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Uma auditoria contábil ou auditoria financeira é um processo sistemático de revisão das contas anuais de uma entidade legal, a fim de verificar se elas refletem a imagem verdadeira da mesma. As demonstrações financeiras auditadas são o balanço patrimonial , a demonstração do resultado , a demonstração das mutações do patrimônio líquido e a demonstração dos fluxos de caixa .

Através do processo de auditoria financeira, o auditor (ou grupo de auditores) iria verificar que toda a contabilidade do negócio capturado nas demonstrações financeiras está correta e foi preparado em conformidade com a estrutura de relatório financeiro regulamentar adequado (US-GAAP nos Estados Unidos ou IFRS na União Europeia, por exemplo).

 

Etapas do processo de auditoria contábil

A auditoria contábil pode ser dividida em três etapas:

Planejamento: Nesta etapa, os responsáveis ​​pelo processo de auditoria estabelecerão uma estratégia global para o processo de auditoria. Pretende-se que isto seja realizado com a maior eficiência possível. Esse planejamento dependerá do tamanho e do tipo de entidade, dos eventos passados ​​relacionados a ele e das possíveis alterações que ocorrem nele. O resultado desse planejamento será uma matriz de riscos potenciais relacionados à empresa para os quais será dada atenção especial.

Execução: Nesta etapa, os auditores executarão a auditoria de acordo com o planejamento e a matriz de risco elaborada na etapa anterior. Além de ter todas as informações contidas nas contas anuais, os auditores podem a qualquer momento solicitar informações extras relativas a todos os movimentos da empresa diretamente do pessoal dos diferentes departamentos.

Emissão do relatório: Esta é a fase em que o processo de auditoria termina. Nesta fase, o auditor ou grupo de auditores expressará sua opinião com base nas evidências encontradas através da análise das contas anuais.

 

Tipos de opinião após uma auditoria contábil

Com base nas evidências das informações fornecidas pela empresa e no processo de auditoria financeira realizado, diferentes tipos de opinião podem ser fornecidos:

Opinião limpa ou sem reservas: Uma opinião limpa ou sem reservas é emitida quando as contas anuais auditadas refletem a imagem verdadeira da empresa de acordo com o marco regulatório de referência. Portanto, geralmente é chamado de opinião favorável.

Opinião qualificada: uma opinião com reservas é emitido quando o auditor encontrou certos desvios no desenvolvimento das informações contidas nas contas anuais da empresa relativa ao quadro normativo e estes, exceto para essa exceção, refletem a verdadeira imagem da empresa.

Opinião adversa ou negativa : Observa-se que existem desvios significativos na elaboração das informações contidas nas demonstrações financeiras em relação ao marco regulatório de referência. Esta opinião desfavorável é emitida quando as contas da empresa não refletem a imagem verdadeira.

Abstenção ou opinião negada : Esta opinião é dada quando há uma limitação no escopo do trabalho do auditor e isso não lhe permitiu obter evidência suficiente para julgar se a preparação das contas anuais reflete a verdadeira imagem da empresa.

 

Benefícios da auditoria contábil para uma empresa

Muitas vezes, uma  auditoria contábil é um procedimento tedioso e até mesmo irritante para as empresas. Para o CEO e os sócios de uma grande empresa, a auditoria é um termo bem conhecido e mais uma garantia de boa governança corporativa.

Para o administrador de uma PME, a palavra auditoria pode representar uma despesa futura. Para o administrador de uma microempresa, talvez uma formalidade contábil destinada apenas a empresas de tamanho muito maior que o seu. Seja como for, não devemos perder de vista os benefícios de uma auditoria, o que contribui para a integridade, confiabilidade e credibilidade de suas demonstrações financeiras .

Grandes empresas se beneficiam do efeito positivo de uma auditoria favorável devido à influência disso na opinião das agências de rating. Empresas menores veem que uma auditoria de “opinião limpa” melhora suas relações com instituições financeiras e com investidores institucionais.

Ambos os pareceres devem ser considerados por empresas que não são obrigadas a auditar legalmente as suas contas e não o fazem voluntariamente, porque consideram que a auditoria é uma despesa quando, na realidade, a auditoria contábil é um investimento na transparência do negócio .

Do ponto de vista do controle interno, a auditoria vai ajudar a otimizar procedimentos e operação de gestão da própria empresa, porque pode aproveitar a experiência e os conhecimentos do auditor sobre o setor e incorporar as melhores práticas de seus concorrentes.

O terceiro fator reconhecido, “a imagem externa” , agrupa diferentes variáveis ​​relacionadas à utilidade da auditoria para melhorar a imagem da empresa pelos usuários. Finalmente, outro efeito benéfico da auditoria para a empresa deve ser reconhecido, e os gerentes, buscando uma auditoria sem qualificações, evitarão práticas fraudulentas e ilegais.

As empresas que se limitam a ter uma contabilidade fiscal podem sofrer com a falta de qualidade de suas informações financeiras e contábeis para não terem a revisão fornecida por uma auditoria contábil externa independente. Em um mercado global, essas empresas, ao se candidatarem a financiamento alternativo para crédito bancário, estarão em desvantagem competitiva em comparação com outras que fazem auditoria .

 

Procedimento de auditoria contábil

Raramente as pequenas e médias empresas passam por uma auditoria contábil com o mesmo rigor que as grandes empresas podem fazer. Portanto, vale a pena conhecer o procedimento básico para que o próprio empreendedor possa realizar uma auditoria contábil e saber mais sobre o status de suas contas.

Faça uma trilha de auditoria . O melhor conselho é usar o software de contabilidade para manter um registro completo e confiável de todas as atividades financeiras, analisando facilmente qualquer movimento.

Revisão das políticas de registro . É fundamental que tenhamos a informação organizada e que seja confiável e segura: desde os cheques cancelados e cancelados até as devoluções de produtos, tudo. Dado o bem – a informação armazenada nos permitirá ser acessível e, acima de qualquer desvio, nós detectar a inconsistência fácil e, acima de tudo, a fonte do problema.

Processo de entrega de documentos contábeis ao departamento contábil . Qual método é usado para arquivar faturas , recibos , extratos bancários, etc.? Como essas informações são transferidas para o departamento de contabilidade? Devemos projetar um processo ágil e confiável.

Sistema para monitorar o controle interno da empresa . Por exemplo, que a pessoa encarregada dos livros, não é a mesma pessoa que gerencia o dinheiro em dinheiro. Assim, o controle interno é muito mais fácil e ágil quando se trata de detectar qualquer possível golpe.

Leis contábeis a respeitar. Adotar os procedimentos e formatos oficiais ao fazer o registro contábil, facilitará a tarefa em médio prazo. Esses procedimentos são regidos pelo Plano Geral de Contabilidade.

 

Auditores externos e internos

Os auditores externos são contadores públicos certificados, que trabalham como independentes de uma empresa ou organização, examinando as demonstrações financeiras preparadas pela administração da empresa ou organização. O auditor garante que todas as declarações feitas nas demonstrações financeiras da empresa são precisas e verdadeiras. Os auditores internos executam tarefas semelhantes para garantir que as demonstrações financeiras da empresa sejam verdadeiras e precisas, mas são funcionários da empresa auditada.

 

Sistemas da empresa

Uma auditoria contábil não apenas analisa se as demonstrações financeiras de uma empresa são precisas, mas também prova que os sistemas da empresa estão funcionando como deveriam. Os sistemas que um auditor examina incluem os controles internos da empresa ou as medidas adotadas para reduzir ou eliminar erros contábeis ou de fraude. Com base nos resultados de uma auditoria de contas, os auditores recomendam mudanças que a empresa deve fazer em seus processos ou sistemas para eliminar problemas e reduzir erros no futuro. O relatório de auditoria também aponta possíveis falhas nos controles internos da empresa que permitem que um funcionário cometa fraudes e, potencialmente, não seja pego.

 

Metas financeiras

As empresas devem sempre se esforçar para manter os custos operacionais o mais baixo possível sem sacrificar a produtividade. Uma auditoria contábil analisa as metas e metas financeiras da empresa para determinar se as políticas e práticas estabelecidas pela empresa estão sendo executadas conforme o planejado. Os auditores sugerem como a empresa pode fazer ajustes em suas práticas e políticas para criar resultados alinhados às metas e objetivos.

 

Garantia pública

Uma auditoria externa ajuda a assegurar ao público que o dinheiro investido em uma empresa de capital aberto está sendo usado como declarado, em vez de alocar os fundos para outras finalidades ou atividades. Os auditores garantem que a documentação financeira da empresa esteja alinhada com as demonstrações financeiras, eliminando a possibilidade de fraude ou incompetência exagerando o sucesso financeiro que a empresa declarou. Através de uma auditoria externa, aqueles que investiram em uma empresa aumentam a garantia de que a empresa está participando das atividades comerciais que a empresa representava no momento em que o investimento foi realizado.

 

Talvez o termo Inside Sales não lhe seja familiar, mas asseguro-lhe que nos próximos anos você se cansará de ouvi-lo porque é uma consequência natural da transformação digital da sociedade. Vale, antes de tudo, esclarecer que a tradução livre para esse termo em inglês é “Vendas Internas”, mas como não se trata de uma lógica tão racional assim, usaremos a expressão original na língua anglo-saxônica. É um erro comum confundi-lo com o Telemarketing. Mais à frente veremos quais são as diferenças

O que você acha se eu lhe disser que nos EUA o modelo de negócios B2B vem mudando há vários anos de vendas externas (vendedores ambulantes) para Inside Sales? Os novos postos de trabalho em Inside Sales já  triplicaram as vendas externas e, embora a proporção de vendedores nas ruas seja ainda mais alta (57% -43%), a tendência é irrefreável.

 

O que é Inside Sales?

O Inside Sales  é uma força de vendas que trabalha  remotamente a  partir do escritório da empresa ou do  escritório em casa  e que não concentra sua atividade principal na rua, visitando seus prospectos ou clientes.

Uma das maiores barreiras para fazer a mudança para um modelo de negócio Inside Sales ou pelo menos misto é porque as empresas consideram absolutamente necessário para manter contato pessoal face a face com os clientes.

A realidade é que qualquer fornecedor atualmente realiza grande parte de seus negócios por telefone . A diferença é que em muitas ocasiões você faz isso em seu veículo, em um bar ou saindo para visitar outro cliente, não é?

Para muitas empresas, ancoradas no antigo paradigma de que as visitas presenciais são as únicas que agregam valor, a qualquer hora não gasto na rua é tempo perdido. As chamadas do escritório são algo como um anticristo ou um tabu para esconder, certo?

 

Veja agora10 razões para adotar um modelo Inside Sales:

 

1. Melhor acesso às informações e perspectivas do cliente

Sentar na frente do computador facilita o acesso a uma grande quantidade de informações on-line sobre os clientes. O Linkedin é uma ferramenta fundamental hoje em dia nas vendas B2B e Social Selling, uma evolução natural da função comercial na era digital.

É mais fácil entender quem é o potencial cliente, quais são seus requisitos ou áreas de interesse ao acessar seus perfis no LinkedIn, o site da empresa, notícias ou outras informações disponíveis através da Internet.

O CRM é uma ferramenta crucial para qualquer equipe de vendas. Embora haja CRM em tablets e telefones, gerenciar um CRM de um computador é muito mais rápido e fácil, além de ter informações mais completas.

Adquirir informações ajuda a ser muito mais relevante e construir melhores relacionamentos com clientes e prospects. Com boas informações, é muito mais fácil ter uma conversa personalizada, entender melhor o negócio de seus clientes, seus objetivos e seus pontos fracos.

 

2. O volume de atividades comerciais é muito superior com Inside Sales

O número de contatos que podem ser feitos por um vendedor de Inside Sales é maior do que o que um vendedor pode fazer na rua. Para os tempos de viagem , que incluem viagens , trânsito e estacionamento , você precisa adicionar tempos de espera aos clientes.

Um vendedor do Inside Sales aproveita todos os tempos mortos para:

– Fazer mais contatos com clientes

– Investigar e estudar melhores clientes potenciais com quem você irá interagir

– Enviar e-mails

– Atualizar o CRM

Em empresas que geram um grande volume de leads, um vendedor do Inside Sales pode fazer mais de 50 ligações telefônicas em um dia sem problemas.

 

3. Treinamento mais escalável

Se você gerenciou uma equipe de vendas implantada em um grande território, você saberá a dificuldade de reuni-los para reuniões ou treinamentos . Os dias de trabalho são perdidos em viagens às quais você deve adicionar custos de viagem e hotéis.

Ter toda a equipe sob o mesmo teto e a poucos metros um do outro facilita o treinamento, a integração de novos membros ou reuniões formais ou informais da equipe. Sem mencionar os acompanhamentos e coaching direto do Gerente de Vendas com cada executivo de vendas!

 

4. Inside Sales reduzem o custo das vendas

Com o Inside Sales, o custo por contato é reduzido consideravelmente em comparação com um modelo tradicional de vendas. É possível reduzir até 50-90% . Veículos, combustível, dieta, refeições ou estacionamento  são despesas que não fazem mais parte da equação de Inside Sales.

O custo por contato também é drasticamente reduzido pela capacidade de gerar muitos mais contatos / dia.

Em um ambiente como aquele em que as operadoras de telefonia oferecem tarifas e chamadas de Internet acessíveis, torna-se difícil ignorar essas economias em comparação com os altos e imprevisíveis custos de combustível de automóveis, bem como, obviamente, os custos de a frota de veículos, seguros , etc.

 

5. Os hábitos do comprador mudaram

Existem inúmeras estatísticas que mostram que o comprador do século 21 completa por si só 60% do processo de compra antes de entrar em contato com uma empresa que pode fornecer os produtos ou serviços que você precisa.

Diante desse cenário, inúmeras visitas comerciais feitas atualmente fornecem um valor agregado muito discutível . Os compradores já têm informações suficientes sobre o produto e também têm horários muito ocupados, por isso, uma chamada ou uma videoconferência são opções mais convenientes do que uma reunião presencial em muitos outros casos do que pensamos.

 

6. Inside Sales tornam o Offshoring viável

Uma das maiores dores de cabeça de muitas empresas é encontrar bons vendedores perto de todos os territórios que eles administrarão. Com um modelo de Inside Sales, as empresas podem encontrar os melhores profissionais onde quer que estejam.

Abre o leque de opções ao contratar e, se um candidato for realmente bom, não deixará de contratar por motivos de localização. Não é fantástico?

 

7. Maior Qualidade de Vida

O trabalho de um profissional de vendas na rua é exigente no campo psicológico , mas também no  físico . Subir, descer, caminhar, estacionar, viajar, ficar frio ou quente, se molhar em dias chuvosos ou sofrer constantemente os rigores do trânsito são questões que não afetam um agente de Inside Sales.

Qual é o cronograma de um fornecedor tradicional? Nas vendas sabemos que os dias são imprevisíveis, às vezes infinitos. Há reuniões cara a cara que ficam mais longas, clientes que não podem comparecer, clientes que fazem você esperar … não é? A vida em si!

É muito mais fácil gerenciar o agendamento ao trabalhar remotamente. Em Inside Sales, os tempos de inatividade se aproveitam muito melhor. As atividades de vendas que não podem ser executadas por padrão de um cliente podem ser substituídas por outras de maneira muito mais rápida e flexível.

 

8. Novas Gerações Não Consideram tanto as relações cara-a-cara

Os famosos Millenials também crescem e envelhecem, acredite ou não. E nesse processo eles estão se tornando tomadores de decisão  quando atingem posições gerenciais.  Esta geração é nativa digital. Eles nasceram com um celular e um tablet na mão, seu mecanismo de busca é o YouTube, eles aprenderam a usar o WhatsApp quase antes de falar.

Nós realmente superestimamos a necessidade de todas as interações comerciais serem face a face. O comprador atual e acima de tudo, aquele que vem, não sentirá a necessidade imperativa de ter um fornecedor sentado em seu escritório quando eles tiverem outras opções muito mais convenientes para otimizar seu tempo.

 

9. O Boom das Ferramentas de Videoconferência

Embora a grande maioria das interações de um profissional de Inside Sales seja feita por telefone, você deve considerar as incríveis possibilidades oferecidas pela Internet para não perder cara a cara com um cliente quando ele é realmente necessário.

A comunicação por videoconferência tem a vantagem de ser bastante flexível, conveniente e lucrativa, especialmente quando comparada a visitas face a face. Ferramentas como Skype, Zoom, Facetime , etc Eles facilitaram reuniões virtuais e permitem que fornecedores e clientes se comuniquem confortavelmente no momento em que preferirem.

 

10. Tendências já são globais

Uma das desculpas mais comuns é que “os latinos são culturalmente muito diferentes e precisamos de contato face-a-face “. A realidade é que somos um pouco diferentes, mas não tanto, para nos mantermos fora das tendências mundiais em um mundo cada vez mais global.

 

Como você viu, o Inside Sales já é uma realidade implantada no país mais inovador do mundo , onde novas práticas são adotadas anos antes do resto em muitos campos, como Vendas ou Marketing, por exemplo.

As vendas consultivas , o CRM , o treinador e muitas outras coisas começaram nos EUA e, em seguida, tomou o resto do mundo, não é? Ainda depois, tudo chega! As inovações tomam seu processo e o mundo latino acaba adotando-as quando os fundamentos estão corretos.

E neste caso, existem muitos argumentos para pensar que eles são, você não acha?

 

Todos os vendedores de uma empresa devem estar dentro do padrão Inside Sales?

Provavelmente não. Cada caso e cada empresa é diferente e o segredo estará no mix . As reuniões comerciais terminarão cara a cara? Nunca A pergunta a ser feita é, na verdade, toda a equipe comercial deve estar sempre na rua? Todos os clientes são iguais? Todo mundo precisa ser visitado pessoalmente constantemente?

Ou você pode segmentar a força de vendas por fases do processo de vendas e atribuir responsabilidades diferentes à equipe de Inside Sales (prospecção, qualificação etc.) e à equipe de Gerentes de Contas visitando os clientes nas ruas.

 

Diferença entre o Inside Sales e o telemarketing

O Inside  Sales  não é um canal novo em tudo. Sempre existiu de maneira informal em uma infinidade de empresas B2B. Nos últimos anos, no entanto, ela foi institucionalizada como uma realidade e um papel de vendas totalmente diferenciado, começando pelo setor de tecnologia e conquistando progressivamente outros setores também.

Não deve ser confundido com um  Backoffice comercial  ou serviço de atendimento ao cliente , ambos presentes em muitas empresas para apoiar a equipe de vendas ou clientes. E muito menos deve ser confundido com o Telemarketing B2C impessoal e invasivo, porque eles têm pouco a ver.

Diferenças entre Vendas Internas e Telemarketing:

– O Inside Sales é uma técnica de venda profissional  com diversas funções que podem incluir uma equipe de prospecção, outra para a qualificação de Leads ou até mesmo para o gerenciamento de clientes. De modo algum pretende-se comunicar massivamente a oferta do mês, semana ou dia

– Inside Sales não usa scripts . Cada contato é feito de forma conversacional utilizando todas as informações disponíveis do cliente na Internet, CRM ou Linkedin. É a voz de uma pessoa que parece uma pessoa e não um robô, um teleoperador de baixo custo ou uma máquina de repetição.

– O Inside Sales ajusta sua proposta de valor de maneira relevante para o cliente em potencial. A qualidade nos contatos é priorizada. O telemarketing “atira” sua oferta com o maior número de contatos possível, pois é um jogo de números.

Obviamente, o Inside Sales não precisa ser o único modelo a ser aplicado em uma empresa que é também contas ativas com alto potencial ou Contas Estratégicas , onde é senso comum para aplicar um processo de Gerenciamento de Contas , mas certamente tem enormes vantagens em termos de produtividade no segmento de clientes médio-pequeno, geralmente cobrem as vendas Território,  multiplicando os contatos , reduzindo os custos de tempo e de viagem e permitindo uma melhor preparação de contatos com clientes e prospects através do uso de tecnologia.

É fato que o celular é amplamente utilizado por todos os vendedores do planeta de maneira mais ou menos intensiva, sem receber nenhum treinamento específico a esse respeito.

 

– Inovação e evolução natural nas vendas B2B

Se as ferramentas já existem para estruturar o que é feito de maneira informal ou não oficial e poder fazê-lo de maneira muito mais profissional, por que não fazê-lo? Detratores dizem que o contato cara-a-cara é fundamental nas vendas. A pergunta que precisa ser feita é: é realmente sempre necessário? Com todos os clientes e em todas as interações?

É apenas uma questão de colocar um pouco de coerência e ajustar o processo ao perfil dos clientes ou clientes em potencial que um fornecedor consegue maximizar as oportunidades com o menor custo possível. Quem não quer mais contatos e maior qualidade?

 

Cada empresa deve ter suas próprias métricas para medir seu crescimento.

Existem muitas ferramentas financeiras para determinar se a empresa e as empresas que você possui estão tendo um crescimento real e sustentado.

Quando falamos em crescimento, podemos falar sobre:

– Crescimento das vendas

– Crescimento de ganhos.

– Crescimento dos fluxos de caixa.

– Crescimento de investimentos.

– Crescimento nos ativos da empresa.

– Crescimento no valor de mercado da empresa.

– Crescimento do valor financeiro da empresa.

– O crescimento das vendas

O objetivo da maioria dos empreendedores é focado em aumentar as vendas de seus negócios. Sucesso e crescimento medem com base no crescimento de suas vendas. Nem sempre mais vendas são mais lucros.

É muito bom que uma das métricas de crescimento dos negócios seja o crescimento das vendas. Este crescimento nas vendas deve ser medido em várias características:

– Vendas em valores absolutos de acordo com a moeda local.

– Vendas convertidas em moeda estrangeira se a empresa for importadora ou exportadora de parte significativa de suas matérias-primas.

– Vendas em unidades vendidas de cada um de seus produtos, isto é, quantidade vendida.

– As vendas do “ticket médio”, ou seja, a venda que é feita em média para cada cliente que chega ao negócio ou a venda média por fatura.

– A participação que a empresa tem no mercado, ou seja, o percentual ou local que a empresa ocupa dentro de seu mercado-alvo, nicho de mercado, país ou região.

– É claro que essas cinco métricas devem crescer com o tempo.

 

Empreendedores geralmente medem seu crescimento por prazos de um ano; mas o ideal é definir mais metas de curto prazo e compará-las com tempos iguais. É aconselhável comparar vendas mensais para os mesmos meses deste ano com anos anteriores, vendas semanais, vendas diárias e mesmo, em empresas como restaurantes, vendas por turno e, em fábricas, vendas por linhas de produtos para períodos comparáveis.

 

O crescimento dos lucros

Um indicador mais forte para medir o crescimento dos negócios é o crescimento dos lucros, podemos falar sobre:

– O lucro bruto.

– A margem de contribuição.

– O lucro operacional

– O lucro líquido antes do encargo financeiro.

– O lucro antes dos impostos.

– Lucro após impostos.

– Lucro por ação

– Os dividendos declarados.

E para cada uma dessas possibilidades para medir lucros, termos absolutos ou porcentagens podem ser usados.

 

As porcentagens de ganhos podem ser medidas de várias maneiras:

– Em vendas líquidas.

– Sobre o ativo total.

– No patrimônio total.

– Sobre a Margem de Contribuição.

– No lucro operacional.

– Sobre o lucro antes de impostos.

– O crescimento do fluxo de caixa

– O indicador por excelência, do ponto de vista financeiro, e acessível aos nossos países ou empresas que não estão listadas na bolsa de valores, deve ser o Fluxo de Caixa Líquido.

 

O Fluxo de Caixa é o resultado da subtração da receita recebida pela empresa menos as saídas ou saídas de caixa.

 

A renda pode ser avaliada por:

– Vendas a dinheiro.

– Coleção de vendas para créditos.

– Outras receitas extraordinárias.

 

As saídas de caixa serão então:

– Pagamentos a fornecedores de faturas de compra de crédito.

– Compras em dinheiro.

– Os pagamentos de despesas fixas.

– Folha de pagamento ou pagamentos de folha de pagamento, encargos sociais e benefícios legais.

– Os pagamentos por dívidas que a empresa possui.

O Fluxo de Caixa Líquido que usamos como o principal indicador para medir o valor atual de uma empresa, descontando os fluxos de caixa projetados a uma taxa de desconto razoável que normalmente é o retorno desejado pelos investidores.

Assim, o crescimento do fluxo de caixa ao longo do tempo é quase sempre o resultado de uma boa gestão de negócios em todas as suas áreas. O empresário:

Venda bem e carregue bem. Se as vendas aumentam e as que estão em crédito recuperam, o fluxo de caixa aumenta.

Ele controla suas compras, mantém um custo correto de vendas e possui condições de pagamento adequadas.

Tem uma folha de pagamento razoável ou custo nominal para a linha de negócios e para o volume de vendas.

Tem um Orçamento de Custos Fixos absolutamente controlado e ajustado à realidade da empresa.

Ele tem um encargo financeiro e taxas sobre os empréstimos ajustados aos lucros da empresa.

Controle sua tesouraria obsessivamente e planeje seus investimentos em seu conhecimento.

Existem outras métricas para analisar. Para as empresas listadas, existem ferramentas de mensuração estabelecidas internacionalmente que geralmente se comunicam publicamente.

O crescimento dos negócios não é medido apenas por métricas financeiras. Uma empresa que está posicionando uma marca ou abrindo um mercado pode não ver aumentos significativos em seus indicadores financeiros, mas na posição que tem no mercado.

 

Indicadores de que uma empresa está crescendo

Uma empresa pode estar prestes a crescer ou viver um momento de impasse. Em qualquer caso, se você não prestar atenção aos números, você não sabe se você está realmente crescendo. Você pode ter aumentado sua renda, mas você não está crescendo. As despesas podem ter subido e, no entanto, a empresa está experimentando o maior percentual de crescimento de vendas nos últimos anos.

Manter um controle efetivo de receitas e despesas e estar ciente de quando e quanto sua empresa cresce não é fácil. Vamos agora detalhar alguns indicadores nos quais você precisa saber se sua empresa está crescendo.

 

1. Demonstração de resultados

A declaração de renda faz você se concentrar, não em que renda e o que você gasta, mas nos benefícios. Se sua empresa não está gerando lucros, e tem sido anos sem gerá-los, devemos nos perguntar o que está sendo feito de errado e se realmente temos um negócio que funciona.

É provável que você consiga benefícios , mas temos que reduzir despesas. Nossos ativos podem não estar desempenhando a função que esperávamos. Ou podemos ter aumentado tanto nossa dívida que nossa renda não é suficiente para eliminá-la.

O aumento dos benefícios deve ser sua prioridade. Uma das decisões econômicas recomendadas é não alocar 100% dos benefícios ao pagamento da dívida, mas destinar parte da poupança e chegar a acordos para determinar termos razoáveis ​​nos pagamentos.

 

2. Taxa de Conversão

Não importa quanto tráfego seu website tenha se sua taxa de conversão for muito baixa. Você está ganhando muito menos dinheiro do que se investisse em técnicas de otimização de conversão.

Ao aumentar suas conversões, você está refinando suas fontes de receita para obter mais desempenho. Você pode aumentar seu volume de negócios demonstrando mais interesse e esforço para melhorar as conversões, em vez de dedicar muito esforço e trabalho à redução de despesas supérfluas cuja influência sobre o negócio é insignificante.

Às vezes, você perde mais quando gasta muito tempo reduzindo pequenas despesas do que quando investe suas habilidades em aumentar a renda.

 

3. Visibilidade

Quando sua visibilidade aumenta, tanto na Internet quanto na loja ou nas lojas físicas, o número de pessoas que conhecem você e que podem potencialmente se tornar seus clientes também está aumentando.

Medir a visibilidade do seu negócio em grande escala é difícil, embora na Internet possamos medir o tráfego na web. O aumento do nosso tráfego é um indicador de que atingiremos mais pessoas e poderemos aumentar nosso faturamento, embora isso dependa da nossa taxa de conversão.

 

4. Melhoria da sua marca

É um dado difícil de medir, mas quando sua marca melhora, sua empresa está crescendo qualitativamente. Alguns indicadores que sua marca está melhorando:

As pessoas cada vez mais recomendam seus produtos / serviços. Você está gerando influência e o boca-a-boca está produzindo seus efeitos.

Eles ligam para você para participar de congressos ou conferências em seu setor.

A mídia colocou seus olhos em você e entrou em contato para entrevistá-lo.

Mais e mais empresas querem colaborar ou fazer parceria com você. Eles enviam propostas para continuar promovendo e expandindo seus negócios.

A melhoria da sua marca tem um impacto intangível no aumento do faturamento. Na verdade, você não pode prever com absoluta precisão todos os efeitos de pessoas falando mais e mais sobre você, ou o efeito que sua marca cria nas pessoas.

 

5. Aumento exponencial das vendas

Há uma diferença significativa entre o crescimento de 2, 5 ou 10%, para experimentar um crescimento exponencial continuado durante o último ano. Isso representa um salto qualitativo de grande importância, que talvez, por exemplo, leve você a aumentar a força de trabalho ou até mesmo abrir nossa sede para seus negócios em outras cidades ou expandir através de franquias.

São sinais de que seu negócio está crescendo e tem um alto potencial de crescimento. Para realizar essas mudanças qualitativas, é muito importante que tenhamos um software de gerenciamento on-line adequado, no qual possamos visualizar efetivamente os dados de vendas e nossa conta de resultados, e podemos compará-los com anos anteriores.

Um erro consiste em acreditar que sua empresa está crescendo, quando na verdade não é um crescimento que é mantido ao longo do tempo. Crescimento pode levá-lo a ganhar confiança e fazer você acreditar que você é melhor do que você está investindo mais e assumir riscos maiores, sem prestar atenção à necessidade de aumentar a poupança a empresa a fornecer mais espaço de manobra.

 

Você vai começar um negócio? Você já sabe quanto dinheiro quer ganhar? Este é um dos primeiros aspectos que você deve considerar. Para fazer isso, você deve se familiarizar com o conceito de margem de lucro.

Se você nunca foi um empreendedor, pode se sentir um pouco perdido, por isso, vamos orientá-lo. Vamos explicar o que é a margem de lucro, como calculá-la e exemplos de sua estimativa em alguns tipos de negócios bastante frequentes . Eles podem ou não coincidir com o que você tem em mente, mas eles vão ajudá-lo.

A margem de lucro de um produto é a diferença entre o preço de venda para o consumidor final (sem IVA ) e os custos de produção ou compra do referido produto .

De acordo com isso, a fórmula para calcular a margem de lucro será:

Margem de lucro = (preço de varejo sem IVA) – (custos de produção ou compra)

Como exemplo, vamos ver como calcular o preço de venda de um produto com base na fórmula anterior. Segundo ela, seria o seguinte:

Preço de retalho sem IVA = (custos de produção ou compra) + (margem de lucro)

As margens de lucro são geralmente expressas em porcentagens. Se temos um produto com um custo de produção de 60 euros e queremos uma margem de lucro de 25%, então o preço final seria calculado da seguinte forma:

Preço final sem IVA = 60 + (60 * 0.25) = 60 + 15 = 75 euros

Dependendo dos custos considerados para o produto, dois tipos de benefícios podem ser calculados:

Margem de lucro bruto em vendas : é a margem de lucro antes de aplicar os impostos. Corresponde à fórmula descrita acima.

Margem do lucro líquido sobre vendas : é a margem levando em conta os impostos que afetam o produto.

Em todas as empresas existem muitas despesas e receitas. Para começar um, é conveniente que você tenha uma ideia das despesas que você vai ter para saber quanto você tem para vender, a que preço e obter a margem de lucro que você deseja.

A verdade é que muitas pessoas se perguntam quais são as empresas com maior margem de lucro a lançar-se para aproveitar essas opções. É difícil saber, mas de qualquer maneira, vamos dar uma estimativa de algumas empresas que são estabelecidas com frequência e quais são as margens nas quais elas tendem a se mover.

Vejamos agora alguns exemplos específicas de cálculo de margem de lucro.

 

A margem de lucro na indústria hoteleira

Para conhecer as receitas e despesas do seu negócio você tem que ir para a demonstração de resultados . Lá você verá todos os itens com itens e terá uma ideia da combinação ideal de receitas e despesas.

Vamos parar nos itens de despesa. Em um negócio de hotéis são os seguintes:

Custo dos produtos vendidos.

Aluguer das instalações e outras instalações.

Despesas com pessoal .

Suprimentos: eletricidade, água, gás e telefone.

Gestão

Limpeza

Seguro

Software

Publicidade (se houver)

Despesas em redes hoteleiras podem ser mais dependentes do tipo de negócio, mas são as mais comuns.

Vamos começar calculando a margem de lucro bruto. Isso será calculado subtraindo as receitas dos custos dos produtos vendidos.

Quando tivermos a margem bruta, subtraímos o restante dos custos descritos acima. Isso resulta no resultado operacional.

Se a depreciação e os custos financeiros forem subtraídos do resultado operacional, a margem de lucro líquido é obtida antes dos impostos . Todas as operações acima serão feitas sem levar em consideração o IVA.

Estes são os dados de interesse para conhecer a rentabilidade do negócio.

As empresas hoteleiras costumam dar uma margem entre 10% e 50%, dependendo do tipo de negócio. Obviamente, um café em uma cidade não oferece o mesmo benefício que um hotel de luxo na capital. A margem de lucro de uma barra é geralmente 10%. Restaurantes luxuosos chegam mais perto da margem de 50%.

 

Margem de lucro em uma loja de roupas

Se você quer ter uma margem de lucro na venda de roupas, a recomendação é que você aumente seu preço em 220% – 240% em relação ao preço de compra . Esse aumento de preço será maior (pode ser até mais de 3 vezes maior do que o preço de compra) se trabalharmos com peças de marca que priorizem a sustentabilidade social.

Isto significa que se comprar uma peça de vestuário de uma empresa por 10 reais, o seu preço de venda deve ser de pelo menos 22 reais. Para saber quanto lucro temos, devemos subtrair os itens correspondentes às despesas comerciais, que são do mesmo tipo que as apresentadas acima para as empresas hoteleiras.

Se você quer saber que margem de lucro tem uma loja de sapatos, a estimativa é como no caso de roupas, sendo produtos e negócios semelhantes.

 

Margem de lucro de uma franquia

Se o que você realmente quer é começar uma franquia, você deve conhecer sua conta de exploração , levando em conta que os dados que você verá são para orientação.

Geralmente a rentabilidade das franquias de um setor é semelhante, embora duas empresas da mesma marca nunca ganhem o mesmo. Depende da gestão do negócio, localização, tamanho das instalações e mais aspectos.

Vamos mencionar vários exemplos de tipos muito populares de franquias: restauração, varejo, franquias de serviços…

De todas as franquias, os restaurantes lideram em termos de lucro com 15% de suas vendas. Por outro lado, eles são um tipo de negócio que exige muito investimento.

Outro tipo de franquias muito frequentes são as lojas de varejo . Aqui, o benefício depende muito do tipo de produto.

Por fim, apresentamos o exemplo de franquias de serviços , como agências de viagens, centros de beleza, imóveis, lavanderias e outros. Por exemplo, os benefícios de vendas de uma agência de viagens são de cerca de 5%. Uma cadeia de centros de beleza é geralmente mais lucrativa e tem um lucro de 25%.

Aqui temos algo semelhante ao setor hoteleiro. Centros de beleza são mais rentáveis, mas você tem que investir mais dinheiro para prepará-los.

 

Você está ciente da evolução da margem de lucro da sua empresa?

A margem de lucro líquido sobre vendas é um indicador fundamental que deve ser verificado para saber se sua empresa está realmente funcionando ou não como deveria ser. Definir prazos para analisá-lo. Uma frequência de revisão mensal dessa margem pode ser mais que suficiente.

 

 

 

O que é logística reversa: Conceito e exemplos – Se você possui uma indústria, seja ela de pequeno ou grande porte, que produz elementos que serão descartados pelo consumidor depois de um tempo, saiba que é sua a responsabilidade de descarta-lo, reutiliza-lo ou recicla-lo da maneira correta. Quando esse tipo de atividade acontece, chamamos de logística reversa!

Nesse texto iremos falar mais sobre esse termo, ressaltando qual é o seu conceito e dando exemplos de como ele pode funcionar na vida real. Além disso, você poderá encontrar motivos para que aplique essa filosofia na sua indústria!

O que é a logística reversa?

A logística reversa é, basicamente, o acontecimento onde uma indústria, a qual produz certo produto, é responsável pelo seu descarte responsável. Isso pode acontecer de várias maneiras e, no Brasil, é um dever previsto por lei.

No ano de 2010, mais precisamente no mês de Agosto, foi publicada a Política Nacional de Resíduos Sólidos. Uma das definições dessa política é que ficaria acordado entre os comerciantes, os consumidores e os fabricantes, que estes seriam responsáveis pelo ciclo de vida do produto, ou seja, pelo seu impacto no ambiente, tendo que descartar da maneira correta com o objetivo de diminuir as consequências negativas.

Para alguns setores da economia, é obrigatório aplicar a logística reversa em sua política empresarial. Nesse sentido, engloba todos os níveis da fabricação até a venda do produto, ou seja, os fabricantes, os distribuidores, os transportadores e até os pequenos comerciantes.

Esses setores são: Agrotóxicos, Óleos Lubrificantes – e todos os seus resíduos –, baterias e pilhas, lâmpadas, elementos eletroeletrônicos e pneus.

Sendo assim, se você for dono de uma indústria ou mesmo de uma loja que trabalha com esses tipos de produtos, precisa, por lei, trabalhar em prol do seu descarte da maneira correta. Para isso, precisa desenvolver estratégias que envolvam o recolhimento e alguma maneira de reutilizar ou descartar esses elementos da forma correta.

No entanto, se você for dono de uma indústria de qualquer outro segmento, também precisa se preocupar com isso. Para as indústrias, essa lei serve para todas as áreas. Além de você estar em conformidade com a lei e fazer o melhor para a natureza, pode ganhar retornos financeiros, tendo em vista que a sua empresa terá uma imagem melhor com o público em geral.

Como funciona a logística reversa?

Lendo o tópico anterior é possível ter uma ideia do que é a logística reversa. No entanto, você deve estar se perguntando o porquê desse nome!

O termo logística reversa foi dado devido ao caminho que o produto faz, de volta para aos mãos do fabricante. Ao fabricar o produto, a indústria manda, através de distribuidores, para os comerciantes. Estes, por sua vez, repassam o produto para o consumidor.

Quando o produto termina a sua vida útil, é dever do consumidor leva-lo para as lojas comerciantes ou para os pontos de coleta. Estes, por sua vez, mandam os produtos de volta para a indústria, em uma logística reversa ao que usualmente acontece.

Tipos de logística reversa

Existem dois tipos distintos de logística reversa, os quais se diferenciam pela necessidade do produto de voltar ao fabricante.

– Logística reversa pós-consumo:

A logística reversa pós-consumo é a que já foi falado em todo o corpo desse artigo. Nesse sentido, o consumidor adquiriu o produto, o usou e chegou o momento de descarta-lo. Dessa forma, para descartar da melhor maneira, o consumidor leva o produto aos pontos de coleta – que podem ser tanto na própria loja ou em pontos estratégicos da cidade – para que ele volte para o fabricante.

Sendo assim, a indústria tem que estar preparada para receber esses produtos e dar a eles uma finalidade que não agrida o ambiente. Existem, basicamente, três tipos de finalidades que podem ser feitas, de acordo com a condição ou com o tipo do produto:

• Reutilização: Caso possa ser usado novamente para aquela mesma finalidade, a indústria poderá passar o produto por um processo e coloca-lo de volta no ciclo produtivo, para que ele repita os mesmos processos mais uma vez. Isso é o que acontece, por exemplo, com os cascos de cerveja de algumas marcas, como Brahma, Skol, dentre outras. Nesse caso, o consumidor leva de volta os cascos para o comerciante, que entrega para a distribuidora que, por sua vez, leva de volta para a indústria. Como as garrafas estão propícias para o uso novamente, elas são limpadas e utilizadas mais vezes.
• Reciclagem: Caso o produto seja feito de algum material que pode gerar outro, este pode passar por um processo de reciclagem. Na grande maioria das vezes, a reciclagem é feita a partir da colocação do elemento, por parte do consumidor, nos pontos de coleta. As grandes empresas fazem parcerias com cooperativas e empresas especializadas em reciclagem, que são responsáveis por dar um outro direcionamento para o material. As garrafas pet, por exemplo, são bons exemplos de um tipo de plástico que pode ser reciclado com para várias finalidades. Há de se lembrar que a reciclagem só é caracterizada quando há mudança do material e ele for usado para outras finalidades. Em outros casos, é considerado reutilização.
• Descarte responsável: Alguns materiais, por diversos motivos, não podem ser nem reutilizados nem reciclados. Sendo assim, também com o consumidor levando para os pontos de coleta, esse elemento é mandado de volta para a indústria, que é encarregada de arrumar uma maneira de descarta-lo de forma responsável. As pilhas e baterias são exemplos de materiais que, por conter produtos químicos em sua composição, não podem ser reutilizados nem reciclados. Dessa forma, deve-se achar uma maneira de descarta-lo de forma correta, sem que cause impactos no meio ambiente. As leis ambientes, embora nem sempre sejam executadas da maneira desejada, devem multar e punir as indústrias que não fizerem o descarte correto de seus produtos, principalmente se eles forem tóxicos para o meio ambiente, como no caso das pilhas e baterias.

Exemplos de logística reversa

Várias grandes empresas de todo o mundo tem a logística reversa como uma política implementada. Esse tipo de prática, além de evitar multas e punições, já que a companhia estará dentro da lei, poderá resultar em um retorno financeiro para essas empresas, tendo em vista que ocorrerá o fortalecimento de sua marca.

Isso acontece devido ao fato de que, se mostrando uma companhia que preocupa com os impactos no meio ambiente, o público consumidor terá um olhar positivo da empresa. Alguns exemplos práticos de logística reversa:

• A Natura tem programas de recolhimentos de embalagens fazia. Quando chegam na empresa, há uma avaliação da embalagem, que pode ser reutilizada ou reciclada;
• A Coca Cola voltou a implementar nas grandes cidades do Brasil, há cerca de dois anos, o sistema de garrafas retornáveis. O consumidor, para comprar o seu refrigerante, deve levar uma garrafa vazia para o comerciante. E todos ganham, tendo em vista que a produção fica mais barata para a empresa e o preço final fica bem melhor para o consumidor;
• A Vivo e outras empresas de telefonia recebem aparelhos celulares usados, os quais são avaliados e servem de desconto na compra de um novo produto. Feito isso, mandam de volta para os fabricantes, que são responsáveis por descarta-lo da maneira correta;

Registro de Marca e a sua importância

Como falamos anteriormente, aplicar a política de logística reversa em sua empresa pode ser importante para a percepção do público consumidor. Isso fará com que a sua marca fique fortalecida no mercado, gerando retornos financeiros. No entanto, de nada adianta fortalecer a sua marca nesse sentido e deixa-la desprotegida.

A partir do processo de registro de marca é possível se proteger contra plágios e cópias totais ou parciais dos elementos que identificam a sua empresa. Ademais, tendo o seu pedido concedido, você terá a garantia de exclusividade em todo o Brasil, ou seja, nenhuma empresa com o mesmo segmento terá nome e identidade visual iguais ou semelhantes a sua!

A Arena Marcas & Patentes é uma empresa com mais de 60 anos de atuação, sendo uma das pioneiras nesse ramo em Minas Gerais. Ao longo de todo esse tempo, construiu uma imagem de confiança e parceria com o seu cliente! Ligue e consulte preços e condições para o registro de sua marca!