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Definir metas cria foco, mede o progresso, fornece orientação, motiva e também resulta em funcionários engajados. Melhora o desempenho e leva a uma empresa de sucesso. Mas a questão sempre foi: o que pode ser feito para atingir efetivamente os objetivos da empresa?

Para ter mais chance de atingir as metas da empresa, é importante escolher um bom método de definição de metas. Abaixo está a lista do método mais famoso e eficaz que você pode experimentar na sua empresa.

Método 1 – Definir metas SMART

O termo SMART foi escrito pela primeira vez por George T. Doran em um artigo publicado: “Há uma maneira de escrever sobre metas e objetivos de gerenciamento”. O uso do método SMART fornece uma maneira clara e simples de definir e gerenciar as metas da empresa. A tradução de SMART para português significa “esperto”, só para você entender ainda melhor esse conceito. Trata-se de diferentes dicas com palavras em que as letras iniciais justamente formam a palavra SMART. Este método consiste em escrever metas que possuem estas propriedades:

Específico (Specific): há uma chance maior de atingir uma meta específica do que uma meta geral. Seja claro sobre o que exatamente precisa ser alcançado escrevendo metas que respondam adequadamente às cinco perguntas:

• O que a empresa quer alcançar?
• Por que o objetivo é importante?
• Quem são os envolvidos?
• Onde o objetivo será alcançado?
• Quais recursos serão necessários para alcançá-lo?

Essas perguntas darão clareza sobre o objetivo da meta.

Mensurável (Measurable): como você saberá se o objetivo foi alcançado? O objetivo deve ser rastreável com uma exceção clara. Ser capaz de acompanhar o progresso da meta ajudará toda a empresa a manter o foco, cumprir o prazo e também permanecer motivada. Um objetivo mensurável deve ser capaz de resolver corretamente qualquer uma dessas questões:

Quantos?

Quantos?

Como vou saber quando isso é feito?

Realizável (Achievable): Quão realista é o objetivo? Isso pode ser alcançado? Metas atingíveis têm a tendência de serem bem-sucedidas. Deve esticar habilidades, mas ao mesmo tempo, deve ser possível alcançar.

• Como esse objetivo pode ser alcançado?
• Considerando outros fatores, quão realista é o objetivo?
• O objetivo é alcançável dentro do prazo?

As perguntas acima ajudarão a considerar a influência, os recursos e o ambiente de trabalho para atingir as metas.

Relevante (Relevant): esse objetivo tem o potencial de afetar a visão e os valores de sua empresa? Ao definir um objetivo, ele deve ser fundamental para a missão da empresa. O objetivo deve significar muito para a empresa.

• Está resolvendo um problema?
• Está movendo todo mundo para frente?
• Quais perguntas o objetivo está respondendo?

Um objetivo que seja relevante valerá a pena, combinará esforços e necessidades e será o momento certo para alcançá-lo.

Tempo limite (Time-bound): um objetivo deve ter um prazo para se concentrar e com algo para se trabalhar. Isso aumentará a prioridade e eliminará o desperdício de tempo e, provavelmente, de recursos. Quando uma meta tem uma data final, o foco estará nela e não nas atividades diárias que podem afetar a meta de longo prazo. Para cada meta, inclua um período de tempo, data específica, marco ou algo que possa indicar quando terminará.

Um exemplo de uma meta da empresa SMART é: “Aumentar a receita abrindo 30 novas lojas em todo o país no final do ano”.

Método 2 – Use OKR – Objectives and Key Results – Objetivos e Principais Resultados

A Intel inventou a OKR nos anos 70 e nasceu do sistema MBO (Management by objective). Esse método de definição de metas é usado por empresas de crescimento rápido como Google, Twitter, Zynga, Uber etc.

Sua finalidade é ajudar a empresa a obter uma ótima execução, mantendo as equipes focadas e trabalhando pelo mesmo resultado.

OKR é uma lista de metas qualitativas, definida por um período de tempo, geralmente trimestral.

O objetivo é o que você precisa realizar com pelo menos dois resultados principais que são métricas quantitativas. A principal característica do objetivo é o fato de que deve ser muito ambicioso e parece impossível de realizar.

Os principais resultados ajudam a medir o progresso do objetivo. Pode ser baseado em qualquer coisa que você possa medir, como crescimento, receita, desempenho ou qualidade.

A OKR cria foco, alinha os esforços da equipe e garante que todos estejam trabalhando no mesmo objetivo da empresa. OKR é um método de definição de metas que se provou bem-sucedido novamente. Para fazer o OKR funcionar para a sua empresa, isso deve ser feito corretamente.

5 Princípios do Estabelecimento de Metas

Ao usar os métodos listados acima, é importante considerar esses princípios de estabelecimento de metas de Locke e Latham.

Esses 5 princípios foram o resultado de uma pesquisa conjunta sobre a teoria do estabelecimento de metas entre o Dr. Edwin Locke e o Dr. Gary Latham. Isso mostra que existe uma relação entre um objetivo difícil e específico e o desempenho das pessoas. Com esses princípios, os funcionários conseguem um melhor desempenho em suas tarefas diárias.

Clareza: Um objetivo claro resulta em maior desempenho, pois orienta ações e comportamentos. Assim como definir metas SMART, se a meta da sua empresa não for clara e mensurável, você não saberá se ela foi alcançada. Um objetivo claro mantém você focado e facilita a identificação dos passos necessários e o que precisa ser feito.

Desafio: quando um objetivo claro é desafiador, é igualmente motivador, mas não é impossível alcançá-lo. Quanto mais difícil é um objetivo, mais empregados trabalham nele. Segundo a pesquisa, metas desafiadoras e difíceis levam a um maior desempenho, pois traz maiores recompensas e satisfação.

Compromisso: há maior taxa de desempenho quando os funcionários estão comprometidos com as metas da empresa. Envolva seus funcionários no processo de definição dessas metas. Que seja algo que eles realmente querem fazer. Há uma tendência maior de um objetivo não alcançado se você não conseguir dedicar um tempo para ajudá-los a criar um compromisso racional e emocional com isso.

Feedback: a configuração da meta requer feedback. Não espere até o prazo final para revisar o progresso de sua meta. Reserve um tempo para perguntar e receber feedback sobre o desempenho da empresa. O feedback ajudará a fazer ajustes ao longo do caminho. Isso é para permanecer no caminho certo e permanecer motivado. Como empresa, você pode usar uma ferramenta para solicitar feedback dos funcionários, que eles podem responder de maneira particular, pública ou anônima.

Complexidade da tarefa: tenha cuidado para que as metas difíceis da sua empresa não resultem em tarefas complexas. Tarefas complexas são bastante complicadas quando não são cuidadosamente gerenciadas. E isso leva à perda de motivação e comprometimento entre os funcionários. Qualquer tarefa complexa deve ser dividida e alcançada em bits.

 

A maioria dos donos de empresas acredita que uma identidade corporativa é simplesmente ter um logotipo reconhecível que representa apenas a qualidade e os valores de sua organização comercial, enquanto uma forte identidade corporativa ajuda todas as organizações a transmitir sua personalidade e valores. A identidade corporativa da sua empresa é a ferramenta mais importante e poderosa para o seu negócio crescer nesse mercado competitivo e gerar um impacto positivo e bom da sua empresa na mente do cliente. Isso ajuda no reconhecimento da identidade da organização sem a sua presença; Ele ajuda a descrever seus serviços de negócios e seu trabalho de qualidade também. Pode incluir o seu logótipo, brochura, site e os cartões de visita, etc. A identidade corporativa da sua empresa é a ferramenta chave que representa o seu negócio no mercado entre vários concorrentes diferentes.

Basicamente, as identidades corporativas e de marca são uma expressão e um reflexo da cultura, personalidade e personalidade de uma organização e seus produtos e serviços. Uma identidade corporativa forte e eficaz ajuda sua empresa a sobreviver no mercado por um longo prazo.

Importância da Identidade Corporativa:

Uma forte Identidade Corporativa é essencial para todas as organizações de negócios, pois ajuda na interação dos clientes e da empresa. Os clientes geralmente recebem uma grande ajuda para entender o negócio com a ajuda de sua identidade corporativa. Ele inclui os vários dispositivos de suporte, como o papel timbrado da empresa, cartões de visita, site etc. Ele cria uma identidade visual única e clara para uma organização. Um número de empresas Start-Up ignora o conselho de construir ou desenvolver uma Identidade Corporativa forte e eficaz para os seus negócios, pois eles acham que é apenas o logotipo.

Os benefícios da identidade corporativa:

Uma identidade corporativa forte e eficaz ajuda a organização a atingir suas metas de negócios e de muitas outras maneiras também.

Diferenciação e Visibilidade:

O logotipo é o aspecto mais visível da identidade corporativa de um negócio. Assim, um bom logotipo diferencia sua organização da concorrência e oferece a maior visibilidade. Logo é a promessa de farelo para seus clientes do seu lado para fornecer os melhores serviços possíveis com a mais alta qualidade. Isso leva à diferenciação da imagem da marca no mercado, o que pode aumentar a taxa de vendas.

Facilidade de identificação:

As empresas recém-formadas geralmente se concentram no estabelecimento de longo prazo de seus negócios, mas não se concentram na facilidade de identificação de sua organização. Qualquer empresa é facilmente identificada pelo desenvolvimento de uma forte identidade corporativa. Pode ajudar qualquer organização a construir uma imagem separada de sua organização empresarial. A empresa agora pode ser identificada separadamente por sua forte identidade corporativa, que define as mentes dos clientes sobre sua organização empresarial.

Imagem e Reputação

A imagem e a reputação da sua empresa também são um componente importante para o crescimento da sua empresa. Você precisa fornecer os serviços de qualidade aos seus clientes exatamente como demonstrou na sua Identidade Corporativa. A imagem e a reputação da sua empresa dependem da qualidade dos serviços prestados e a qualidade dos serviços depende da forma com que você trabalha, estratégia e planos de marketing.

Propriedade e Controle

A identidade corporativa da sua empresa ajuda você a aumentar a propriedade e o controle também. Como os clientes agora sabem sobre sua empresa e seus serviços, eles podem entender seus critérios de propriedade e controlar sua organização. Você deve ser atualizado regularmente sobre os critérios de mudança, as corporações também devem ser capazes de integrar as novas mensagens para acomodar as mudanças de horários e novas mensagens.

Então, por que a marca é importante?

Uma marca forte tem uma vantagem importante – reconhecimento. Com reconhecimento vem a familiaridade. Com familiaridade vem confiança e confiança. Feita corretamente, a consistência traz clareza e propósito aos consumidores. Por sua vez, os consumidores se tornam fiéis a uma marca. Mas construir esse tipo de confiança leva tempo. A maioria dos consumidores precisa estar exposta a uma marca muitas vezes antes de ser leal a ela. Portanto, é necessário estabelecer uma mensagem de marca consistente que os consumidores irão distinguir imediatamente de uma marca concorrente. Isso significa que uma empresa perde clientes e pode até mesmo ajudar seus concorrentes, se uma “aparência” e um tom consistentes não forem alcançados.

Mas espere, tem mais!

A maneira de construir um relacionamento com um consumidor mudou. Costumava ser que uma empresa poderia criar um anúncio que direcionasse o consumidor para o site. Enquanto o “visual” e o tom entre o anúncio e o website fossem consistentes, a lealdade à marca poderia ser alcançada. Isso não é mais suficiente.

As pessoas são criaturas sociais e com mídias sociais, os consumidores compartilham com os outros seus sentimentos e pensamentos sobre uma empresa. Ir além do website e alavancar a mídia social depende de uma mensagem coesa que pode ser compartilhada fora das esferas sociais sobre as quais a empresa não tem controle.

Ao ter uma mensagem consistente que constrói relacionamentos positivos com os consumidores, os consumidores têm maior probabilidade de comunicar uma mensagem positiva em seus círculos sociais. O objetivo é estabelecer uma marca consistente que crie confiança ao longo do tempo, reconhecendo o caráter imediato das mídias sociais.

Conclusão

Marca é a “aparência” e o tom que uma empresa usa para estabelecer uma mensagem consistente que construa familiaridade e confiança com os consumidores. Consiste no logotipo, tipografia, uma paleta de cores, estilo de design semelhante e a linguagem do material escrito. Uma marca forte deve ser consistente em todos os canais de marketing, incluindo o site da empresa e as mídias sociais. Construir uma marca forte requer tempo e exige uma voz clara que diferencie consistentemente uma empresa dos concorrentes.

A importância do planejamento na gestão empresarial

O planejamento voltou a ganhar importância devido ao ambiente de negócios incertos e em constante mudança. Na ausência de planejamento, pode não ser impossível, mas certamente difícil adivinhar os eventos incertos do futuro.

Os fatos a seguir mostram as vantagens do planejamento e sua importância para uma organização empresarial:

Planejamento Fornece Direção:

Sob o processo de planejamento, os objetivos da organização são definidos em palavras simples e claras. O resultado óbvio disso é que todos os funcionários obtêm uma direção e todos os seus esforços estão voltados para um fim específico. Desta forma, o planejamento tem um papel importante na consecução dos objetivos da organização.

Por exemplo, suponha que uma empresa conserte uma meta de vendas no processo de planejamento. Agora, todos os departamentos, por exemplo, compras, pessoal, finanças, etc., decidirão seus objetivos em vista da meta de vendas.

Desta forma, a atenção de todos os gestores se concentrará na consecução de seus objetivos. Isso tornará a conquista da meta de vendas uma certeza. Assim, na ausência de objetivos, uma organização fica incapacitada e os objetivos são estabelecidos no planejamento.

Planejamento Reduz os Riscos de Incerteza:

O planejamento é sempre feito para o futuro e o futuro é incerto. Com a ajuda do planejamento, possíveis mudanças no futuro são antecipadas e várias atividades são planejadas da melhor maneira possível. Desta forma, o risco de incertezas futuras pode ser minimizado.

Por exemplo, para fixar uma meta de vendas, uma pesquisa pode ser realizada para descobrir o número de novas empresas que provavelmente entrarão no mercado. Ao manter esses fatos em mente e planejar as atividades futuras, as possíveis dificuldades podem ser evitadas.

O planejamento reduz as atividades sobrepostas e desperdiçadas:

No planejamento, as atividades futuras são planejadas para atingir os objetivos. Consequentemente, os problemas de quando, onde, o que e por que são quase decididos. Isso acaba com a desordem e a suspeita. Em tal situação, a coordenação é estabelecida entre diferentes atividades e departamentos. Põe fim às atividades sobrepostas e desperdiçadoras.

Consequentemente, os desperdícios se aproximam de zero, a eficiência aumenta e os custos chegam ao nível mais baixo. Por exemplo, se for decidido que uma quantidade específica de dinheiro será necessária em um determinado mês, o gerente financeiro providenciará a hora.

Na ausência dessa informação, a quantia de dinheiro pode ser maior ou menor do que a exigência naquele mês específico. Ambas as situações são indesejáveis. No caso, o dinheiro é menor que o requisito, o trabalho não será concluído e caso seja maior que o requerimento, o valor permanecerá não utilizado e, assim, acarretará uma perda de juros.

Planejamento promove ideias inovadoras:

É claro que o planejamento seleciona a melhor alternativa dentre as muitas disponíveis. Todas essas alternativas não chegam ao gerente por conta própria, mas precisam ser descobertas. Ao fazer esse esforço de descoberta, muitas novas ideias surgem e são estudadas intensivamente para determinar o melhor delas.

Dessa forma, o planejamento transmite um poder real de pensar nos gerentes. Isso leva ao nascimento de ideias inovadoras e criativas. Por exemplo, uma empresa quer expandir seus negócios. Essa ideia leva ao início da atividade de planejamento na mente do gerente. Ele vai pensar assim:

• Algumas outras variedades dos produtos existentes devem ser fabricadas?
• As vendas no varejo devem ser realizadas junto com o atacado?
• Algum ramo deve ser aberto em algum outro lugar para o produto existente ou antigo?
• Algum novo produto deve ser lançado?

Desta forma, muitas novas ideias surgirão uma após a outra. Ao fazer isso, ele se tornará habituado a eles. Ele sempre estará pensando em fazer algo novo e criativo. Assim, é uma situação feliz para uma empresa que nasce através do planejamento.

O planejamento facilita a tomada de decisões:

Tomada de decisão significa o processo de tomada de decisões. Sob ele, uma variedade de alternativas é descoberta e a melhor alternativa é escolhida. O planejamento define o alvo para a tomada de decisões. Também estabelece os critérios para avaliar os cursos de ação. Desta forma, o planejamento facilita a tomada de decisões.

Planejamento estabelece padrões para o controle:

Determinando os objetivos da organização através do planejamento de todas as pessoas que trabalham na organização e todos os departamentos são informados sobre “quando”, “o que” e “como” fazer as coisas.

Padrões são estabelecidos sobre o seu trabalho, tempo e custo, etc. Sob o controle, no momento de completar o trabalho, o trabalho real é comparado com o trabalho padrão e os desvios são descobertos e se o trabalho não foi feito como desejado a pessoa em causa são responsabilizados.

Por exemplo, um trabalhador deve fazer 10 unidades de trabalho por dia (é uma questão de planejamento), mas na verdade ele completa 8 unidades. Assim, há um desvio negativo de 2 unidades. Por isso, ele é considerado responsável. (A medição do trabalho real, o conhecimento do desvio e a responsabilização do trabalhador ficam sob o controle.) Assim, na ausência de planejamento, o controle não é possível.

O link building é outra parte vital do sucesso do SEO. Inclui várias táticas com as quais você pode fortalecer a autoridade do seu site. E esta é a razão pela qual os backlinks são tão importantes para a otimização de mecanismos de busca. Algoritmos do Google prestam muita atenção à credibilidade do seu conteúdo é classificá-lo maior. Quanto mais links do site de autoridade você levar de volta para o seu, maiores serão as chances de você subir em pesquisas de mecanismos. Mas todo esse processo de inclusão e recebimento de links pode demandar muito tempo e esforço. Então, aqui estão seis coisas que você precisa saber sobre o link building.

O que é link building

Primeiramente, precisamos saber exatamente o que estamos fazendo antes de começarmos a fazê-lo. O link building é o processo no qual você inclui uma variedade de links de e para o seu site. Existem 3 categorias de links que precisam estar presentes em todos os sites bem otimizados.

Links internos: ajuda a diminuir a taxa de rejeição, melhora seu engajamento e aumenta o tempo dos usuários em seu domínio

Links externos: adiciona credibilidade ao seu conteúdo, criando ligações com outros domínios já estabilizados

Backlinks: indica ao Google que seu site possui conteúdo relevante, aumentando a autoridade de seu domínio

É bem óbvio como você pode incluir as duas primeiras categorias em seu conteúdo. No entanto, muitas empresas on-line lutam contra a construção de backlinks. Por isso, vamos explorar diferentes táticas de fazer isso em 2018.

Você pode substituir links quebrados em outros sites com seu conteúdo

A Internet é um espaço enorme. Isso significa que, com o passar do tempo, alguns sites param de funcionar porque os proprietários não renovam a assinatura do domínio, cancelam planos de hospedagem ou saem do mercado. Em outros casos, determinadas páginas são removidas pelo administrador de um site porque estão desatualizadas ou o conteúdo é movido para outra página. Em cenários como esses, os links que levam a essas páginas expiram e são chamados de links quebrados. Ter links quebrados no seu site é ruim. É por isso que você precisa verificar regularmente se os links externos ainda estão ativos. Se você olhar para isso de uma perspectiva diferente, também é uma oportunidade fantástica de obter alguns backlinks de alta autoridade.

Primeiro, identifique os sites de alta autoridade em seu nicho. É ótimo para obter backlinks de domínios .gov, .edu ou .com porque geralmente eles têm a maior pontuação no ranking de confiança. Seu segundo passo seria descobrir se eles contêm links quebrados em suas páginas, relacionados à sua área de especialização. Você pode fazer isso usando a extensão do Chrome Check My Links. Depois de instalá-lo no seu navegador, encontre os sites que você está interessado em obter backlinks e clique no ícone de extensão quando chegar na página. Ele mostrará o número de links quebrados / inativos na página. Em seguida, basta descer a tela para encontrar a localização do link. Será destacado em vermelho.

Você deve escrever conteúdo original para ser publicado em outros sites

Você já deve saber o quão importante é o blog para o seu SEO, pois fornece novos conteúdos frequentes, entre outras razões. Então, definitivamente, criar artigos novos, informativos e envolventes para o seu site é ótimo. Mas para levar seus esforços de SEO para o próximo nível, você também deve criar conteúdo original para ser publicado em outros sites no mesmo nicho ou similar ao seu. Isso é conhecido como postagem de convidado. O principal benefício que você obtém disso é um backlink valioso. Tenha cuidado ao escolher o site no qual deseja publicar o seu artigo. Você precisa de uma autoridade alta, não apenas de qualquer site emergente com baixa classificação de confiança. Quaisquer links de tais sites são de baixa qualidade e eles podem prejudicar o seu SEO, em vez de melhorá-lo.

Você pode entrar em contato diretamente com as organizações e solicitar uma troca de links

É uma prática muito comum que milhares de organizações lá fora atinjam outras pessoas e ofereçam uma troca de links. Isso significa que você escreve um conteúdo, publica em seu site, inclui uma menção a outra marca / organização e fornece um link para o site. Essencialmente, é exatamente assim que você constrói links externos. No entanto, como essa é uma oportunidade de troca, a outra organização concorda em fazer o mesmo e recebe um backlink. Quando você preparar ou aceitar tal oferta, certifique-se de falar sobre o texto âncora. As melhores práticas de SEO recomendam o uso de texto que seja mais relevante para o conteúdo da página à qual você está vinculando.

Você deve compartilhar todo o seu conteúdo da web no Google+

O Google+ é o canal de mídia social que tem o maior impacto direto no seu SEO. Ao contrário de outras redes sociais, os links que vêm do Google+ são seguidos e adicionam mais peso ao seu portfólio de links quando o algoritmo de pesquisa determina sua posição no ranking.

Você deve comentar nos blogs de outras pessoas

Vale a pena gastar algum tempo escrevendo comentários genuínos e significativos sob os posts de outras organizações. Isso também fornece backlinks para o seu site, embora eles não sejam tão fortes quanto os que você receberia de um guest post ou de uma troca de links. No entanto, ele adiciona ao seu portfólio de links, que o Google certamente considerará ao classificar seu site.

É mais fácil do que nunca ter começado nos negócios, o que, se você é um empreendedor promissor, é uma ótima notícia. Por outro lado, mais empresas significam mais concorrência. E mais competição significa que precisamos trabalhar mais e ficar mais inteligentes com o nosso marketing.

Em suma, precisamos subir de nível para que possamos acompanhar.

Fique comigo e falarei sobre como você pode fazer isso e termine com uma estratégia para reunir tudo em um plano viável para levar sua equipe de marketing ao próximo nível.

Encontrando seu nível atual

Antes de formular um plano de nivelamento, você precisa saber onde está agora. Isso ajudará você a identificar suas necessidades mais urgentes para que você possa subir de nível de maneira inteligente e estratégica.

Audite sua equipe de marketing

O primeiro passo para avaliar seu nível atual envolve a realização de uma auditoria detalhada de sua equipe de marketing – mais especificamente, o que eles estão fazendo bem e o que podem fazer melhor.

Para fazer isso, você precisa responder o seguinte …

O que fazemos bem?

Se você ainda não sabe, descubra quais canais e táticas estão gerando resultados reais, ou seja, estabeleça a origem dos leads e das vendas. Onde o sucesso é definido por outra métrica (como o conteúdo criado para obter links, por exemplo), veja como essas táticas são bem-sucedidas (se forem bem sucedidas).

Depois de saber disso, avalie quais desses canais e táticas são mais lucrativos (ou bem-sucedidos, em geral). Defina estes para um lado por enquanto. Você pode revisitá-los depois de subir de nível em qualquer outro lugar.

Por enquanto, concentre-se nos canais e nas táticas que estão obtendo resultados, mas não são os melhores.

O que fazemos mal?

Enquanto você está descobrindo o que você faz bem, olhe o que você não está fazendo tão bem. Quais canais ou táticas geram menos receita ou leads (ou nenhum)? Você está lutando para gerar leads no topo, no fundo ou no meio do funil? Quais de suas atividades que não geram receita não geram nada?

Depois de saber o que não está funcionando, você precisa responder uma pergunta difícil:

O que vale a pena melhorar e o que devemos perder?

Só porque você pode fazer alguma coisa, não significa que você deveria. Se uma atividade não está obtendo resultados e é improvável que ela obtenha resultados (algo que vem à mente quando uma marca é incompatível com os canais sociais que estão usando), seja honesto consigo mesmo sobre se vale a pena continuar investindo nessa área.

Onde a nossa equipe é qualificada?

Estabelecer o que você faz bem deve revelar isso. Como regra geral, se uma atividade está obtendo resultados, você provavelmente pode dizer – com confiança – que sua equipe é especializada nessa área.

Dito isto, você também deve estar perguntando onde você pode estar com desempenho ruim.

Digamos que você esteja gerando 30% dos novos negócios da publicidade, mas você não tem alguém na equipe que gerencia esse canal. Ou os anúncios da sua pesquisa paga geram leads para um CPA mais baixo do que qualquer outro canal, mas suas campanhas recebem apenas três horas de amor por semana, de uma agência externa.

Exemplos como esses expõem áreas que poderiam se beneficiar de mais monetização ou expansão. Veja como sua equipe corresponde aos canais de marketing que você está usando atualmente para identificar áreas que poderiam ter um desempenho ainda melhor se você ajustasse as funções da equipe, fornecesse treinamento em determinadas áreas ou incluísse novos membros da equipe.

Mas e as habilidades que sua equipe parece estar faltando completamente?

Tenha em mente que a responsabilidade por não obter resultados não está automaticamente na sua equipe e em suas habilidades. Pode ser que:

Você não está equipando-os com as ferramentas certas

Você está trabalhando demais

Você está pedindo que eles alcancem metas irreais (mais sobre os dois últimos abaixo)

Isso significa que é importante avaliar se o desempenho insatisfatório está, na verdade, com seus funcionários ou se houve falha do lado da gerência em fornecer a esses funcionários as ferramentas de que precisam. Assim como com os canais de baixo desempenho (mas bem-sucedidos), identifique e anote as áreas que têm o potencial de obter resultados com uma mudança na maneira como você aloca os recursos.

Onde estão nossos pontos fracos ou habilidades perdidas?

Depois que você souber onde sua equipe está qualificada, será possível identificar em quais áreas está faltando ou está faltando.

Certifique-se de anotar estes para baixo; você precisará deles mais tarde.

Temos um plano de marketing definido com metas adequadas?

Você tem um plano de marketing?

Você segue isso?

É realmente útil?

Se você disse “sim” à primeira pergunta e “não” à segunda e à terceira, você não está sozinho.

Apenas ter um plano de marketing não é suficiente. A maioria das empresas tem planos de marketing. Muito menos empresas têm planos de marketing claramente definidos com objetivos apropriados (ou seja, metas específicas e mensuráveis).

Se o seu plano de marketing não está sendo usado e não está realmente ajudando você, revisá-lo desempenhará um papel fundamental no nivelamento da equipe responsável por executá-lo – afinal, como você pode esperar que sua equipe faça o melhor possível? eles não estão claros sobre o que estão trabalhando e como podem chegar lá?

Estamos atingindo nossos objetivos?

Isso mais ou menos se resume a “sim” ou “não”. Em outras palavras, você está atingindo suas metas ou não.

Mesmo que tenha percebido que as metas que você definiu são inadequadas para o que você está tentando alcançar, sua resposta aqui ainda é importante. Isso ocorre porque o não cumprimento de suas metas, quaisquer que elas sejam, indica que você tem um problema (ou problemas) que precisa ser resolvido.

Se não, por quê?

Suas metas são inadequadas?

Eles são irrealistas?

Você não está (como acima) fornecendo à sua equipe as ferramentas necessárias para alcançá-las?

(FYI: “ferramentas” podem significar qualquer coisa, desde a qualidade do hardware ou software que usam, até o suporte oferecido por colegas internamente ou externamente).

Ou os seus objetivos não estão alinhados com os objetivos e ambições da sua empresa? (Funcionários que reconheceram isso podem optar por trabalhar em direção ao seu próprio conjunto de metas que considerem mais apropriado – essa não é a pior coisa do mundo, mas tende a resultar em expectativas e fricção incompatíveis dentro da equipe).

Estas são todas as perguntas que você deve fazer antes de colocar a culpa nas pessoas encarregadas de alcançar seus objetivos.