A importância da marca no sucesso de uma empresa
O maior sonho de pequenos empreendedores é que o seu negócio “dê certo”. Essa expressão pode ter um significado variado de pessoa para pessoas, mas, na grande maioria das vezes, significa que o maior anseio daquela pessoa é de que a sua empresa se torne uma referência naquele seu ramo de atuação. Seja no seu bairro, na sua cidade ou mesmo em um país inteiro, ser a referência de qualidade e boas condições em qualquer ramo de atuação é algo desejado por muitos, mas alcançado por muito poucos.
Isso se dá pelo fato de que o sucesso de uma empresa depende de vários fatores, onde alguns destes estão nas mãos do empresário e outros não. Dessa forma, um dos erros mais constantes de donos de pequenas empresas é priorizar alguns desses fatores, ao mesmo tempo em que deixa outros de lado e os julga como menos importantes. Pois saiba que, para a grande maioria dos especialistas nessa área, o importante é ter equilíbrio e saber de tudo que pode influenciar no sucesso do seu negócio.
Dentre outros fatores, é altamente necessário destacar a importância de uma marca no sucesso de uma empresa. Por esses motivos, preparamos para você um artigo falando sobre marca, seus processos e como fazer com que a marca seja sua aliada no momento de crescimento do negócio.
O que é uma marca?
A fim de que o leitor entenda bem sobre a importância de uma marca para o sucesso de uma empresa, é necessário entender exatamente o que é uma marca. Bom, de maneira bem resumida, com o objetivo de aproximar essa definição do público em geral, a marca de uma empresa são todos os elementos capazes de remeter àquela instituição. Seja por nome ou por representações visuais variadas, uma marca é aquilo que identifica uma empresa, seus produtos e serviços, dando uma sensação de pertencimento para todos esses aspectos.
O surgimento da marca como algo importante no mundo empreendedor é bastante antigo, uma vez que nem existe uma definição clara acerca desse tema. Para se ter uma ideia, em sociedades do Egito Antigo era possível encontrar tijolos e peças de construção que eram marcados com a finalidade de associar aquele produto em específico a um fornecedor.
Para melhor entendimento do leitor, podemos dar o exemplo de marcas que já são consolidadas no mercado mundial, a fim de que entenda exatamente o que é uma marca. Sem nenhuma dúvida, a Nike é uma das empresas mais bem consolidadas em todo o mundo, responsável pelo fornecimento de materiais esportivos para centenas de clubes e franquias em todo o mundo, o que só faz com que o seu sucesso aumente.
A partir disso, a Nike se tornou uma referência no seu ramo – produção de materiais esportivos –, fazendo com que milhões – ou talvez bilhões – de pessoas ao redor de todo o mundo desejam os produtos que por ela são produzidas. Bom, até aí tudo certo, já que o fato da Nike ser uma das maiores empresas do mundo é algo que todos sabem. Mas, o que isso tem a ver com marca?
Antes de respondermos essa pergunta, é necessário falar sobre os dois tipos de marca que existem:
- Marca nominativa: A marca daquela empresa conta apenas com o seu nome escrito em grafia comum;
- Marca figurativa: A marca figurativa pode ser caracterizada como a logo daquela empresa, ou seja, o desenho – ou representação gráfica – responsável por remeter àquela companhia em específico;
Existe também um terceiro tipo de marca. Chamada de marca mista, nada mais é do que a junção da nominativa e da figurativa.
Voltando ao exemplo que estava sendo dado, a Nike se tornou uma referência mundial no seu segmento, o que faz com que muitas pessoas desejem seus produtos. Bom, podemos enquadrar o próprio nome da empresa – Nike – como um exemplo de marca. Além de possuírem a marca nominativa, a Nike também conta com a marca figurativa: um desenho que se assemelha com um símbolo de “certo”.
Diante disso, podemos concluir que a marca dessa empresa é mista, sendo a junção do seu nome (Nike) com o seu símbolo.
A importância da marca no sucesso de uma empresa
Agora que você já entendeu perfeitamente o verdadeiro significa do que é uma marca, fica fácil entender a sua importância para o sucesso da empresa. Basicamente, se você quer que os seus produtos ou serviços se diferenciem dos outros que estão disponíveis no mercado, possuir uma marca forte é essencial.
Pare e pense por alguns minutos: a não ser que você ofereça um produto ou um serviço nunca antes visto pela humanidade – o que é muito raro –, já existe algumas outras empresas com a atuação bem parecida da sua. Bom, você já sabe o que você oferece para os seus clientes – sejam produtos ou serviços – é de boa qualidade e até melhor do que os que já estão no mercado. Diante disso, é de suma importância que você se diferencie do que é fornecido pelos seus concorrentes, e você faz isso a partir de uma marca forte.
Para exemplificar isso, ficando também mais fácil para o entendimento do público em geral, podemos citar um caso que ocorreu nos Estados Unidos da América em meados do século XIX. Um pequeno empresário, de nome Harley Procter, produzia e vendia sabão. Ao perceber que o seu produto era bem mais suave que os outros disponíveis no mercado, mas era bem parecido com os outros, Procter percebeu que precisava diferenciar o seu sabão dos outros.
Para isso, o empresário desenvolveu uma técnica para colocar, no próprio sabão, o nome que criou para o seu produto. Desse modo, todos que desejavam um sabão mais suave, o qual inclusive era indicado para o uso em bebês recém nascidos, podiam identifica-lo pelo nome que estava inscrito que, neste caso, era Ivory Soap.
Agora pense: se Harley Procter não tivesse desenvolvido uma marca que diferenciasse o seu produto, mostrando que ele era o mais suave do mercado, o que garantiria que a sua empresa iria conseguir fazer sucesso? Nada, não é mesmo? Assim podemos ver a importância de uma marca no crescimento de uma empresa.
Há inclusive casos de marcas que ficaram tão fortes no mercado em geral que, na linguagem cotidiana, nomeavam os próprios produtos. Para isso, podemos citar o caso do Bom Bril, uma marca de lãs de aço que ficou tão forte a ponto do seu produto ser reconhecido como o próprio nome da marca. Existem outros, como Toddy, Chiclets, Cotonetes, dentre outros.
É importante ressaltar que a construção de uma marca forte passa por vários fatores. Além de precisar fornecer produtos e serviços de qualidade, ter uma marca forte não envolve apenas isso. Antes mesmo de começar o seu negócio, é importante verificar se existem outros estabelecimentos com aquele mesmo nome ou logotipo parecido. Caso exista, será impossível construir marcas fortes e bem estabelecidas.
A importância do registro de marca
Você, leitor, é um empreendedor inteligente e, nesse momento, já é capaz de entender o significado de uma marca e a importância que esse aspecto tem para o sucesso de um negócio. Diante disso, precisamos falar agora do registro de marca!
Todas as empresas que citamos nos parágrafos acima, como a Nike, Bom Bril, Toddy, dentre outras, se estabeleceram no mercado como uma das melhores em seu ramo de atuação. No entanto, quando toda essa coisa de marca se popularizou, começou a surgir uma prática bastante anti ética, a qual ficou chamada de plágio.
Imagine uma camiseta preta lisa. O seu preço inicial é de x, uma vez que nada ali garante a qualidade e desperta o desejo de consumo do público em geral. Para mudar isso, a Nike faz uso de sua marca, colocando o seu logotipo em um lugar visível da camisa, possibilitando que essa seja vendida pelo triplo do preço (3x) e ainda assim desperte um interesse grande pelo produto.
Percebendo que isso dá lucro, um pequeno fabricante de blusas produz uma camiseta preta e coloca, de forma visível, o mesmo logotipo da Nike. Por não ter precisado de todo um processo de construção da marca, o vendedor consegue vender a camisa pelo preço de 2x. Naturalmente, vemos isso como uma prática lamentável, não é mesmo? Contudo, se a empresa Nike não tivesse o registro de marca, isso seria permitido pela lei e ninguém poderia fazer nada.
Para evitar isso, e colocar pessoas que fazem isso na ilegalidade, é possível fazer o registro de marca, dando exclusividade para o criador daquela empresa de fazer uso do seu nome e logotipo.
Como fazer o registro de marca?
O registro de marca é diferente em cada país, apesar de que é possível fazer o registro internacionalmente. No Brasil, esse tipo de processo é feito pelo Instituto de Propriedade Industrial, mais conhecido como INPI. Todo o procedimento é bastante burocrático e pode demorar bastante para ser finalizado. O próprio órgão pede um prazo máximo de 28 meses para fazer o deferimento – ou indeferimento – de uma marca em específico.
O processo de registro de marca conta com vários trâmites legais, de defesa de exclusividade, prova a partir da apresentação de documentos, argumentações, dentre outros. Por esse motivo, o mais indicado é que o empreendedor – principalmente aquele que está começando agora nesse mundo – contrate profissionais capazes para fazer isso. Existem várias empresas espalhadas por todo o país especializadas nesse tipo de processo, as quais contam com funcionários específicos para isso, como advogados, administradores, dentre outros.
O registro de marca, como já vimos, pode ser algo bastante burocrático e demorado, além de exigir um investimento que pode parecer alto no início. No entanto, a fim de evitar maiores problemas, é altamente necessário para qualquer tipo de empresa, de qualquer tamanho. É importante ressaltar que, para um registro de marca ser aceito pelo INPI, é importante que o empresário prove a existência de sua empresa e que o seu nome e logotipo sejam únicos naquele ramo de atuação.