O que é ROI?
O ROI é um termo que vem da expressão em inglês “Return over invest” ou em português Retorno sobre Investimento. Graças a este incrível indicador, é possível saber o quanto de dinheiro que a empresa está perdendo ou ganhando em seus investimentos que são realizados.
Como fazer um investimento correto? é entendendo bem quais são as estratégias que irão dar resultados e são capazes de aproximar suas metas do negócio.
Porque o ROI é importante para nosso negócio?
O Marketing digital é algo bem amplo, e nos fornece uma incrível quantidade de métodos e de ferramentas que possam fazer negócios na internet,mas com tantas opções dentro da internet pode-se confundir facilmente.
Por isso é necessário sempre acompanhar o retorno sobre investimento é fundamental. Ele ajuda a responder algumas perguntas que são profundas sobre o seu negócio como:
- Quais os canais de comunicação mais eficazes?
- Quais as maiores fontes de lucro da empresa?
- Ver se o Processo das campanhas estão de acordo
- Se o atendimento ao cliente está ajudando a fidelizá-lo
Não podemos esperar informações com muito detalhe somente com análise do retorno sobre investimento, mas vai lhe dar uma opção de direção de onde buscar.
Então, usando métricas e alguns indicadores importantes, você necessita se aprofundar em alguns pontos que necessitam de melhorias.
Como fazer o cálculo de ROI?
É algo bem simples de se calcular é uma formula que pode ser usada de modo abrangente, para analisar o negócio com o mundo,podendo identificar os problemas com qualquer parte do negócio.
O que é classificado como Receita?
Receita é tudo que a empresa está arrecadando pelas vendas.
Ao fazer o cálculo do ROI, em uma área de uma campanha em específico. Para se calcular o retorno sobre um investimento de uma plataforma de comércio online, o valor se deve apresentar apenas as vendas deste canal e não da loja como um todo.
O que são os custos?
Os custos são todas as despesas necessárias para permitir a viabilidade do investimento.
Como no exemplo anterior, de uma plataforma online, os custos estão associados ao valor para pagar esta plataforma, o preço de hospedar o site, ops anúncios pagos e a internet e o que for necessário.
Como avaliar os seus resultados:
Para uma explicação melhor, das métricas, podemos analisar um caso fictício de uma loja virtual.
Vamos lá. Supondo que a empresa recebeu R$50.000 em vendas e que R$25.000 veio graças as vendas da loja virtual.
Para manter seu site em bom funcionamento você gastou R$5.000 e a loja física R$ 15.000. Então seu ROI de sua loja virtual seria:
ROI = (RECEITA-CUSTO/CUSTO) x100
ROI = (25.000 – 5.000 / 5.000) x100
ROI = (20.000 / 5.000) x100
ROI = 4×100 = 400%
Você então tem um ganho de 400% de retorno, cada real investido você recebe R$4,00 de lucro.
Já o Roi da loja física seria:
ROI = (45.000-15.000) / 15.000 x100
ROI = 30.000 / 15.000 x100
ROI = 200%
O importante é que o ROI podemos analisar:
- O que não foi ou foi feito que pode ter sido influenciado neste resultado
- O que estas ações de alto ROI possuem replicar nas demais
- Se existe alguma relação entre os investimentos de alto retorno
- Se as campanhas possuem um retorno semelhante ao dos concorrentes
- Se sua empresa possui resultados melhores que os do setor
Limitações do ROI:
Embora o cálculo pareça uma incrível solução para todas as sua dúvidas em relação ao investimento de sua empresa e das campanhas de marketing, por exemplo se voce tiver um ROI 3% pode ser bom ou ruim? depende.