Metodologia dos 5 Porquês
Metodologia dos 5 Porquês | Você já esteve na situação de não saber responder uma dúvida de um liderado? Ou não saber resolver um problema técnico que surgiu em sua empresa? Os problemas são naturais em qualquer organização coletiva. Cabe a nós sabermos resolvê-los da melhor maneira possível. Isso pode ser feito, por exemplo, a partir da metodologia dos 5 Porquês.
Agora uma dúvida pode surgir na sua mente: o que é a metodologia dos 5 Porquês? Como posso aplicá-la para resolver as adversidades da minha empresa?
Fique tranquilo! Nesse artigo, iremos te explicar detalhadamente sobre essa técnica de resolução de problemas, dando exemplos concretos para que não haja mais nenhuma dúvida. Vem com a gente!
Onde surgiu a metodologia dos 5 Porquês?
A metodologia dos 5 Porquês foi criada pela Toyota Motor Corporation, a fabricante japonesa de automóveis.
Surgiu em meados da década de 1970 como uma forma da empresa buscar a qualidade plena de seus produtos, cujo lema já era o menor desperdício de matéria-prima possível.
O que é a metodologia dos 5 Porquês?
A metodologia dos 5 Porquês consiste em uma técnica em que se pergunta 5 vezes o porquê de um problema ter acontecido.
Isso é feito para que, de algum modo, cheguemos a causa raiz desse problema. Assim, sabendo sua causa, podemos solucioná-lo, certo?
Como aplicar a metodologia dos 5 Porquês?
Trouxemos um exemplo prático para você entender: Máquina com defeito
- Por que o produto apresentou defeito?
- Por que houve problemas na fabricação?
- Por que a máquina apresentou defeito?
- Por que não foi realizada a manutenção da máquina?
- Por que o responsável não sabia realizar a manutenção da máquina?
A partir de um jogo de causa e efeito, descobrimos a raiz do problema.
Descubra mais!
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