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Conversão no Ecommerce

Um dos maiores desafios do e-commerce é aumentar a sua conversão e diminuir o abandono do carrinho, assim gerando mais vendas e ganhando mais dinheiro. Aprenda agora como fazer isso corretamente.

Como começar:

Você possui uma loja na internet com um bom número de visitas, mas não consegue fechar muitas vendas?

Atrair um público e manter o tráfego é muito importante para ter um comércio de sucesso, então fique feliz e se importe com isso.

Quando as pessoas entram em seu site, elas precisam de um convencimento para comprar seus produtos.Quando concretizada a venda, chamamos de conversão, a pessoa não é mais um visitante e sim seu cliente.

Aumentar as taxas de conversão em um e-commerce, não deve acabar e existem muitas técnicas para tal:

Use muitas imagens:

As imagens do seu produto iram fazer toda a diferença para o consumidor, dando mais confiança que o produto é de qualidade e mostrando os detalhes, solucionando dúvidas. Mostre fotos que a pessoa consiga ver todo o produto.

Faça pequenos vídeos:

Vídeos, podem também ser uma forma de mostrar melhor o produto, mostrar até algumas funcionalidades se preciso, faça algo simples, não tem necessidade de inventar coisas demais.

Mostre avaliações de quem comprou:

Algo muito importante para alguém finalizar a compra, é ver avaliações de pessoas que já compraram aquele produto.

Isso é bem importante, quando as marcas que você está vendendo ainda não são muito conhecidas.

Descreva o produto detalhadamente:

Os sites que descrevem de forma detalhada cada produto, facilita muito para quem quer comprar, não perder tempo te perguntando algumas informações, a persuasão é sempre bem importante para aumentar a conversão no e-commerce.

Crie um conteúdo em um blog:

O blog é um recurso de marketing muito poderoso que toda empresa deve investir neste meio, para alavancar o seu e-commerce. criando um conteúdo relevante em um blog você adquiri benefícios como:

• Aumenta o poder da sua marca
• Melhora o SEO
• Maior engajamento do público
• Maior poder de influência

Ofereça condições diferenciadas para seu cliente:

Você já desistiu de comprar algum produto devido seu valor de frete alto, ou muito tempo para entregar. Segundo estudos, devido alto preço mais de 70% das pessoas que desistem da compra são devido o alto preço do frete.

Otimização para todos os dispositivos:

Hoje em dia, as pessoas veem utilizando mais dispositivos móveis, que o computador mesmo, então é muito importante seu site funcionar perfeitamente e estar bem apresentável para eles.

Facilite o Checkout:

O chekout é a parte fundamental, pois o cliente está a um pé de comprar seu produto, esta tela estando simples, faz o usuário comprar mais rapidamente, se for demorado o processo, é mais facil deles abandonarem o carrinho e não comprar mais.

Faça EMAIL Marketing das redes sociais:

O email-marketing é uma arma gigantesca, muitas empresas usam este método e conquistam muitos clientes.58,7% dos consumidores afirmam já ter feito uma compra devido um email recebido, as redes sociais também são muito importantes para comprar os clientes e convencer eles de irem para seu site efetuar a compra.

Tenha bons designs:

O design vai além da estética, de como é o visual de sua loja, ele está diretamente ligado as conversões e também pode influenciar a taxa de conversão do seu comércio online, aspectos que são importantes incluem:

• Botões do CTA constrastados;
• Navegação e sistema de busca dos produtos;
• Informações importantes da página.

A estratégia do Email Marketing para ajudar sua Empresa

Usar o email, pode ser uma ferramenta muito poderosa, pois possui um grande potencial de aproximar a sua empresa e seus potenciais clientes.Entenda agora como esta estratégia pode ser utilizada para melhorar a sua estratégia de conteúdo.

O que é o marketing de conteúdo?

É a forma de engajar com seu público-alvo ou persona e atrair usando conteúdos relevantes, assim gerando valor e uma visão mais positiva da sua marca.

Como o email marketing se encaixa na estratégia de conteúdo?

Uma pessoa que visita o seu blog e se inscreveu, o email marketing ira se tornar o melhor e principal contato com o seu lead, para continuar mantendo o mesmo engajado e criar uma reação maior é sempre importante para continuar a seguir o fluxo de nutrição com diversos conteúdos de relevância.

Esta ação incrível irá fazer com que o seu lead retorne ao blog e continue vendo os seus conteúdos.

Vantagens do Email Marketing:

Segundo pesquisas 77% das empresas usam o marketing todos os dias e 96% veem a eficácia da mesma dentro da estratégia ideal de marketing.

Podemos ver quando levamos em conta as diversas vantagens do mesmo como:

• Baixo custo;
• Rápido e prático;
• Passivo de segmentação e de personalização;
• Não atrapalha o usuário;
• Disponibiliza métricas de abertura,clique e de erros.

Criar uma base de Leads engajada:

Nenhum email deve ser cadastrado de forma avulsa e todos devem ser assinados com consciência do própio usuário. Sabendo disto a lista de email naõ deve ser adquirida por outros meios.

Além de ter a baase de interessados em seu serviço, usando o email voce pode fazer diversas analises como:

• Taxa de abertura;
• CTR ou taxa de cliques;
• Total de enviados ou entregabilidade;
• Número de pessoas que pediram remoção;
• Engajamento.

É possível calcular o ROI, de todas as estratégias e verificar se o objetivo está sendo atingido ou não.

Combine com ferramentas poderosas:

Entendendo mais sobre este assunto, nós podemos entrar no tópico da automação. Muito melhor que simplesmente emails automatizados, podem trabalhar de forma estratégica, enviando na hora certa.

Este fluxo de nutrição pode ser feito através de algumas ferramentas de email marketing, os melhores exemplos são:

• Mailhimp;
• infusion;
• RD Station;
• Mautic;
• E-goi;
• Soft;

O que é ROI?

O ROI é um termo que vem da expressão em inglês “Return over invest” ou em português Retorno sobre Investimento. Graças a este incrível indicador, é possível saber o quanto de dinheiro que a empresa está perdendo ou ganhando em seus investimentos que são realizados.

Como fazer um investimento correto? é entendendo bem quais são as estratégias que irão dar resultados e são capazes de aproximar suas metas do negócio.

Porque o ROI é importante para nosso negócio?

O Marketing digital é algo bem amplo, e nos fornece uma incrível quantidade de métodos e de ferramentas que possam fazer negócios na internet,mas com tantas opções dentro da internet pode-se confundir facilmente.

Por isso é necessário sempre acompanhar o retorno sobre investimento é fundamental. Ele ajuda a responder algumas perguntas que são profundas sobre o seu negócio como:

• Quais os canais de comunicação mais eficazes?
• Quais as maiores fontes de lucro da empresa?
• Ver se o Processo das campanhas estão de acordo
• Se o atendimento ao cliente está ajudando a fidelizá-lo

Não podemos esperar informações com muito detalhe somente com análise do retorno sobre investimento, mas vai lhe dar uma opção de direção de onde buscar.

Então, usando métricas e alguns indicadores importantes, você necessita se aprofundar em alguns pontos que necessitam de melhorias.

Como fazer o cálculo de ROI?

É algo bem simples de se calcular é uma formula que pode ser usada de modo abrangente, para analisar o negócio com o mundo,podendo identificar os problemas com qualquer parte do negócio.

O que é classificado como Receita?

Receita é tudo que a empresa está arrecadando pelas vendas.

Ao fazer o cálculo do ROI, em uma área de uma campanha em específico. Para se calcular o retorno sobre um investimento de uma plataforma de comércio online, o valor se deve apresentar apenas as vendas deste canal e não da loja como um todo.

O que são os custos?

Os custos são todas as despesas necessárias para permitir a viabilidade do investimento.

Como no exemplo anterior, de uma plataforma online, os custos estão associados ao valor para pagar esta plataforma, o preço de hospedar o site, ops anúncios pagos e a internet e o que for necessário.

Como avaliar os seus resultados:

Para uma explicação melhor, das métricas, podemos analisar um caso fictício de uma loja virtual.

Vamos lá. Supondo que a empresa recebeu R$50.000 em vendas e que R$25.000 veio graças as vendas da loja virtual.

Para manter seu site em bom funcionamento você gastou R$5.000 e a loja física R$ 15.000. Então seu ROI de sua loja virtual seria:

ROI = (RECEITA-CUSTO/CUSTO) x100

ROI = (25.000 – 5.000 / 5.000) x100

ROI = (20.000 / 5.000) x100

ROI = 4×100 = 400%

Você então tem um ganho de 400% de retorno, cada real investido você recebe R$4,00 de lucro.

Já o Roi da loja física seria:

ROI = (45.000-15.000) / 15.000 x100

ROI = 30.000 / 15.000 x100

ROI = 200%

O importante é que o ROI podemos analisar:

• O que não foi ou foi feito que pode ter sido influenciado neste resultado
• O que estas ações de alto ROI possuem replicar nas demais
• Se existe alguma relação entre os investimentos de alto retorno
• Se as campanhas possuem um retorno semelhante ao dos concorrentes
• Se sua empresa possui resultados melhores que os do setor

Limitações do ROI:

Embora o cálculo pareça uma incrível solução para todas as sua dúvidas em relação ao investimento de sua empresa e das campanhas de marketing, por exemplo se voce tiver um ROI 3% pode ser bom ou ruim? depende.