Em um ambiente de ensino interativo, tal como a modalidade EAD, três aspectos atuam de maneira essencial e altamente relevante: o aluno, os materiais didáticos e a tutoria. Quando esses elementos relacionam-se de forma orgânica e efetiva, a tutoria EAD acontece de maneira adequada.
Não importa qual a concepção de educação que se adote ou mesmo as ferramentas didáticas que sejam utilizadas, o fato é que o sistema de tutoria EAD tem se revelado cada dia mais necessário ao bom funcionamento das aulas a distância.
Através de uma tutoria, o tutor pode, por exemplo, fazer o acompanhamento das atividades curriculares dos alunos, além de atuar dando estímulos e orientações para que o discente tenha uma excelente experiência de aprendizagem autônoma.
Um dos pressupostos da educação a distância é a existência de um sistema de transmissão, além de estratégias pedagógicas específicas e direcionadas às tecnologias utilizadas no ambiente online. Em termos didáticos, significa que as ferramentas devem ser escolhidas de forma que os métodos e meios instrucionais sejam estruturados como meios que possibilitem um aprendizado efetivo.
Assim, não basta elaborar um conteúdo relevante, é indispensável que itens tais como o suporte a ser utilizado, acesso e escolha dos meios sejam pensados de maneira criteriosa, pois a comunicação entre o tutor e o aluno é um fator essencial ao sucesso do processo.
É importante lembrar que a forma de comunicação entre ambos vai depender do modelo virtual de aprendizagem utilizado.
Outro aspecto importante a ser sinalizado é que o perfil de um aluno EAD demanda bastante disciplina em relação aos seus estudos. Um dos diferenciais que a EAD permite é a flexibilidade em relação ao horário e métodos empregados no aprendizado.
Apesar de possuir essa flexibilidade, o aluno de um curso online não estuda de forma solitária. No processo de ensino e aprendizagem a distância diversos atores o auxiliam, fazendo a supervisão e acompanhamento de seu desempenho.
Dentro do grupo que atua na modalidade EAD destacam-se os professores especialistas/pesquisadores. São eles que organizam o material didático básico que servirá para orientar o aluno.
Além deles, há a presença de uma grande equipe técnica, responsável por auxiliar os professos na elaboração dos materiais. Esta equipe é composta basicamente por revisores de textos, técnicos de informática e designers gráficos. Há, também um grupo de profissionais que atuam na coordenação e orientação pedagógica dos cursos.
Um novo conceito de tutoria EAD
Com a emergência do novo contexto de EAD, também houve a mudança no conceito de tutoria EAD. Como em grande parte dos casos não há possibilidade de contato físico entre o aluno e o professor especialista, há a necessidade de um profissional que possa orientar o aluno na construção e desenvolvimento de seu conhecimento.
Assim, começa a ser criado um novo conceito, na verdade, um novo profissional, para atender a essa demanda. Trata-se do tutor EAD. Ele atua como um facilitador na aprendizagem, fazendo a mediação entre o professor especialista, o aluno, o material didático e as atividades práticas do curso.
Contudo, o tutor EAD não atua sozinho. Ele é assessorado, tanto pelos professores especialistas como pelos coordenadores do curso. Assim, a atuação desse profissional é primordial ao processo de orientação dos alunos na modalidade a distância.
Diante disso, é possível afirmar que um dos principais objetivos de uma tutoria EAD é oferecer assessoria a alunos, de maneira individualizada, oferecendo todo o suporte necessário aos estudos dos discentes.
Devido à eficiência desse modelo de aprendizagem, o tutor passou a fazer parte do quadro docente nas universidades. Contudo, apesar do avanço da EAD em nosso país, os conceitos de tutoria e tutor ainda são recentes no campo educacional brasileiro de ensino online.