partes objetivas diferentes, sendo elas: Ciências da Natureza e suas tecnologias, Linguagens, Códigos e suas tecnologias, Matemática e suas tecnologias, Ciências Humanas e suas tecnologias, além de uma redação de tema estipulado pela organização. Cada área conta com 30 questões, e a prova é realizada em apenas um dia.

Para a conclusão do ensino médio a partir do Encceja é necessário obter uma nota mínima de 100 (o máximo é 180) em cada uma das áreas. Além disso, é necessário tirar, no mínimo, 5 na prova de Redação, a qual tem o valor total de 10 pontos.

Caso atinja o mínimo de pontuação exigida, o indivíduo deve procurar a Secretaria de Educação ou o Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia para a retirada de seu certificado, documento que pode ser utilizado para variadas finalidades.

É importante frisar que, até 2016, era possível obter o certificado de conclusão do Ensino Médio através do ENEM (Exame Nacional do Ensino Médio). Porém, depois deste ano, o teste é voltado apenas para o ingresso em faculdades públicas (SISU) ou o ganho de bolsas em faculdades privadas (ProUNI).

Como otimizar seus treinamentos corporativos com multiplicadores internos

Uma empresa é formada por diversos funcionários que executam diferentes tarefas, em diferentes ambientes e com designações e responsabilidades diversas. Trata-se, acima de tudo, de um ambiente social onde a convivência deve ser levada em consideração como um fator de extrema importância e impacto, inclusive nos resultados produtivos da corporação.

A boa convivência interfere não só em criar um ambiente de trabalho mais agradável, com funcionários se sentindo confortáveis para desempenhar suas funções de forma mais natural, mas também em proporcionar as condições adequadas para que os colegas de trabalho troquem informações e conhecimento profissional.

A troca de ideias e a transmissão de conhecimento é fundamental dentro de uma empresa, pois é o que permite que os trabalhadores cresçam eu seus ofícios e se tornem melhores, mais eficientes e, claro, dominem mais aspectos de sua área profissional.

É pensando nessa dinâmica de construção de conhecimento que cada vez mais as empresas investem em multiplicadores internos como uma ferramenta de melhorar o ambiente, tornar a empresa mais produtiva e ainda tornar os treinamentos corporativos mais otimizados.

Para entender melhor como essa realidade funciona é preciso compreender alguns termos e conceitos. O primeiro deles, é óbvio, é o de “multiplicadores internos”.

O que são multiplicadores internos

Não, não se trata de uma métrica supercomplicada, ou um cálculo avançado de informática. A ideia de “multiplicador interno” está totalmente relacionada ao conhecimento profissional absorvido por um trabalhador ao longo de sua carreira.

Um multiplicador interno é um funcionário que está disposto a multiplicar sua experiência e conhecimento com os colegas de trabalho. Trata-se de um tipo de profissional cada vez mais gabaritado no mercado, pois ele pode crescer no intercâmbio de informações e ajudar a empresa a evoluir tornando o seu conhecimento acessível para todos os colegas.

Na prática, ter uma equipe com multiplicadores internos é ter uma equipe em constante evolução e que tende a ser uniformemente preparada para os diferentes percalços que uma atividade profissional pode exigir.

Treinamentos corporativos

Trata-se de uma das dinâmicas mais importantes dentro do contexto de uma empresa. É um tipo de ação que beneficia todas as partes. É benéfico para os funcionários pois acrescenta novas habilidades e experiências ao seu currículo, além de passar a ideia de que a empresa está preocupada com seu crescimento profissional e em torna-lo preparado para diferentes atividades.

É benéfico para o “multiplicador interno” que está oferecendo o treinamento pois estimula o funcionário a passar seu conhecimento adiante e mostra que a empresa está preocupada em valorizar o seu conhecimento como algo importante para o restante da equipe.

É benéfico para a empresa pois ela gera um ambiente de trabalho mais dinâmico para os seus funcionários. Além disso, ela garante uma equipe mais preparada e um maior número de funcionários com capacidade de resolver diferentes situações.

Em suma, uma empresa que investe em treinamentos corporativos e uma cultura de multiplicadores internos nunca contrata um profissional, mas contrata um profissional com toda sua bagagem de experiência e conhecimento técnico, já que ele será difundido e apreendido por quem já faz parte do ambiente.

Criando o ambiente propício

Um ambiente de treinamentos corporativos eficientes de multiplicadores internos não se cria sozinho e raramente é determinado pelos próprios funcionários, já que isso dependeria do acaso de juntar um grupo de pessoas naturalmente determinado a passar seu conhecimento adiante.

É muito importante que a própria organização esteja disposta a oferecer a seus funcionários o ambiente ideal para que isso aconteça e existem métodos para que se chegue a esse objetivo.

Primeiro deve-se estimular um ambiente sem competitividade, em que os funcionários consigam enxergar a importância do trabalho em equipe para que todos consigam crescer juntos. Mostrar resultados positivos de trabalhos conjuntos é sempre uma forma interessante de apresentar aos funcionários a importância da coletividade para o engrandecimento pessoal.

A empresa precisa ter em sua filosofia que os funcionários de grande prestígio na organização são os que demonstram capacidade de comunicar seus aprendizados e trabalhar junto com os colegas de trabalho. O técnico da Internazionale de Milão dos anos 1960 dizia a seus atletas “Aquele que joga para si mesmo joga para o adversário. Aquele que joga para o time joga para si mesmo”, essa é a mentalidade a ser construída!

Deve-se estimular a percepção de que os conhecimentos estão sendo distribuídos com reciprocidade. Não apenas alguém está passando o que adquiriu como informação técnica e experiência profissional, mas também está recebendo o que seus colegas podem ofertar. Para isso é importante promover treinamentos com rotatividade.

– Estimulando os funcionários aos treinamentos corporativos

Seus funcionários estão entusiasmados com sua dinâmicade treinamento corporativo? Você está atingindo as taxas de conformidade necessárias para sua próxima seção? Se você respondeu “não” a qualquer uma dessas perguntas, é hora de agir e envolver seus funcionários para motivá-los a assumir responsabilidade pelo aprendizado e desenvolvimento pessoais.

Aqui estão cinco princípios-chave que, quando usados ​​com sabedoria, irão conectar seus funcionários com suas mensagens importantes de aprendizado.

1. Torne-o relacionável.

Quanto tempo você demora para eliminar em uma reunião se o item da discussão não for diretamente aplicável a você? Se os materiais de treinamento forem muito genéricos, eles não conseguirão acertar ninguém. Claro, existem estratégias para incluir e apelar para uma série de coortes de aprendizado, mas a regra de ouro é: Torne-a relacionável. Use histórias de funcionários reais ou, em e-learning, envolva seu superior em um vídeo de boas-vindas caloroso e informativo. Materiais de aprendizagem rela- táveis ​​são inclusivos e falam diretamente com os funcionários, ao mesmo tempo que inspiram a ação.

2. Facilite a aplicação no trabalho.

Ao completar seu treinamento, seus funcionários saberão como traduzir suas novas habilidades diretamente em suas tarefas diárias? Independentemente de você estar usando o aprendizado por e-mail ou presencial, se você tiver apresentado apenas as informações em uma apresentação “dizer estilo”, é provável que os conceitos permaneçam teóricos. Tecer o conteúdo principal por meio de cenários imersivos e relacionáveis ​​é uma das formas mais eficazes de ilustrar exatamente como aplicar habilidades e conhecimentos no trabalho. As narrativas gráficas são um método eficaz para apresentar uma história e um conteúdo alinhado, e você pode incorporar a interatividade incluindo quadros para os alunos selecionarem para informações relacionadas.

3. Torne-o fácil de usar.

Este princípio importante é muitas vezes esquecido por se concentrar muito no conteúdo de aprendizagem e não o suficiente na experiência. Se a sua informação não estiver bem estruturada e for difícil de navegar, pode frustrar ou perder completamente as pessoas. O treinamento amigável ao usuário é intuitivo e se desdobra em uma sequência que aumenta a complexidade. Em um contexto de e-learning, isso significa fornecer instruções de navegação claras e consistentes e explicar as expectativas no início. Para o treinamento presencial, pode ser necessário fornecer uma pasta de trabalho bem estruturada, que restabeleça mensagens-chave e ofereça espaço para anotação e reflexão.

4. Torne o tema fácil de recordar

Aprendizagem não acontece apenas no momento do treinamento. Quanto mais memorável for o treinamento, mais tempo o aprendizado se estenderá além da experiência de aprendizado. Use mecanismos adequados de captura de atenção e vincule o conteúdo a anedotas. Considere criar uma campanha de responsabilidade que leve as principais mensagens de aprendizado da sala de aula para o escritório, com total visibilidade e um chamado à ação.

5. Torne social.

Agora que você criou materiais de treinamento interessantes e memoráveis, é hora de incentivar as pessoas a falar sobre eles. Seu treinamento pode incluir recursos sociais que permitem que os funcionários comentem e discutam o treinamento, ou você pode começar uma discussão pós-treinamento na plataforma de mídia social da sua organização. No final do dia, você não precisará forçar a conversa. Se o seu treinamento é interessante e entregue em um formato novo e excitante, ele irá se sustentar e gerar boca a boca sem muita ajuda.

O treinamento corporativo com um multiplicador interno é mais barato

É claro que existem funções muito específicas e novas dentro de uma empresa que requerem a contratação de um funcionário externo para ensinar e explicar os novos conceitos aos funcionários. Esse tipo de treinamento é muito importante pois amplia ainda mais os horizontes de uma equipe profissional.

Ainda assim, há ocasiões em que contratar um profissional de fora da empresa não é necessário, já que o treinamento pode ser feito por um funcionário. Assim se obtém todos os benefícios já citados ao estimular uma cultura de multiplicadores internos e ainda se economiza com os gastos de ter de chamar uma pessoa de fora.

– Descobrindo novos talentos

Não há forma melhor de estimular a descoberta de talentos do que proporcionando o ambiente correto para que eles se manifestem. Com uma cultura de multiplicação interna é bem mais fácil que os funcionários descubram talentos relacionados a capacidade de administrar um treinamento e passar seu conhecimento adiante e também relacionado ao conhecimento que foi difundido, com colegas de trabalho mostrando aptidão para desempenhar novas funções.

É também papel de uma empresa preocupada com seus funcionários o de proporcionar um ambiente em que eles possam crescer e descobrir novas capacidades.

Como cotratar uma plataforma EAD para um treinamento corporativo ?

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