A palavra integridade vem do termo latino integritate, que remete a uma conduta ética e justa. Mas, antes de remeter ao termo que origina a palavra é importante entender que a ideia de íntegro está diretamente relacionada à ideia de inteiro, completo. O artista espanhol Salvador Dalí falava sobre seu ofício: “Desenhar é a integridade da arte. Não há possibilidade de trapacear. Ou é bom ou é ruim”.
Está aí um bom exemplo da distinção da virtude da integridade, não existe campo para um meio termo, deve ser sempre completo, inteiro, como o próprio termo sugere. Justamente por isso, essa é uma característica que é facilmente utilizada para classificar uma empresa, ou é íntegra ou não é!
O que é integridade?
O conceito de integridade está atrelado a uma série de aspectos:
– A lógica entre ação e discurso;
– O respeito com prazos e qualidade dos serviços prestados;
– A honestidade financeira e intelectual;
– Transparência e reconhecimento dos próprios limites;
– Colaboração no ambiente produtivo;
– Manutenção de uma conduta de forma pública ou particular;
Em suma, como apresentado na introdução, são características que permitem uma análise cabal, ou se tem ou não, mas também são pontos onde se pode construir uma relação de credibilidade com o ambiente em que se atua.
Uma pessoa ou instituição íntegra soma a sua imagem todas as características listadas e se fixa em seu contexto de atuação como sinônimo de confiança e credibilidade
Exemplos de Integridade
Nas relações pessoais e profissionais a integridade pode ser percebida em exemplos de transparência e respeito com o tempo do próximo. Em casos de entrega de uma demanda, realizar um trabalho no prazo é uma demonstração de consciência de que o tempo de quem contrata o serviço está sendo respeitado. Da mesma forma que se ocorrer um atraso, a transparência é uma virtude que atua a favor da imagem de integridade, por não tentar contornar a situação de maneira escusa.
Outro exemplo importante de integridade é a manutenção entre o que se faz e o que se diz. Experimente entrar em sites de empresas e acessar os campos destinados aos valores e missão da organização. São sempre autopromoções da empresa, trazendo um discurso honesto, justo e incorruptível. Pode se atestar a integridade dessa empresa se os valores presentes no discurso são realmente seguidos por ela na prática.
Como a integridade influencia no mundo dos negócios
Como já é intrínseco à ideia de “mundo dos negócios”, as relações nesse contexto são sempre marcadas por interesses e, claro, pelo dinheiro. Quem atua nesse cenário, portanto, procura segurança para seus investimentos ao passo que está sempre levando em conta o quanto pode ganhar ou perder nessas interações.
Nesse contexto, a credibilidade construída a partir da reputação de uma empresa íntegra é de extrema importância. Uma organização amplamente reconhecida por sua integridade atrai investimentos e prestação de serviços por ser conhecida pela qualidade da atividade, honestidade nos processos, pontualidade, respeito com os parceiros e coerência entre as ações e o discurso.
Num mundo dos negócios competitivo como é o contemporâneo, a integridade se apresenta como um valor que ganha importância similar a outros tidos como essenciais como preço, qualidade e produtividade!
Integridade no ambiente de trabalho – (Relação colaborador e empresa)
O empresário e filantropo americano Warren Buffett diz que “procurando pessoas para contratar, você busca três qualidades: integridade, inteligência, e energia. E se elas não têm a primeira, as outras duas matarão você”.
Esse é um pensamento que exprime de forma intensa a importância de se contar com pessoas íntegras em um ambiente de trabalho. O mundo profissional pode ser marcado pela competitividade e hierarquização dos processos. Pessoas não íntegras significam um risco ao ambiente colaborativo por pensar mais em benefício próprio do que no coletivo e, como apresentado na introdução desse texto, não é difícil perceber a presença ou ausência dessa virtude.
No sentido oposto, a integridade da empresa para com seus colaboradores também é muito importante para a produtividade e manutenção de um ambiente de trabalho agradável e saudável para todos. Uma empresa que cumpre com os contratos, com os prazos de pagamento de salários e outros benefícios e se mostra justa e honesta com todos seus colaboradores tende a ser mais produtiva e seus funcionários rendem melhor.
Um clássico exemplo de ausência de integridade de ambas as parte na relação entre colaborador e empresa se dá no cenário do esporte brasileiro. O jogador de futebol Vampeta eternizou a frase “eles fingem que pagam e a gente finge que joga”, durante uma entrevista em que ele explicava o mau momento vivido pela equipe do Flamengo em 2001.
Benefícios da integridade de forma geral
Como padrão geral, seria interessante que a integridade se configurasse como um benefício por si só para a manutenção de uma consciência tranquila em relação às próprias atitudes, tanto as pessoais como as institucionais.
Além disso, a integridade constrói uma imagem de segurança, credibilidade e competência. Todos esses fatores são essenciais para a manutenção de uma pessoa ou instituição dentro de um mercado de trabalho ou mesmo nas relações fora do âmbito profissional.
A integridade no processo de registro de marcas e patentes
Como já foi dito, o mundo dos negócios é marcado por uma série de interesses e pela movimentação de grandes valores no aspecto financeiro. Um dos pontos mais importantes e que mais se relaciona à integridade é a imagem e credibilidade de uma empresa e, nesse sentido, poucos elementos simbolizam melhor esses aspectos do que a marca registrada de uma instituição ou produto.
Portanto, o processo de registrar uma marca ou uma patente é extremamente importante para o sucesso de um negócio e por isso deve ser tratado com a maior atenção e cuidado.
Nesse mercado, poucas empresas tem sua conduta tão semelhante à ideia de integridade quanto a Arena Marcas & Patentes. Estar há mais de 60 anos ativa no mercado e em contínuo processo de crescimento simboliza a confiança depositada na Arena e isso só se consegue com uma história de respeito aos valores que constroem a imagem de uma empresa totalmente íntegra na relação com seus clientes e funcionários!