O que são leads? | O marketing é um setor essencial para qualquer empresa. É a área responsável por atrair clientes e, consequentemente, atrair mais vendas.
No entanto, existe um caminho longo a ser percorrido para que um usuário desconhecido da internet se torne uma oportunidade de venda. No texto de hoje iremos falar sobre um dos conceitos mais importantes nessa trilha: os leads.
Afinal, o que são leads? Qual a importância deles, tanto para a equipe de marketing quanto para a equipe de vendas?
Nesse texto você irá encontrar:
- O que são leads?
- Como gerar leads?
- Os leads no funil de marketing;
- Como nutrir leads?
- Quais são os tipos de leads?
- Conheça mais sobre a Arena Marcas e Patentes;
O que são leads?
Existem milhões de pessoas na internet a todo o momento. Esse é o grande motivo pelo qual o marketing digital é tão importante atualmente: as empresas devem estar onde estão seus potenciais consumidores.
No entanto, para que um usuário perceba a presença da sua marca, é preciso aparecer. Isso pode ser feito de diferentes formas: anúncios em diferentes plataformas, trabalho de SEO, presença nas redes sociais etc.
Ao entrar em uma página específica do seu site, por exemplo, o usuário se torna um visitante. Os visitantes são boas oportunidades, pois já estão em contato com a empresa. No entanto, é preciso ter um conteúdo de qualidade e bem otimizado para que ele se torne um lead.
Um lead nada mais é do que um potencial consumidor que deixa algum contato para a empresa: pode ser um e-mail, um número de telefone ou até mesmo uma conta em rede social.
Mas como convencer um visitante a deixar uma informação pessoal ou profissional para a sua empresa?
Como gerar leads?
A geração de leads é uma das atividades mais importantes dentro do marketing. É a capacidade de transformar simples visitantes em mais do que apenas números: agora eles possuem um nome, um e-mail ou algum contato.
É possível gerar leads de diferentes formas, mas a regra principal é: você precisa pedir!
Ninguém vai deixar um contato no site ou até mesmo nas redes sociais se a empresa não pedir. É preciso estimular o visitante a dar essa informação.
No entanto, não basta apenas pedir, certo? É preciso dar alguma coisa em troca!
Um conteúdo de qualidade, um cupom de desconto em troca do contato, a possibilidade de receber informações interessantes e proveitosas por e-mail. Essas são apenas algumas das possibilidades de gerar leads para a sua empresa.
Os leads no funil de marketing
Quando falamos em geração de demandas, o lead é provavelmente o conceito mais importante. Existe um funil de marketing que demonstra o caminho que a pessoa deve percorrer até se tornar um cliente. Veja abaixo:
Para entender o que são leads no funil de marketing, é preciso analisar todo o contexto:
O tráfego são os usuários da internet, que estão procurando por palavras-chave interessantes no seu ramo de atuação.
Os visitantes são aqueles que foram atraídos pela sua marca e já estão dentro de alguma página (de rede social, do site, do blog etc).
Os leads tiveram algum interesse no produto, serviço ou apenas no conteúdo e deixaram alguma informação de contato para a empresa.
As oportunidades são os leads que demonstraram interesse no produto. A partir desse momento, eles se tornam leads qualificados e, então, são enviados para o time de vendas, que devem se relacionar e, claro, vender!
Como nutrir leads?
Agora que você já sabe o que são leads, é preciso saber como convertê-los. Pense na seguinte situação: um usuário entra no seu site. Ele se interessa pelo conteúdo e, por esse motivo, deixa uma informação de contato. Inicialmente, isso demonstra que ele é um potencial consumidor.
No entanto, na grande maioria dos casos, ainda é preciso educar e convencer esse lead de que o seu produto pode mudar a realidade da empresa (B2B) ou dele próprio (B2C).
A nutrição de leads pode ser feita de diferentes formas, mas o e-mail marketing é a principal delas.
O disparo de e-mails – que pode ser feito por diversas plataformas, como o RD Station e o Mailchimp – é uma maneira de educar o lead. Existem diversos tipos de conteúdo que devem ser trabalhados:
- Newsletter;
- E-mail promocional;
- Atualização de blog;
- Convites para eventos;
- Dentre outros
Quais são os tipos de leads?
Saber o que são leads é essencial. E, para isso, é importante entender os diferentes tipos. Veja abaixo:
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MQL (Marketing Qualified Leads):
Marketing Qualified Leads, isto é, leads qualificados do marketing, nada mais são do que usuários que interagem com os conteúdos da empresa. Eles se tornam verdadeiros potenciais consumidores, já que demonstram interesse nas informações e conteúdos que a marca divulga.
Dentro do leads qualificados, a equipe de marketing deve fazer diferenciações: haverão aqueles que só interagem com alguns tipos de conteúdos informativos, enquanto outros demonstram interesse também no produto. Estes, por sua vez, são os Sales Qualified Leads (SQL).
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SQL (Sales Qualified Leads):
O outro tipo de lead existente é o SQL, ou seja, lead qualificado de vendas. Estes, por sua vez, são aqueles que demonstraram real interesse no produto e são enviados para o time de vendas.
A equipe agora irá trabalhar diretamente com esse usuário, na expectativa de transformá-lo em cliente.
Conheça mais sobre a Arena Marcas e Patentes
Você sabe o que são leads e entende um pouco mais do trabalho de um profissional de marketing. O que acha de receber mais conteúdos como esse e se aprofundar nos temas?
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A Arena Marcas e Patentes é uma empresa especializada em propriedade industrial e marketing digital. Ao longo dos nossos 65 anos de história, mudamos a realidade de mais de 20 mil empresas!